水務(wù)集團(tuán)工作總結(jié)及工作計劃與水廠質(zhì)量工作年度總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 收應(yīng)收帳款，保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求。公司在原有的規(guī)章制度上，結(jié)合工作實際，結(jié)合新情況，又針對性地相繼出臺了一系列新的規(guī)章制度，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利開展。通過考核，提高職工的工作積極性，做到對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成工作任務(wù)，提高工作效率與工作質(zhì)量。公司根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，充分挖掘每位員工的內(nèi)在潛力，實現(xiàn)人員與工作崗位的合理匹配，并提拔一些能力強(qiáng)、敬業(yè)精神高、道德素質(zhì)好的年輕人到領(lǐng)導(dǎo)崗位，做到人盡其才，才盡其用。公司積極參與集團(tuán)組織的消防演習(xí)，提高員工的消防意識與消防技能，確保公司消防安全。三是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極組織開展正、反兩方面的警示教育，通過抓好廉政勤政工作，樹立清廉公正形象，不出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。20**年，公司積極努力完成重點工作，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。二是注冊資本少的問題基本解決。當(dāng)然我們在為取得成績感到喜悅的同時，也看到工作上的不足和困難，在明年的工作中將逐步加以提高和改進(jìn)：人才短缺的矛盾。管理有待提高，思想觀念需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。具體工作思路如下：（一）加快解決二大難題。待相關(guān)單位全部搬離后，準(zhǔn)備對驗表中心場地進(jìn)行整體規(guī)劃，整合資源，以利于解決物資堆放場地小的制約，同時將對整幢大樓進(jìn)行局部修繕。各項工作落實完畢后，臨江新廠房將投產(chǎn)運(yùn)營，公司將協(xié)調(diào)好新舊兩廠的銜接，加派工作人員及時進(jìn)駐，保證新廠房的正常運(yùn)行，并逐步挑起大梁。三是設(shè)想利用公司盈余資金，積極尋求發(fā)展前途大的新興產(chǎn)業(yè)，謀求公司新一輪的增長。一是做好水務(wù)大樓二期的物業(yè)接管準(zhǔn)備，參與二期裝飾工程的建設(shè)與設(shè)備安裝等前期工作；二是推進(jìn)大樓設(shè)備技術(shù)改造工作，提升設(shè)備運(yùn)行功能；三是繼續(xù)以提高客戶滿意度為目標(biāo)，做到服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施管理專業(yè)化，管理工作規(guī)范化。公司明年將加大各方面的教育培訓(xùn)，努力提高干部員工的思想水平、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，逐步調(diào)整經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局意識，全局觀念，提升公司的綜合競爭力。公司將不斷規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)活動，防止發(fā)生各種謀取不正常利益的違法、違紀(jì)和違反合同程序的行為，做到廉政高效。水廠質(zhì)量工作年度總結(jié)R公司**水廠座落在**地區(qū)，是**及**地區(qū)唯一一家專業(yè)化正規(guī)供水單位，其主要負(fù)責(zé)**、**地區(qū)的居民生活用水及部分生產(chǎn)用水。經(jīng)過全體職工的共同努力，截止月份水廠共完成商品水量***萬立方米，超額完成商品水量**萬立方米，實現(xiàn)收入***萬元，創(chuàng)利***萬元，各項費(fèi)用均控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。水廠質(zhì)量工作年度總結(jié)年供水商品水量在全局范圍內(nèi)呈現(xiàn)下滑趨勢。 水廠全體人員都以這條宗旨為行為準(zhǔn)則，牢記“供水在我心中、質(zhì)量在我手中”這條歡水廠的質(zhì)量格言。 “五心”服務(wù)即“用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心。 服務(wù)是企業(yè)的立足之本，業(yè)務(wù)是企業(yè)的發(fā)展動力源泉，用戶心里有桿秤，秤砣就是企業(yè)的誠信經(jīng)營。**水廠共有水表井**座，工作強(qiáng)度較大。此項工作的目的就是嚴(yán)令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理。水廠始終認(rèn)為“圓滿解決好投訴問題，有效防止其再次發(fā)生，是做好服務(wù)工作的一個關(guān)鍵”。一年來，用戶的每個投訴，水廠都能夠立即去處理，處理效果均能夠令用戶單位比較滿意。在實施中水廠嚴(yán)格按照制定的《服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議制度》的要求執(zhí)行，保證制度的有效實施，避免流于形式。水廠組織人員定期對用戶進(jìn)行回訪，主動征求意見，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)新觀念。主動和顧客緊密配合作好顧客調(diào)查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。水廠組織了專門的回訪小組，對***、**采油廠、**礦區(qū)辦、**中學(xué)等單位采取了走出去、請進(jìn)來的方法，與對方探討我們水廠的不足之處。同時水廠制定了《**水廠社會義務(wù)監(jiān)督員管理辦法》，對社會義務(wù)監(jiān)督員主要職責(zé)、聯(lián)系制度作了規(guī)定。 水廠的出廠水質(zhì)好，就是對用戶最好的服務(wù)。各項指標(biāo)均超過了**公司年初對水廠下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)。通過這次技術(shù)培訓(xùn)，將職工學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情擴(kuò)展到全廠職工范圍內(nèi)?，F(xiàn)在水廠職工把技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)從過去的“讓我學(xué)”變成了“我要學(xué)”，全廠上下形成了一種在業(yè)務(wù)技術(shù)上“比、學(xué)、趕、幫、超”的可喜局面。水廠的水質(zhì)就在這樣一個可喜局面下得到了充分的保證。 今年水廠在加強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備和活動設(shè)備的管理上，完善了設(shè)備的五項基礎(chǔ)工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)，**座水源站泵類及配電設(shè)施標(biāo)牌有的損壞，有的丟失，有的不規(guī)范。
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