醫(yī)院上半年工作總結(jié)暨工作安排與醫(yī)院上半年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 ，即時(shí)解決。三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。醫(yī)院上半年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)認(rèn)真開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，著力推進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為患者辦實(shí)事、好事，構(gòu)建起良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面的發(fā)展，成為百姓滿意和放心的醫(yī)院。通過開展政風(fēng)行風(fēng)宣傳咨詢活動(dòng)，使我們了解人民群眾對(duì)醫(yī)院是否滿意情況，同時(shí)也暴露出我院工作中不少的缺點(diǎn)和不足之處，醫(yī)院高度重視，認(rèn)真對(duì)待，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的研究，做出了解決的辦法和整改措施，使人民群眾滿意放心，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。吃水不忘打井人，這些成績(jī)的取得離不開社會(huì)監(jiān)督員對(duì)我院的關(guān)心、愛護(hù)和支持，深深的凝聚著他們的辛勤和勞苦，我們從內(nèi)心表示感謝。同時(shí)醫(yī)院在6月2日——6月10日，開展政風(fēng)行風(fēng)問題專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)，形式包括：組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員走訪患者及家屬200人，（門診、住院、急診），召開座談會(huì)1次，發(fā)放問卷調(diào)查100份，深入了解醫(yī)院在改革發(fā)展中存在的政風(fēng)行風(fēng)問題。（注明：四川大地震后，我院抽調(diào)28名專家，由張武山副院長(zhǎng)帶隊(duì)，并出動(dòng)四輛救護(hù)車，攜帶救災(zāi)物資60余萬元（藥品、器械、生活用品等）與5月17日直并災(zāi)區(qū)，開展醫(yī)療救援工作。⑤能以病人為中心，出臺(tái)了許多便民措施，如：增設(shè)收費(fèi)、掛號(hào)窗口，設(shè)立咨詢服務(wù)崗位、引領(lǐng)、護(hù)送、特殊病、危重病人。③部分醫(yī)務(wù)人員穿白衣不帶胸卡，影響醫(yī)院的形象，部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，工作不認(rèn)真。按醫(yī)院自擬的規(guī)定，每月進(jìn)行一次政風(fēng)行風(fēng)明查暗訪檢查，檢查的結(jié)果匯總后，及時(shí)反饋給院領(lǐng)導(dǎo)組，并及時(shí)解決和解答群眾提出相關(guān)問題。答復(fù)：經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)不存在亂檢查現(xiàn)象。③張女士反映：腎內(nèi)科多收張女士的母親住院期間的陪床費(fèi)6元的問題。④張女士反映：她母親在腎科住院，于1月31日共去了3次市醫(yī)?？茮]辦成出院手續(xù)，其中一位30歲女醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，叫她出去，家屬非常生氣，要求道歉。責(zé)成婦產(chǎn)科張主任立即為患者解決，馬上電話叫來請(qǐng)假醫(yī)務(wù)人員，1小時(shí)后為其做出結(jié)果（患者表示懷疑），與患者協(xié)商后，免費(fèi)再從做一次化驗(yàn)及免費(fèi)做陰道鏡，患者對(duì)處理結(jié)果表示滿意。答復(fù)：經(jīng)調(diào)查核實(shí)，不存在多收費(fèi)問題，只因當(dāng)時(shí)家屬欠帳無法記帳，當(dāng)時(shí)電腦程序沒有刷新所造成。加強(qiáng)醫(yī)德規(guī)范，提倡滿意服務(wù)：開展各項(xiàng)親情服務(wù)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落實(shí)到各項(xiàng)工作中，樹立以病人為中心，在為每一位患者無論是門診還是住院均進(jìn)行認(rèn)真檢查，做到診斷明確，治療及時(shí)，醫(yī)護(hù)人員在工作中做到認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確、周到，樹立良好職業(yè)道德，做到無回扣行為、無亂收費(fèi)、無收受“紅包”、無舉報(bào)、做到愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
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