客服20xx年工作計(jì)劃與客服上半年工作計(jì)劃匯編-預(yù)覽頁
【正文】 終免（算下來就是個位數(shù)）。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉，還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來對待客服工作，導(dǎo)致我第一個月的業(yè)績很差，經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學(xué)會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語
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