美食餐飲網(wǎng)站運(yùn)營推廣方案(實(shí)戰(zhàn)、經(jīng)典)-預(yù)覽頁
【正文】 叫中心是給會員和餐廳之間建立起來的橋梁，會員通過呼叫中心訂餐，呼叫中心通過平臺再中轉(zhuǎn)到目標(biāo)餐廳，會員根據(jù)訂餐信息去餐廳用餐，用餐完畢獲得積分，獲得評論權(quán)限；2) 根據(jù)會員電話、卡號，手機(jī)號，會員ID來顯示會員信息；3) 快速處理會員通過呼叫平臺的訂餐，快速通過會員信息檢索詳細(xì)信息，快速通過會員提供的餐廳信息檢索詳細(xì)信息，快速通過會員所在位置檢索詳細(xì)信息，通過會員的條件快速檢索信息；4) 呼叫中心是一個壓力比較大的平臺，用戶打進(jìn)電話來爭取最短的時間內(nèi)處理到最好，這對系統(tǒng)、客戶的業(yè)務(wù)素質(zhì)都是很大的考驗(yàn)。利潤點(diǎn)如下：1) 返利、訂餐提成、聯(lián)盟飯店優(yōu)先推薦、包月量訂餐、飯店?duì)I銷策劃；2) 廣告，站內(nèi)廣告位，可根據(jù)頁面設(shè)置多個廣告位；3) 定向營銷（郵件、短信、APP應(yīng)用、DM投放）；4) 銀行、電信的合作；5) 團(tuán)購的利潤分成；6) 打折消費(fèi)券的利潤分成；7) 加盟分站，收取分站加盟費(fèi)及其他費(fèi)用；二．運(yùn)作模式1) 飯票：餐廳發(fā)布打折券，會員在線購買。打造“網(wǎng)絡(luò)+電話呼叫”于一體的訂餐模式。12) 專題功能，美食專題、新聞專題、餐飲行業(yè)專題、聚會專題、活動專題、積分等等等專題；13) 新聞功能；14) 財(cái)務(wù)系統(tǒng)，計(jì)算為會員省了**元，為餐廳增加了**訂餐，平臺處理了**次訂餐；15) 季度、年度菜系、餐廳、菜進(jìn)行評選，最佳人氣獎，最佳口味獎。本系統(tǒng)的操作流程從餐廳運(yùn)營管理的每一個細(xì)節(jié)入手，通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力幫助餐廳全面實(shí)現(xiàn)自動化管理并將餐廳的業(yè)務(wù)流程規(guī)范起來，操作極為簡便、實(shí)用。包括：a)網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)b)線上產(chǎn)品培訓(xùn)c)網(wǎng)站后臺培訓(xùn)d)市場推廣培訓(xùn)e)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)f)管理軟件培訓(xùn)g)企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)2) 我們的模式成熟后可以迅速的復(fù)制，給加盟城市，分配本地的二級域名，統(tǒng)一的技術(shù)、客服、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、統(tǒng)一企業(yè)UI、網(wǎng)站統(tǒng)一推廣根據(jù)當(dāng)?shù)豂P跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁面。階段計(jì)劃：1) 定準(zhǔn)網(wǎng)站的運(yùn)營模式，做好網(wǎng)站開發(fā)方案；2) 嚴(yán)控網(wǎng)站開發(fā)進(jìn)度，階段性調(diào)試網(wǎng)站，做到開發(fā)一塊調(diào)試一塊，縮短后期調(diào)試周期減少錯誤發(fā)生率；3) 網(wǎng)站開發(fā)完畢后，安排內(nèi)容填充，填充內(nèi)容主要來自于其他美食網(wǎng)站的拷貝；4) 在內(nèi)容填充過程中測試網(wǎng)站，有BUG隨時修改；5) 制定兼職運(yùn)作方案(主要用于商戶的簽約開發(fā))；6) 制定商戶合作方案，形成有效的合作機(jī)制；7) 制定下期推廣計(jì)劃，做到多波次、全方位、有層次、具備銜接性；8) 制定全年月度活動計(jì)劃，做到重大節(jié)日有重大活動，增加網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)中的曝光率，提高網(wǎng)站人氣，提升網(wǎng)友參與度和關(guān)注度；進(jìn)程事項(xiàng)：1) 開發(fā)周期：90天2) 調(diào)試期：7天3) 內(nèi)容拷貝期：30天4) 新增人員：商戶維護(hù)1人（兼職人員培訓(xùn)、管理），編輯2人；5) 擬招聘兼職人數(shù)：20人；對象：學(xué)生第二階段：推廣期階段目標(biāo)：兼職招聘、合作商戶洽談、流量導(dǎo)入、用戶導(dǎo)入、呼叫中心建立、品牌欄目炒作、有效工作機(jī)制完善、團(tuán)隊(duì)工作制度完善階段計(jì)劃：1) 網(wǎng)站內(nèi)容繼續(xù)添加，尤其是評論氛圍的營造，用戶參與的活躍度以虛擬方式來烘托出來；2) 招聘兼職人員，啟動商戶簽約流程，目標(biāo)中小型飯店；3) 啟動積分計(jì)劃，包含：注冊有禮、積分送現(xiàn)金、積分送餐券、積分換禮等；4) 啟動飯店合作專題活動，與飯店聯(lián)動在網(wǎng)站上進(jìn)行一系列主題活動，網(wǎng)站全程報道，并向各大論壇社區(qū)發(fā)布，擴(kuò)大影響力；5) 開啟“廚房寶貝”評選計(jì)劃，為期三個月，從評選到頒獎充分的造勢，無論是選手還是投票用戶都有機(jī)會獲取獎品，獎品內(nèi)容為商家贊助或自行采購；6) 開啟網(wǎng)友見面會活動，爭取餐飲及周邊商家贊助；吸引到媒體的關(guān)注；7) 開啟免費(fèi)品鑒活動，充分利用媒體效應(yīng)，將品鑒價值最大化；8) 建立呼叫中心，開啟呼叫定餐服務(wù)；9) 內(nèi)容建設(shè)進(jìn)入生產(chǎn)期，引導(dǎo)用戶參與評論，從初期的以活動帶評論，逐步引導(dǎo)到以優(yōu)惠便捷帶動網(wǎng)友評論；10) 特色欄目建設(shè)：除“廚房寶貝”、“美食品鑒團(tuán)”兩個特色欄目外，另外再增加“每日抽獎”、“美食特惠”等欄目；11) 開放“美食團(tuán)購”欄目，持續(xù)吸引眼球，并把流量有效引導(dǎo)至總站；以上進(jìn)程，必須嚴(yán)格按照順序執(zhí)行，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第二階段 推廣期本階段開啟了商戶簽約，以兼職的形式，每簽約成功一個商戶獎勵30元。第五階段 穩(wěn)定期進(jìn)入穩(wěn)定期后，開啟全國分站加盟，與其他大平臺合作，賺取分成；新增全國管理部，呼叫中心擴(kuò)編20人；廣告投入加大。發(fā)布此方案的目的旨在與各大美食網(wǎng)站運(yùn)營者本者開放共贏的心態(tài)合作交流。電話：053188382608 13402206088 :7383707
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