服務(wù)大廳作風(fēng)整治百日行動方案與服務(wù)承諾書20xx匯編-預(yù)覽頁
【正文】 合自身特點(diǎn)，有針對性地對如何加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、如何更好地服務(wù)群眾進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)部署；組織全體人員簽名承諾，增強(qiáng)自律意識；開展“假如我是服務(wù)對象”換位思考大討論活動，增強(qiáng)主觀感受。二、主要措施（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。一是“五查五看”。一是處室負(fù)責(zé)人值班制度。三、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。將檢查結(jié)果與日?？己?、年度考核緊密結(jié)合，科學(xué)評比，引導(dǎo)廣大干部職工提高思想認(rèn)識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，光輝部門形象。，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。三、退換貨物承諾、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。、潮濕。因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外，另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。投標(biāo)單位：(章)法定負(fù)責(zé)人或委托人：日期：
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