【正文】 .................................................................................. 33 第六章 畢業(yè)設計總結 ................................................................................................. 35 ................................................................................................... 35 統(tǒng)開發(fā)的心得體會 ......................................................................................... 35 致謝 ............................................................................................................................... 36 參考文獻 ........................................................................................................................ 36 1 第一章 緒論 課題的項目背景 隨著我國加入世界貿易組織，酒店服務業(yè)與國際市場接軌已成為大勢所趨，酒店要迎接這場挑戰(zhàn)，就必須提高整體競 爭能力，提高整體競爭能力必須變革酒店的管理模式，提高管理水平，實施信息化建設無疑是實現這一目的的必由之路和明智之舉。在信息時代，更重要的是還必須要有一個完善的管理信息系統(tǒng)，便于方便客人和更好地管理酒店 。計算機在酒店中的應用，已深入到酒店的各個部門，特別在信息處理領域，計算機已成為最重要的工具。作為一種以服務為主的無煙工業(yè)，世界各國對此行業(yè)的重視程度并不亞于其它工業(yè)。計算機的應用包括 OA（辦公自動化）、MIS（管理信息系統(tǒng)）、 CAD（計算機輔助設計）等，酒店的計算機系統(tǒng)正是典型的 MIS 應用。 它最早是于 70 年代初在國外開始發(fā)展起來的，到了 80 年代，國外的飯店管理系統(tǒng)，如EECO、 HIS、 CLS、 Lodgistix 等，整個模式已基本定型，技術較成熟，功能也較齊全。 到了 90 年代中期，隨著計算機在飯店中的普及應用，以及計算機技術的不斷發(fā)展，飯店計算機系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點及發(fā)展方向不斷涌現。 （ 2）提高服務質量 由于計算機處理信息的速 度很快，可以大大減少客人入住、結賬的等候時間，提高對客服務質量。利用計算機保存大量的客人歷史資料，通過統(tǒng)計分析，可對?？突蛳M額達到一定數量的客人自動給予折扣；也可對客人的消費特點進行分析，總結出客人生活方面的要求和特點，研究如何為客人提供更合適的個性化服務，如安排房間、提供就餐等，甚至細致到給客人送什么報紙雜志、生日送什么禮品等。 3 酒店管理信息系統(tǒng)的構成 酒店管理系統(tǒng)由計算機硬件、系統(tǒng)軟件及應用軟件組成。 早期的單機系統(tǒng)，由一臺主機、顯示器、鍵盤、打印機等，再配備一定的軟件組成，能完成一些簡單的酒店業(yè)務，該結構目前已很少有人使用。因此，在 PC機及 Windows 流行之前的 70 年代到 80 年代末，是酒店最理想的結構。它結合了局部網絡和集中式多用戶系統(tǒng)的優(yōu)點，由服務器和客戶機協(xié)同處理，充分發(fā)揮系統(tǒng)的各種優(yōu)越性，是目前酒店中最佳的體系結構。從計算機應用的發(fā)展趨勢看，基于 B/S（瀏覽器 /服務器）結構的廣域網 方式是今后發(fā)展的方向。 4 第二章 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)的可行性研究 隨著社會經濟的發(fā)展，人們對生活質量的要求越來越高，作為服務之一的酒店 業(yè)也在不斷的完善服務體制，需要集餐飲、住宿、娛樂于一體的、立體化服務體系，顧客可以隨意消費并統(tǒng)一結賬。 ? 技術上的可行性 ： 經對現有大中型酒店的實際考察發(fā)現，絕大多數大中型酒店都已具備計算機硬軟件和網絡環(huán)境?？梢粤私獾剿麄儗π畔⑾到y(tǒng)已經有很高的認可度。 系統(tǒng)的總體規(guī)劃 — 系統(tǒng)目標設計 以客房管理科學化、規(guī)范化為出發(fā)點，建立了一個具有實用性、高效性、功能劃分細致，及較高的靈活性和可擴充性的酒店管理信息系統(tǒng)，該酒店管理信息系統(tǒng)應合理調配酒店資源，提升管理水平，提高服務質量，減少工作中的差錯；充分實現數據的最小冗余和最大共享最終形成客房、洗浴、娛樂等全方位一體化立體的服務體系 系統(tǒng)應實現功能： 一、 利用本系統(tǒng)可實現客房遠程網上預訂，使客戶不在當地也可以訂購酒店的客房。 五、 利用本系統(tǒng)管理員可隨時對客戶發(fā)送郵件，增加客戶的回頭率。 ? 后臺管理系統(tǒng)的功能是面向管理員的，管理員可以對前臺系統(tǒng)的一切信息進行修改，擁有本系統(tǒng)的最高權限，并且可以發(fā)布酒店業(yè)務的相關信息。本 系統(tǒng)根據管理員的權限可分為超級用戶 、 高級權限用戶 、 服務管理用戶 、 消息管理用戶 。 消息管理用戶僅可以對新聞消息進行管理，不可修改其他管理員密碼 。 ? VIP 管理系統(tǒng) －管理員通過本系統(tǒng)可以查看修改刪除注冊用戶的注冊信息。 管 理 員 登 陸服務管理交易管理留言管理新聞管理其他操作郵件列表操作管理初始設置退出系統(tǒng)類別維護新增類別新增商品商品維護定單維護會員維護確認情況留言維護新聞發(fā)布維護新聞預定幫助上傳文件最后修改技術支持基本設置立即退出維護管理員填加管理員列表管理發(fā)布信息 圖 后臺管理系統(tǒng)邏輯功能圖 8 第三章 系統(tǒng)的技術分析 本酒店管理系統(tǒng)采用 ASP 開發(fā)技術，采用 Edit Plus 文字編輯工具與 Dreamweaver 頁面編輯工具結合作為開發(fā)工具，系統(tǒng)運行環(huán)境為 Microsoft Inter Information Services(IIS) 和Microsoft Office Access 2021 數據庫服務器。它是在 WEB 服務器端運行，運行后再將運行結果以 HTML 格式傳送至客戶端的瀏覽器。 簡單地講， ASP 是一個位于服務器端的腳本運行環(huán)境，通過這種環(huán)境， 用戶可以創(chuàng)建和運行動態(tài)的交互式 Web 服務器應用程序，如交互式動態(tài)網頁，包括使用 HTML 表單收集和處理信息，上傳與下載等等。若 ASP文件含有訪問數據庫的請求，ASP內置組件 ADO(ActiveX Date Ob— ject) 通過 ODBC與數據庫連接，對數據庫進行訪問，并將訪問結果返回 web服務器。我們可以通過 ASP 結合 HTML 語言、 ASP 指令和ActiveX 元件以及數據庫等方面知識，使用自己的 Web 服務器創(chuàng)建并運行動態(tài)的交互式 Web 站點。而且編寫 ASP 無須手工 pile編譯或鏈接程序，可在服務器端直接執(zhí)行，這無疑是更加方便了我們的編寫過程。 4. ASP 是運行在服務器端，所以我們無須擔心瀏覽器是否支持 ASP 所使用的編程語言 ,用戶端只要使用可執(zhí)行 HTML 碼的瀏覽器，即可瀏覽 Active Server Pages 所設計的網頁內容。腳本引擎是處理腳本程序的 COM(Component Object Model)組件。 8. 面向對象（ Object oriented），并可擴 展 ActiveX Server 組件功能。）非常方便地訪問數據庫，從而使存取數據庫變得輕松容易 。數據庫中的數據可以是文字、圖象、聲音等。 Access 數據庫由六種對象組成，它們是表、查詢、窗體、報表、宏和模塊。 窗體 (Form) 窗體提供了一種方便的瀏覽、輸入及更改數據的窗口。 宏 (Macro) 宏相當于 DOS 中的批處理，用來自動執(zhí)行一系列操作。它提供了表、查詢、窗體、報表、頁、宏、模塊 7 種用來建立數據庫系統(tǒng)的對象；提供了多種向導、生成器、模板，把數據存儲、數據查詢、界面設計、報表生成 11 等操作規(guī)范化；為建立功能完善的數據庫管理系統(tǒng)提供了方便，也使得普通用戶不必編寫代碼，就可以完成大部分數據管理的任務。通過對象的方法、屬性完成數據庫的操作和管理，極大地簡化了用戶的開發(fā)工作。 4) 集成環(huán)境、處理多種數據信息 Access 基于 Windows 操作系統(tǒng)下的集成開發(fā)環(huán)境，該環(huán)境集成了各種向導和生成器工具，極大地提高了開發(fā)人員的工作效率，使得建立數據庫、創(chuàng)建表、設計 用戶界面、設計數據查詢、報表打印等可以方便有序地進行。 ASP 訪問數據庫的原理 ASP 是服務器端的腳本執(zhí)行環(huán)境，可用來產生和執(zhí)行動態(tài)的高性能的 WEB 服務器程序。 ASP 訪問數據庫的流程如圖 所示。在 ASP 程序中不能直接調用 ODBC API，調用 ADO 對象成了唯一的連接數據庫的方法。 ADO 可以使用 VBScript、JavaScript 腳本語言來控制數據庫的存取以及輸出查詢結果。所有的 ADO對象 及其主要功能如下表。 數據庫 Connection 對象 Command 對象 Recordset 對象 頁面 Error 對象 Parameter 對象 Field 對象 14 3. 執(zhí)行命令。 ADO 連接數據庫 ADO 打開連接的主要方法是使用 Connection. Open 方法。對象中的多數方法具有屬性，當操作數缺省時屬 性可以提供參數。database=pubs”隱式地提供信息。 ? 方法使用在其 ActiveConnection 屬性中設置的 Connection 對象。另外，此命令可含有參數符號 (39。 操作數據 大量 Recordset 對象方法和屬性可用于對 Recordset 數據行進行檢查、定位以及操作。一些方法（ Find 方法）在其操作的附加效果中也能夠做到。 Recordset 有一個 Fields 集合，它是在行 中代表每個字段或列的 Field 集，可從 Field 對象的 Value 屬性中為字段賦值或檢索數據。 IIS意味著你能發(fā)布網頁，并且有 ASP（ Active Server Pages）、JAVA、 VBscript 產生頁面，有著一 些擴展功能。本文將向你講述 Windows 2021 高級服務器版中自帶的 IIS 的配置和管理方法。 ? 后臺管理系統(tǒng) 后臺管理系統(tǒng)主要包括房務管理系統(tǒng)，新聞管理系統(tǒng)和會員管理系統(tǒng) 房務管理系統(tǒng)：系統(tǒng)管理員可以將酒店客房的信息提供到前臺系統(tǒng)，使客戶可以清晰的看到酒店客房的相關信息。并且可以對會員的留言進行處理。每行顯示的分類個數 sortNum_row=8 session(oldUrl)=./ % HTMLHEADscript language=Javascript ! function onChange(i){ childSort=(child + i)。} else{ // =000000。當用戶輸入合法信息后，提交該表單，完整代碼如下： ! include file=../include/ //為數據庫連接文件 % if Request(userID) then sql=select * from users where userID=39。 and Password=39。39。 sql