農(nóng)行柜員年終總結(jié)與農(nóng)行系統(tǒng)度個人總結(jié)匯編-預覽頁
【正文】 起，銀行業(yè)本就是服務行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業(yè)績。為了提升自身的業(yè)務素質(zhì)，我在工作之余學習各種會計業(yè)務知識和保險代理業(yè)務知識，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。當然，在工作中我還存在一些不足之處，如在工作較累時候有懈怠現(xiàn)象，柜員等級只有中級水平等，在以后的時間里我會針對自身的不足進行學習改正。這一年來我始終以一個合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足于本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，在平凡的崗位默默奉獻，為我們農(nóng)行奉獻自己的光和熱，為我們**農(nóng)行的飛躍貢獻一份力量。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在xx工作中的要求也在不斷的提高。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。要在競爭中站穩(wěn)腳步。
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