【正文】 務(wù)質(zhì)量。經(jīng)常與協(xié)管員談心，溝通工作，增進(jìn)了解。對于特殊的任務(wù)，**月*日的，“世界工程師大會”期間的保障工作和**月*日的云南思茅代表團(tuán)的參觀活動，我反復(fù)督察重要路段，為其提供了優(yōu)質(zhì)的保障工作。*、督促作業(yè)隊(duì)規(guī)范化服務(wù)作業(yè)，清除黑色廣告，清除“三亂”，消滅暴露垃圾。對于重大活動，我都及時報道給市容報；重大的事項(xiàng)，我都及時寫成書面情況報告給局黨委和局長室。例如在真北路****號的泵站偷倒垃圾問題的解決上，基本達(dá)到**分鐘到現(xiàn)場，*小時解決問題。概括起來,有三點(diǎn)啟示:一是靠信念成就事業(yè)。我深切感到,工作是統(tǒng)一思想的助推器,是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤滑油,是形成合力的凝結(jié)劑。五、存在不足和努力的方向總結(jié)半年來的工作,我覺得有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個方面,。避免一刀切、一律化。但是由于新上任的不足，還存在許多缺點(diǎn)，請領(lǐng)導(dǎo)多指點(diǎn)和幫助，并借此機(jī)會,向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。****年還獲得了中國婦女聯(lián)合會、國家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。貫徹、實(shí)踐“三個代表”的重要思想，聯(lián)系實(shí)際工作，我們不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，又要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意服務(wù)，讓納稅人真正從心里接受稅收。（一）完善目標(biāo)管理體系進(jìn)一步完善《辦稅服務(wù)廳目標(biāo)管理責(zé)任制》，將工作目標(biāo)分解為申報征收、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅收服務(wù)、廉政建設(shè)、精神文明等分目標(biāo)，對每個分目標(biāo)又細(xì)化為若干個子目標(biāo)，從而把軟任務(wù)硬化，把硬任務(wù)量化，做到人人有任務(wù)，個個有指標(biāo)，形成了一套相互協(xié)調(diào)、切實(shí)可行的目標(biāo)體系，有效地解決了目標(biāo)不明確，責(zé)任不到人，工作推諉扯皮的問題，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。定期召開民主生活會，將自我評述與群眾評議相結(jié)合，督促每位同志自覺落實(shí)任務(wù)，遵守制度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。（二）加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)針對新同志多，綜合技能較弱的現(xiàn)狀，在全所持續(xù)開展了“學(xué)業(yè)務(wù)，練內(nèi)功”的崗位練兵活動。到目前，我所已提前兩個月完成XX年稅收任務(wù)，為全局任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的“十六”大報告和鄧小平理論，深刻領(lǐng)會“三個代表”的重要思想，充分認(rèn)識到“三個代表”的重要思想，既是我們思考研究稅收工作的出發(fā)點(diǎn)，又是我們做好稅收工作的落腳點(diǎn)。我配合所長組織建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目標(biāo)管理、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、考核獎懲“四位一體”的管理體系，進(jìn)一步明確了責(zé)任，規(guī)范了管理，提高了效率。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。我定期組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論，江澤民“三個代表”重要思想；學(xué)習(xí)討論十六大精神，并寫出心得體會；組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力提倡“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，引導(dǎo)職工不斷提高自律意識和辨別能力。 為精煉業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量，我組織實(shí)施了一周一學(xué)制，即征期完畢，每周五進(jìn)行稅收知識培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，征期中針對問題集中討論、逐一解決。我所現(xiàn)有研究生1名，本科生6名，?？粕?8名。（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，體現(xiàn)人性化稅收服務(wù)實(shí)行引導(dǎo)式服務(wù)。大廳增設(shè)兩個窗口負(fù)責(zé)部分涉稅事宜的接件、初審、辦結(jié)發(fā)放工作。如有納稅人反映原早上學(xué)英語耽誤了工作，我們便及時將學(xué)習(xí)時間改在中午人最少時。賦予小組長適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限，由小組長組織協(xié)調(diào)本小組工作，并收集每一位職工的工作意見及建議，及時上報，讓我們充分了解職工的工作動態(tài)及想法，從而及時調(diào)整工作方式。為鼓勵先進(jìn)、鞭策落后，每月征期結(jié)束，召開全所大會，總結(jié)一個月來的工作情況，并對評選出的“每月之星”授旗、頒獎，同時第一名作簡短發(fā)言，以工作中的經(jīng)驗(yàn)、體會、感悟引領(lǐng)大家。，前期運(yùn)行的好壞直接影響系統(tǒng)全局的推廣。我局實(shí)施了個體申報銀稅一體化征稅方式，即銀行按照定稅額自動、適時扣款。六、面對挑戰(zhàn)，迎難而上，抓好“非典”期間的征收工作五月份，是“非典”最為肆虐的時期，在得知我們樓下美食城因有一名疑似病人而被隔離時，我配合所長及時召開全所大會，穩(wěn)定軍心，并馬上配備防護(hù)設(shè)備、完善生活設(shè)施、加強(qiáng)防護(hù)知識宣傳，為盡可能減少感染途徑，安排專人對進(jìn)出大廳的納稅人測量體溫，體溫偏高者及時報告，防患于未然。切實(shí)關(guān)心職工生活，幫助解決實(shí)際困難。在平時工作中，注意團(tuán)結(jié)、關(guān)心同志，樂于助人，以誠待人，有較好的群眾基矗雖然，今年的工作我取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題。9月上旬公司組織的營銷競賽，我們所組隊(duì)前往，未比賽前就有兄弟單位調(diào)侃：競賽第一的牌子還不是給你們xx（所）準(zhǔn)備的！當(dāng)時我只當(dāng)一句玩笑話一笑而過，結(jié)果還真的獲的團(tuán)體第一！事后才得知，劉x、伍x在公司核算、收費(fèi)這一塊業(yè)務(wù)上相當(dāng)精通，若排個江湖座次，肯定在前三甲之列，拖后腿的反而是我！抄表催費(fèi)的農(nóng)電工可以高空作業(yè)的比例是x%，檢修、施工沒有“請工”的概念，甚至經(jīng)?！氨徽垺保绲叫芸趲兔Τ泶哔M(fèi)、到積玉口幫忙架線等。公司農(nóng)電工年收入最高的在xx所，何x師傅管理x戶，月工資x元（未扣養(yǎng)老保險），收入與勞動強(qiáng)度成正比。 二、學(xué)習(xí)“好所長”的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn) 公司黨委指派我跟隨黃所，拜師學(xué)藝，在同吃同住的半年里，耳聞目染，總結(jié)出黃所以下四項(xiàng)優(yōu)秀品質(zhì)： 人格魅力突出，極善思想溝通。其實(shí)就是見縫插針式的做思想工作，不一定非要是辦公室約談的嚴(yán)肅方式，地點(diǎn)可以是值班室、食堂、球場等非正式場合，員工至少是不受拘束的，暢所欲言。黃經(jīng)常安排我一項(xiàng)工作，當(dāng)我做完或做一半時，內(nèi)網(wǎng)上才掛這項(xiàng)工作的安排通知，我在想黃的消息這靈通，未卜先知？后來我問起才知道，他上網(wǎng)瀏覽最多的是xx公司和省公司的網(wǎng)站，加上本來站所的工作就有一定的規(guī)律性，不難判斷公司下一步的工作動向，鋪排工作有前瞻性，不管結(jié)果如何，肯定是朝好的方向在發(fā)展，至少避免了突擊性加班，一個所長再忙，花個把小時瀏覽網(wǎng)站的時間是肯定有的。而黃很看重批扣成功率，無特殊理由不得解約，注意保護(hù)這種新興的，高效的繳費(fèi)方式，可把多數(shù)收費(fèi)人員從走收這種高強(qiáng)度工作中解放出來，于人于己都是好處多多。黃的愛人曾作為一名抄表催費(fèi)工在xx所工作過三年之久，調(diào)回城之后，黃作為所長調(diào)來xx，目前也工作了三年多了，兩人長期兩地分居。 市容執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長黨風(fēng)廉政報告XXXX在大學(xué)科技城直屬大隊(duì)任大隊(duì)長。XX年度，本人擔(dān)任市容監(jiān)管辦直屬大隊(duì)隊(duì)長，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的行政執(zhí)法工作，一年來，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全體隊(duì)員順利地完成了各項(xiàng)工作，收到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的好評。執(zhí)法工作中，有時候面對情緒激動的來訪投訴者的口不擇言的投訴控制不住自己的情緒,在言語上有些生硬,缺少耐心，以管理與被管理的心態(tài)去對待，事后冷靜下來才感到?jīng)]有站到當(dāng)事人的立場,造成了基層群眾感到與自己“難接觸”的感覺。例如在XX年7月份建筑市場報表的工作中，由于沒有認(rèn)真的檢查報表材料，造成該項(xiàng)工作產(chǎn)生嚴(yán)重失誤。執(zhí)法工作不夠深入，工作方法不當(dāng)，經(jīng)常有急躁情緒，安排工作前缺少與隊(duì)員的交流溝通，對事情的處理過分追求完美，不能容忍別人的一點(diǎn)點(diǎn)小錯，包容心不強(qiáng)?？偸窃诠ぷ髦?，自覺不自覺的為自己找臺階下，在困難和問題面前，不是一如既往的敢打敢拼。