工商局年終總結(jié)與工商局惠民便民措施自查報告匯編-預(yù)覽頁
【正文】 驗、市場信息靈通的廣大經(jīng)紀人吸收到行業(yè)協(xié)會中來，組建專業(yè)隊伍，搞好農(nóng)產(chǎn)品流通，促進農(nóng)民增收致富。今年的年檢、驗照工作，由于我局領(lǐng)導重視，精心安排、組織，在工作中注重宣傳，方法靈活多樣，嚴格把關(guān)。他們以熱情、高效的服務(wù)，扎實細致的工作作風和為民服務(wù)的實際行動為個體工商戶服務(wù)，為他們排憂解難。今年我局在各工商所的辛勤工作和個體戶的積極配合下，整個法定驗照期間我市應(yīng)驗照個體工商戶13673戶，截至三月三十一日，實驗照9647戶、歇業(yè)2107余戶，驗照率為96％；私營企業(yè)581戶，年檢556戶，年檢率96％，其中個人獨資應(yīng)檢176戶，實檢168戶，合伙企業(yè)應(yīng)檢56戶，實檢53戶，有限公司應(yīng)檢349戶，實檢335戶。四、緊緊圍繞促進地方經(jīng)濟發(fā)展, 圍繞登記工作“四化兩提高”的工作目標，建立標準化的服務(wù)體系,營造群眾滿意的服務(wù)環(huán)境（一）、合理下放辦證中心工商窗口的事權(quán)，進一步縮短審批時間我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉(zhuǎn)，我局將工商職能進行了充分整合。創(chuàng)造市場主體多元化的準入環(huán)境，鼓勵、支持符合規(guī)定條件的各類人員自主創(chuàng)業(yè)。獨立完成從受理到發(fā)照整個注冊登記程序。我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉(zhuǎn)，我局將工商職能進行了充分整合。同時制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰受理、誰負責；誰核準、誰負責”的原則，明確了責任，認真落實過錯終身追究責任制，實現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標準化。一是推行“四清服務(wù)”：表格一次性發(fā)清、受理一次性審清、咨詢一次性講清、材料一次性收清，不讓企業(yè)辦事人員跑回頭路； 二是公開辦事流程、收費標準； 三是提供樣表服務(wù)和辦事指南，供當事人對照填寫，防止錯填漏填。延伸服務(wù)領(lǐng)域。我局結(jié)合經(jīng)濟戶口管理和市場巡查，對本轄區(qū)個體工商戶進行分類監(jiān)管，將個體工商戶信用分類監(jiān)管和企業(yè)信用建設(shè)與我省工商行政管理系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)有機結(jié)合起來，同步推進，逐步建立起全市統(tǒng)一的個體工商戶和企業(yè)信用監(jiān)管體系。管理中堅持動靜結(jié)合，提高監(jiān)管效能，增強服務(wù)能力，企業(yè)信用建設(shè)和個體分層登記、分類監(jiān)管工作開展有序。積極發(fā)揮個私服務(wù)職能作用，努力做好下崗人員再就業(yè)工作。八、嚴厲查處取締無照經(jīng)營，為民營經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造良好的公平競爭環(huán)境按照xx市局“從今年四月起，每年的四月都將作為無照經(jīng)營查處取締月”的安排，我局于xx年四月一日至四月三十日在全市開展了查處取締無照經(jīng)營專項整治行動。其間共發(fā)放宣傳資料xx余份，有線電視宣傳12次。專項整治行動期間共接受群眾舉報83人次。對危害人民身體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的食品經(jīng)營戶、加油站、煙花爆竹等行業(yè)進行了的無照經(jīng)營行為進行了重點整治。發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營戶383 戶，處理無照經(jīng)營戶365 戶，其中企業(yè)1戶、個體364戶。經(jīng)過整治，全市無照經(jīng)營大大下降，被查處的無照經(jīng)營者陸續(xù)前來辦照，補辦營業(yè)執(zhí)照185份。尤其是對下崗人員，都予以一定的寬裕時間，限期補辦營業(yè)執(zhí)照。同時指導協(xié)會認真開展“三自”活動，保證了協(xié)會工作的正常開展，為工商行政管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。進一步深化改革,完善登記監(jiān)管體系。工商局惠民便民措施自查報告我局綜合業(yè)務(wù)股主要承擔查處各類涉嫌違反國家法律、法規(guī)的違法違章案件，受理消費者申訴舉報，調(diào)處消費糾紛。著力解決登記服務(wù)效率不高，審查登記資料不細致，業(yè)務(wù)不熟悉，發(fā)現(xiàn)和指出登記資料上的欠缺不全面、不及時，造成群眾辦事多次往返，怨聲載道等問題。建強隊伍、規(guī)范運轉(zhuǎn)以“12315綜合執(zhí)法隊”為依托，建立12315快速反應(yīng)備勤組（即既是綜合執(zhí)法隊又是備勤組），確保12315人工服務(wù)和錄音服務(wù)暢通；建立健全12315值班、首接責任、跟蹤催辦、現(xiàn)場調(diào)解、限時辦結(jié)、督查考核等工作制度，進一步規(guī)范12315管理、分流、調(diào)解、督辦、反饋、回訪等工作流程。做到“件件投訴有回音，事事處理有結(jié)果”。要按網(wǎng)格化監(jiān)管要求明確轄區(qū)工商所1名工作人員與消費維權(quán)服務(wù)站實行“一對一”的無縫對接，互通消費維權(quán)信息和投訴處理情況?！洞翱诜?wù)評價系統(tǒng)管理辦法》隨后
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