水星家紡專賣店勞動手冊-預(yù)覽頁
【正文】 內(nèi)原有導(dǎo)購員集體表決，給出任用意見，有利于建設(shè)團(tuán)隊。B、銷售目標(biāo)達(dá)成獎：可按月、年制定目標(biāo)，完成則予獎勵。（3）情感激勵A(yù)、生活上，員工有困難及時伸出援助之手。開業(yè)活動與宣傳新店開業(yè)分三種情況進(jìn)入新市場：老店重新裝修開二店。硬、軟文廣告盡量安排在同一版面，同時投放。（2）從黃頁中查找業(yè)績較好的企業(yè)單位，確定好地址、名單，由導(dǎo)購員在試營業(yè)前3天開始郵寄至單位的總經(jīng)理室、工會主席、辦公室主任。海報由公司設(shè)計，通過夾報投放和個人發(fā)放。店外宣傳噴繪背膠 固定方式：用易拉寶固定。懸掛時間：活動前一天（除專賣店外，其余條幅需注明活動時間、地點），共懸掛十天。樂隊邀請樂手（不少天6人）演奏西洋樂器（小提琴、薩克斯等），該演奏活動與本品牌風(fēng)格一致。營業(yè)中FBA產(chǎn)品介紹法：導(dǎo)購員站在顧客的角度，用顧客的語言表述賣點，換位思考，尤其注意，所有的賣點最后應(yīng)歸結(jié)到顧客能獲得什么好處的層面。銷售未能達(dá)成，顧客尚在現(xiàn)場時，切勿急天恢復(fù)包裝或陳列，否則易給顧客帶來不安。無人進(jìn)店時的工作（1）整理產(chǎn)品（熟悉產(chǎn)品、練習(xí)陳列）；（2）打掃衛(wèi)生（不宜大規(guī)模打掃，會對顧客進(jìn)店產(chǎn)生壓力）；（3）模擬演練（不斷增強(qiáng)銷售技巧）；（4）學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識；（5）及時補貨。衛(wèi)生規(guī)范項目要求招牌、燈箱、背膠畫干凈明亮，無褐色破損，半年至少清潔一次門頭、櫥窗玻璃玻璃光潔明亮，無污漬，門框柱頭上干凈無灰，不隨意粘巾紙張，及時貼、刻字等，隨時保持清潔收銀臺干凈無灰塵、無雜物，收銀用品擺放整齊；收銀臺下不擺放雜物墻壁無污漬、無釘眼等，不隨意粘貼紙張、及時貼、刻字等，半年新一次地板無臟物、無明顯腳印，隨時保持清潔展床、貨柜、裝飾品干凈、無灰塵各類燈具損壞燈具及燈架隨時更換修理，無案例隱患種類標(biāo)牌干凈、無破損產(chǎn)品包裝完好，出樣商品無褶皺，無污漬，無線頭，無灰塵倉庫干凈整潔，分類擺放，無安全隱患衛(wèi)生間、雜物間無異味，干凈，衛(wèi)生用具擺放整齊店前地面、臺階干凈無臟物白手套、鞋套、保護(hù)布干凈無污、無破損，保持原色送貨服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)“七個一服務(wù)”一車配套產(chǎn)品（有備無患），一套工作服（體現(xiàn)規(guī)范），一聲問候（建立親和力），一雙鞋套，一付手套（體現(xiàn)精品服務(wù)），一條手巾（擦拭污漬），一個垃圾袋（帶走雜物）。會員管理堅持實行會員制，建立會員檔案，做好會員通訊錄，時常通電話，寄賀卡，保持溝通。重要節(jié)日給顧客電話問候或手機(jī)群發(fā)短信問候，如春節(jié)、勞動節(jié)、教師節(jié)、元旦等。促銷期間免費贈送會員補品。品牌宣傳店面形象良好的店面形象綜合了店員素質(zhì)，產(chǎn)品陳列、裝修設(shè)計、店面營銷等各方面，我們稱之為最全面、最有效的品牌宣傳方式。媒體宣傳報紙軟文廣告；團(tuán)購?qiáng)A附海報：海報附于團(tuán)購產(chǎn)品包裝內(nèi)，以海報上豐富的產(chǎn)品吸引再次消費。大型促銷促銷前１、平時注重價格的維護(hù)和品牌形象的講話宣傳（促銷的成功是建立在一貫的價格堅持和卓越的鄉(xiāng)間表現(xiàn)基礎(chǔ)上的，因此，若平常隨意打折，消費者對促銷便沒有珍惜的“占便宜”的心情，促銷也失去了吸引力）。５、促銷時機(jī)（１）新顧客數(shù)量稀少；（２）市場競爭特別激烈；（３）產(chǎn)品滯銷可積壓；（４）店面裝修前；（５）新品上市時；（６）新店開業(yè)時；（７）換季促銷。６、針對同行促銷的策略找準(zhǔn)同行暢銷品種，用更低的價格，更好的服務(wù)，更優(yōu)的質(zhì)量打壓對手。２、迅速調(diào)整成列，整個店堂以嶄新形象出現(xiàn)，這是保證下次促銷活動成功的基礎(chǔ)工作。３、主動出擊：搜集團(tuán)購信息，針對業(yè)績優(yōu)良的企事業(yè)單位（地主黃頁中查找，將相關(guān)資料寄給領(lǐng)導(dǎo)人—總經(jīng)理、工會主席、辦公室主任）。３、慎用團(tuán)購傭金以回避風(fēng)險，宜用產(chǎn)品答謝客戶，更能增加印象。其實，一套基本的財務(wù)會計制度，對于準(zhǔn)確地掌握專賣店的經(jīng)營狀況，是很有必要的。采購成本是指購入商品的進(jìn)價成本、每月底盤點匯總各零售點的庫存。２、有當(dāng)日所售商品退貨時，收回銷貨單各聯(lián)，作廢處理。４、有使用會員卡的顧客，需請顧客在銷貨單據(jù)
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