機(jī)關(guān)信訪工作總結(jié)精選與機(jī)關(guān)黨辦20xx年上半年工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ，穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪。初信抓快辦，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪。對(duì)群眾來(lái)訪，我們仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。我局在對(duì)每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了五包一責(zé)任制，并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。一年來(lái)我局信訪維穩(wěn)工作雖取得了一定的成績(jī)，但隨改革開(kāi)放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問(wèn)題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。此外我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度，暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，切實(shí)為群眾解決各種實(shí)際問(wèn)題，全年沒(méi)有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網(wǎng)絡(luò)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來(lái)訪日制度，配備了信訪信息員，有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，構(gòu)筑齊抓共管的信訪工作新格局。全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，建立健全信訪登記、呈批、立案、調(diào)查、答復(fù)、結(jié)案上報(bào)、歸檔和統(tǒng)計(jì)制度，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。(三)大力暢通信訪各種渠道。一年來(lái)共接到群眾來(lái)信來(lái)訪投訴297宗，區(qū)長(zhǎng)專(zhuān)線106宗，所有投訴均得到妥善處理，群眾對(duì)處理結(jié)果普遍表示滿意。我局在接待群眾來(lái)訪時(shí)堅(jiān)持做到熱情、禮貌、細(xì)心聽(tīng)記。我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合，實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來(lái)、事要解決的原則，建立平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長(zhǎng)效管理機(jī)制，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取把矛盾化解在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合我局實(shí)際情況，我局認(rèn)真開(kāi)展了信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。四、采取有力措施，提高信訪立案結(jié)案率我局XX年立案率分別達(dá)到年度所受理初信初訪總數(shù)的20%以上，結(jié)案率達(dá)到信訪立案總數(shù)的90%以上，上級(jí)機(jī)關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪案件，我局均在交辦機(jī)關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復(fù)交辦機(jī)關(guān)。五、存在問(wèn)題盡管我局在信訪工作方面取得了一定的成績(jī)，但距離上級(jí)的要求還有一定的差距，實(shí)際工作中還存在一定的不足。針對(duì)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重的特點(diǎn)，我辦堅(jiān)持把思想發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想作為先進(jìn)性教育活動(dòng)的切實(shí)入點(diǎn)來(lái)抓，主要抓好以下幾點(diǎn)：深入抓好動(dòng)員教育。對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作，我辦按照方案的安排，采取個(gè)人自學(xué)、報(bào)告會(huì)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、座談?dòng)懻?、上黨課等靈活多樣的形式，部署了一系列的“規(guī)定動(dòng)作”，創(chuàng)新“自選動(dòng)作”。3月7日，我辦邀請(qǐng)了江門(mén)市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)宣講團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、江門(mén)市委黨校副校長(zhǎng)呂偉英副教授來(lái)我局作“怎樣理解新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性”專(zhuān)題講座。四是組織機(jī)關(guān)全體黨員觀看了《讓黨旗更鮮艷》電教片，增進(jìn)了廣大黨員對(duì)先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)和理解。一是利用五邑地區(qū)的紅色資源組織黨員參觀周總理紀(jì)念館和烈士紀(jì)念碑，緬懷革命英烈，重溫入黨誓詞，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。深入開(kāi)展兩個(gè)大討論。3月22日，我們組織召開(kāi)了各支部書(shū)記參加的轉(zhuǎn)段動(dòng)員大會(huì)，總結(jié)了第一階段工作，部署第二階段的工作。具體來(lái)說(shuō)，在系統(tǒng)內(nèi)，做到“三征求”，即征求機(jī)關(guān)科室、全體黨員的意見(jiàn)，征求下級(jí)黨組織的意見(jiàn)，征求退休老同志意見(jiàn)。同時(shí)，在調(diào)研員張宗歡的帶領(lǐng)下，我們派員參加了所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子的民主生活會(huì)，并認(rèn)真做好記錄。另一方面，結(jié)合我局工商行政管理工作實(shí)際，在分析評(píng)議階段中，我辦組織支部書(shū)記到臺(tái)山四九鎮(zhèn)大塘村特困家庭實(shí)地了解情況，開(kāi)展一對(duì)一幫扶活動(dòng)，為黨員發(fā)揮先鋒模范作用搭建平臺(tái)。針對(duì)收集反饋來(lái)的意見(jiàn)建議，綜合黨員干部自查中反映出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行了逐一的疏理、解剖，制定了《江門(mén)市工商局開(kāi)展先進(jìn)性教育局黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子整改措施》，對(duì)33個(gè)需要整改的問(wèn)題和需要向群眾作出解釋說(shuō)明的問(wèn)題逐一落實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高了黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)。下半年工作安排：（一）繼續(xù)抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)第一是要真抓實(shí)干，努力完成第一批先進(jìn)性教育活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)。再次是回頭看先進(jìn)性教育活動(dòng)整改措施落實(shí)情況，缺什么補(bǔ)什么，健全和完善保持先進(jìn)性的制度和機(jī)制。加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，提高工商行政管理能力，推進(jìn)工商事業(yè)的改革和發(fā)展。
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