【正文】 濟社會的快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出應有的貢獻。一：行政管理工作回顧我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。究而言之，行政管理的實質就是服務，我們正是按照這一理念推進XX年辦公室的各項工作的。從年齡結構來看，辦公室40歲以下有2人，%，40歲以上有11人，%。我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質。在做好人的基礎上再去認真的做事。具體表現(xiàn)在：行政事務管理、后勤事務管理、費用管理、制度建設、企業(yè)文化建設五大方面。印章管理人員用印前，要求認真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項登記，經(jīng)領導審批簽字，方可用印。對新購置的固定資產(chǎn)，及時辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護責任人。辦公室對公司的所有檔案進行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負責管理。收文能做到先簽閱，后督辦完成。3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時歸檔，以防流失。車輛的保養(yǎng)和維護工作也比較及時，車輛的調(diào)度使用基本正常。會議制度的落實執(zhí)行，不但解決了工作中的實際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強了。根據(jù)集團公司XX年7月下發(fā)的《關于加強夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應急預案實施細則》，并再次下發(fā)給各個部門，組織學習，貫徹落實。高管離司能嚴格按集團頒發(fā)的《集團公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行。由于員工來自各地，飲食習慣不同，加上員工對伙食質量期望較高，而伙食費用標準有限，很難滿足方方面面的要求。在宿舍門禁管理、會客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。c：5s管理車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。d：網(wǎng)絡管理為保證公司業(yè)務的正常運轉，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時間出現(xiàn)在網(wǎng)絡故障現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡存在的問題，及時維護修理，并建立起維修記錄。XX年是集團公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時向集團辦公室、人力資源部請教、反饋。u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯的成績u 參加了集團組織的第二屆ngl活動。在XX年，各項行政費用均在預算范圍以內(nèi)，沒有超出預算。其中總經(jīng)理1人，占1%；辦公室13人，占19%；財務部5人，占7%；銷售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。文化程度狀況：本科5人，占8%；大專27人，占43%；中專15人，占20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。售后車間技術骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人，占4%；技術主管1人，占4%；質檢1人，占4%；洗車工3人，占13%；學徒工6人（含實習學生），占26%；技工2人，占9%；技師9人，占40%。2：人力資源構成分析通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出：1）我司的人員構成相對合理，能夠滿足產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)經(jīng)營的需要。4）從工齡情況來看，兩年以上的員工占41%，三年以上的占26%，這說明我們的員工流失率（%）相對較大。3：人事行政管理回顧1）招聘管理辦公室能按照《集團招聘管理制度》要求認真履行招聘義務，對公司各部門提出的用人需求，按照招聘流程逐級上報審批，且能在最短的時間里能滿足各用人部門需求。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。各培訓部門對培訓效果均按實際情況給予考核、評分，作為績效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。b：建立完善的績效考核實施細則。早在XX年年初，各部門負責人均和公司簽定了《XX年經(jīng)營管理責任書》，明確了各部門的kpi指標，各部門也將kpi指標層層分解、落實。5）社會保險管理截止到XX年低，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險，全員參加了工傷保險。b：各部門在組織內(nèi)部員工的培訓，記錄不完整或沒有記錄。改進建議：建議在各子公司設立人力資源專員，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。4：后勤管理方面a：食堂管理存在一定問題，員工滿意度不高，意見較大，需要改進和提高。5：安全管理方面存在隱患我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控攝像頭已經(jīng)沒有維修價值，失去效用，存在安全隱患。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場形勢，考慮公司的發(fā)展，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務等等。從管理方面來說，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務的層次上做好領導的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的見解，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的參謀和助手。因為行政服務干得再出色，畢竟還是以服務于企業(yè)員工和部門為最終目的的。辦公室務必在管理上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調(diào)，在服務上當好幕后英雄，這是我們XX年行政工作的指導思想。在現(xiàn)有績效考核制度基礎上不斷完善，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根