非正常情況的應(yīng)急處置-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 1:12停于焦柳線781km+406m米處。,事故教訓(xùn)之二：掌握滅火方法,列車上發(fā)生火情火災(zāi)怎么辦？,列車緊急制動(dòng)閥的使用方法 使用車輛緊急制動(dòng)閥時(shí)，不必先行破封，立即將閥手把向全開(kāi)位置拉動(dòng)，直到全開(kāi)為止，不得停頓和關(guān)閉。 鐵路上所說(shuō)的“三品”系指易燃、易爆和其它危險(xiǎn)品。鐵路公安人員和國(guó)務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定的鐵路職工，有權(quán)對(duì)旅客攜帶的物品進(jìn)行運(yùn)輸安全檢查。 ——《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》 站、車對(duì)查出的危險(xiǎn)品，應(yīng)予沒(méi)收，交最近前方停車站處理，必要時(shí)移交公安部門處理。危險(xiǎn)物品交前方停車站處理，必要時(shí)移交公安部門處理。 ——鐵路法,旅客在列車上發(fā)生意外傷害怎么辦？,事故責(zé)任劃分 鐵路旅客人身傷害事故責(zé)任分為旅客自身責(zé)任、第三人責(zé)任、鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任及其他責(zé)任。 非上述三種責(zé)任造成的傷害，屬于其他責(zé)任。 —— 鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則 保險(xiǎn)有效期間，自旅客持票進(jìn)站加剪后開(kāi)始，至到達(dá)旅程終點(diǎn)繳銷車票出站時(shí)為止。 旅客的保險(xiǎn)費(fèi)包括于票價(jià)之內(nèi)，一律按基本票價(jià)百分之二收費(fèi)。,旅客在列車上發(fā)生意外傷害怎么辦？,第三人責(zé)任造成旅客傷害時(shí)： ⑴ 編制《客運(yùn)記錄》，連同雙方人員一并交前方有醫(yī)療條件的車站。 冷水療法：燙傷后立即用干凈的冷水沖洗或浸泡受傷部位10 — 30分鐘，可顯著降低燙傷程度，并減輕疼痛。 ——《合同法》,旅客在列車上發(fā)生急病時(shí)怎么辦？,旅客發(fā)生急病時(shí)的處置方法： 1. 立即向列車長(zhǎng)報(bào)告； 2. 把發(fā)生急病的旅客安排到車廂較為通風(fēng)處或臥鋪車廂； 3. 在旅客中尋找醫(yī)生幫助搶救。,旅客在列車上發(fā)生急病時(shí)怎么辦？,案 例 2001年7月25日，一名55歲的老年旅客XXX獨(dú)自長(zhǎng)途旅行，在懷化車站中轉(zhuǎn)，乘坐襄樊客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)?shù)?474次列車，目的地澧縣車站?！?旅客在列車上發(fā)生急病時(shí)怎么辦？,老人的兒子向懷化鐵路運(yùn)輸法院提起民事訴訟，要求鐵路支付死亡賠償金等共計(jì)人民幣65585元。,旅客在列車上發(fā)生急病時(shí)怎么辦？,對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧，做到“三知三有”。對(duì)有人護(hù)送的，應(yīng)通知列車長(zhǎng)，協(xié)助護(hù)送人員防止發(fā)生意外。23時(shí)許，列車在佛山開(kāi)車后，曹大和突然在車廂內(nèi)大喊大叫要從車窗跳車。……,發(fā)現(xiàn)精神病旅客怎么辦？,一旅客提出綁得過(guò)緊，列車長(zhǎng)表示出了問(wèn)題由他負(fù)責(zé)。醫(yī)院開(kāi)據(jù)證明書(shū)證實(shí)，曹大和死于呼吸衰竭。 ——《鐵標(biāo)》,運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有人扒車怎么辦？,運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有人扒車的處理方法： 在能保證安全的前提下，乘務(wù)人員應(yīng)婉言相勸，消除恐懼心理，將其拉上車。 ——《電氣化鐵路有關(guān)人員電氣安全規(guī)則》,電氣化區(qū)段發(fā)現(xiàn)有人攀爬車頂怎么辦？,電氣化區(qū)段發(fā)現(xiàn)有人攀爬車頂?shù)膽?yīng)急處置： 1. 提示爬車人不要在車頂站立，以免觸電。,電氣化區(qū)段發(fā)現(xiàn)有人攀爬車頂怎么辦？,相關(guān)視頻資料,電氣化區(qū)段發(fā)現(xiàn)有人攀爬車頂怎么辦？,運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有人墜車怎么辦？,？,列車非正常情況的應(yīng)急處置㈧,因鐵路行車事故及其他鐵路運(yùn)營(yíng)事故造成人身傷亡的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；如果人身傷亡是因不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。 注意索取周圍旅客的旁證材料。隨后，同伴們?cè)谲嚿显僖矝](méi)見(jiàn)到楊誠(chéng)。楊誠(chéng)的家屬和鐵路雙方都認(rèn)為楊誠(chéng)是由某一個(gè)未關(guān)的車門摔出去的。 二、保證在崗在位，做好車內(nèi)巡視檢查， 關(guān)注旅客的動(dòng)態(tài)。 —— 鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法 （2003 年8 月1 日鐵道部令第12 號(hào)）,列車中途臨時(shí)停車怎么辦？,一、堅(jiān)守崗位，注意了望，不得擅自下車。,車內(nèi)嚴(yán)重超員時(shí)怎么辦？,超員時(shí)做到“三早” “三無(wú)” “一暢通”： “三早”：早出場(chǎng)、早宣傳、早組織； “三無(wú)”：風(fēng)檔處無(wú)長(zhǎng)途旅客、無(wú)重點(diǎn)旅客和無(wú)大件攜帶品； “一暢通”：車廂過(guò)道暢通。,車內(nèi)嚴(yán)重超員時(shí)怎么辦？,案 例 2006年月6日12日，石家莊客運(yùn)段值乘上?！仪fK234次列車，丹陽(yáng)站開(kāi)車后，旅客朱美麗（女，21歲，鎮(zhèn)江市潤(rùn)州區(qū)曙光村金家灣人），在經(jīng)過(guò)風(fēng)檔連接處時(shí)，因列車晃動(dòng)，旅客跌倒時(shí)手扶風(fēng)檔，造成左手食指、中指、無(wú)名指裂傷。,旅客發(fā)生越站時(shí)怎么辦？,《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》第三十七條 旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過(guò)了站需送回時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車站。 D11．濫用緊急制動(dòng)閥耽誤列車。,旅客在列車上發(fā)生意外傷害怎么辦？,濫用緊急制動(dòng)閥停車處置程序： ⑴ 分清責(zé)任； ⑵ 立即開(kāi)車； ⑶ 報(bào)告列車長(zhǎng)； ⑷ 取得責(zé)任人的姓名、年齡、身份號(hào)碼和書(shū)面材料及旁證材料； ⑸ 立即向本段匯報(bào)。重新安排的列車、座席、鋪位高于原票等級(jí)時(shí)，超過(guò)部分票價(jià)不予補(bǔ)收。 列車運(yùn)行中，空調(diào)故障長(zhǎng)時(shí)間不能排除，列車長(zhǎng)應(yīng)拍發(fā)電報(bào)，編制客運(yùn)記錄。 2. 列車晚點(diǎn)超過(guò)1小時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)所在地鐵路局客調(diào)提供的情況，向旅客通報(bào)晚點(diǎn)原因及預(yù)計(jì)晚點(diǎn)時(shí)間，安撫旅客。,列車發(fā)生晚點(diǎn)怎么辦？,請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)！,謝謝大家！,
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