旅行社前臺工作總結(jié)與旅行社前臺年終工作總結(jié)范例參考匯編-預(yù)覽頁
【正文】 主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。四、工作計(jì)劃總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：(一)組、接待團(tuán)情況客觀地講，xx年是一個起步之年，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個縣城一個縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，辛苦打開了市場，使天馬旅行社這塊招牌開花，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。(二)人才建設(shè)情況 導(dǎo)游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，最終定下了呼倫貝爾學(xué)院旅游系的xxxx應(yīng)屆畢業(yè)生和內(nèi)蒙古師范學(xué)院的xxxx畢業(yè)生為我社專職導(dǎo)游。缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進(jìn)一步提高。政治學(xué)習(xí)時間不夠多。
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