服務(wù)員年度工作總結(jié)范文推薦與服務(wù)員年度工作總結(jié)(2)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 所到重要場所，白銀重要單位，公司所處地理位置等。為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，在2017年7月份開張以來，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本公司客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。，努力做好前臺接待。前臺工作盡管時間不長，也努力不少，學(xué)到很多在平時客房服務(wù)中同樣能用的知識，可謂受益非淺。，培養(yǎng)工作能力，切實提高本人實操水平。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內(nèi)家具，最后拖地。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地。，提高本人文化素質(zhì)。查退房后拔掉取電卡。除每天在打掃衛(wèi)生時間定時澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對水擦拭葉子，使其不但長勢良好，而且干凈，美麗。保證查房及時性、準(zhǔn)確率高一直是我工作的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給公司帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。在這段時間的工作之后我有幾個感受，或是對公司，或是對本人。(二)個人方面.1。服務(wù)員年度工作總結(jié)（2）新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更
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