【正文】 協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。(1)文書工作嚴要求。堅持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗。(3)下發(fā)文件無差錯。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公用品的統(tǒng)計、采購和實物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。我積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。第三，不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持能力。（一）“一條準則”，是圍繞西中的教育教學全面發(fā)展開展的工作。本學期對于去年國檢留下的一點后續(xù)工作，像來的文件柜等進行了搬遷和對辦公環(huán)境基礎設施進行了改造。以新的目標、新的認識定位思想。工作籌劃中也有不足之處，像學校四樓會議室墻上綜治宣傳欄下掉于地亟待裝修，辦公場所需要整理、辦公家具需要重新分配等工作。協(xié)調(diào)各處室制訂了教師員工簽到冊、會議記錄；建立了學校工作反饋機制，積極提交工作計劃、工作小結(jié)，方便了學校辦公室與各年級組的工作溝通。三是注重溝通，借鑒周邊中學處室人員的辦公方式定思路、定模式不斷加強完善自身的不足，及時向校領導報動態(tài)、報經(jīng)驗，讓各級領導光顧我室的工作。二是有了規(guī)范的安全餐飲體系，早晨十分在校領導的督促下，教師和學生井然有序的領取食品，使餐飲工作邁上了制度化、規(guī)范化的軌道。一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，工作踏實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。走出去，請進來，聯(lián)系實際，深入調(diào)查，認真負責地組織起草了市政府領導講話、工作報告、匯報材料等。把群眾滿足、領導滿足作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，自始自終耐心細致，誠懇待人，切實為領導分憂，為百姓解難，使廣大群眾對服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務效率滿足，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。同時，按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，堅持網(wǎng)上簽到，天天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，樹立了良好的政府公務員形象。以上不足之處，一定在新的一年里注重克服和糾正，力求把工作做得更好。由此，我更加堅定地要為我熱愛的工作崗位和給予我廣闊平臺的中國中冶為之傾力奮斗。因此，我們要站在公司整體利益最大化的角度去思考及處理問題，不能麻痹大意更不能草率行事，不然一時一事的疏忽可能將帶來意想不到的嚴重后果。我們每個人的教育經(jīng)歷、專業(yè)背景、擅長側(cè)重不盡相同，來到辦公廳秘書處就要求應用所學的基礎知識結(jié)合秘書崗位專業(yè)技能和所服務具體領導的工作領域，不斷加強相關專業(yè)素養(yǎng)的學習和修為。（三）踏實工作、恪盡職守，為做好秘書工作養(yǎng)成良好習慣。正式上崗后，在日常工作中要求自己在辦文、辦會、辦事等秘書基礎工作上養(yǎng)成良好的工作習慣。無論是在同事之間日常工作的配合還是在私下生活的相互關心，都體現(xiàn)著我們這個大家庭一般的和諧有愛。如同人力資源中“海潮效應”所講的，以待遇吸引人、以事業(yè)激勵人、以感情凝聚人，將吸引來更多更好的人才?！昂５綗o邊天做岸，山高絕頂人為峰”，對于秘書工作理應追求日益精進。更高的要求就是能在具體工作上，努力發(fā)揮領導的助手和參謀的作用，替領導分憂解難。（四）對待未來的規(guī)劃，常思弘徹之悟。對于接下來的工作，要立足于保質(zhì)保量地做好本職工作，在工作中摸索經(jīng)驗、工作外補充知識，努力成為領導的好幫手、好參謀，爭取成為辦公廳的得力業(yè)務骨干。XX年是我國“十二五”的開局之年，也是中冶集團“三五”規(guī)劃的第一年。中國中冶辦公廳秘書處韓紹坤二〇一四年十二月末第三篇：XX年個人年度工作總結(jié)(辦公廳綜合科)我叫xxx，男，xxxx年x月出生，現(xiàn)年xx歲，中國共產(chǎn)黨黨員，大學本科文化程度，在政府辦的主要職責是負責辦公室材料組工作，組織起草市政府領導講話和綜合性文字材料，并完成領導交辦的其他工作。二是當好參謀助手。三是恪守為民之志。突出抓了計算機的操作，在辦公經(jīng)費緊張的情況下，又新購進微機6臺，基本上保證了每科室一臺；五是學習公文寫作。圍繞這些學習內(nèi)容，我們有步驟、有計劃的深入開展調(diào)研。在學習制度上做到了三個落實。每周五下午我們都進行了集中學習。 二、抓管理，嚴格行為規(guī)范 為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務、管理事務、搞好服務，我們把深化內(nèi)部管理，加強辦公室的自身建設放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。 二是完善考核辦法。 三是進行集中整頓，重點解決精神狀態(tài)問題。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調(diào)查研究，盡可能為領導的科學決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強市步伐》在全省農(nóng)民增收工作會議上交流；撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導作用，全面實施項目拉動，堅持不懈抓好招商引資工作》分別在省項目工作會上和全省農(nóng)村工作會和農(nóng)村工作會上交流。 xx年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報中辦5條，協(xié)助上級完成調(diào)研素材6篇，撰寫調(diào)研文章10余篇。xx年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，大項目進展情況等幾項重點工作進行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報》共五期，同時，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標志。在機要和保密工作中，我們從提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，建立健全了電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領導簽批制度，做到了傳送及時，辦報準確、保密安全，實現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。工作中，我們樹立了“嚴謹、務實、雷厲風行”的工作作風，對領導交辦的事項迅速落實，不講條件；對日常工作細心辦理，不粗心大意。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領導安全，又保證了辦公效率。xx年有2名同志在全市公開選拔后備干部考試中脫穎而出，分別選派到政府辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉。 經(jīng)過一年的共同努力，辦公室的各項工作都取得了一定的成績，并得到了上級有關部門的高度認可，在a市市黨委辦公系統(tǒng)評比中，督查工作、信息工作、保密工作、秘書工作、機要工作，凡參評的科室都被評為先進單位。明年我們重點要“圍繞一個中心,打牢兩個基礎,強化三項工作,狠下四個功夫”。 二、打牢兩個基礎:一是全面加強隊伍建設,為提高辦公室服務水平和工作質(zhì)量打好基礎。我們要把干部隊伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓,制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標,采取有力措施,加大培養(yǎng)力度。其次,要強化辦公室內(nèi)部科室職能,合理確定辦公室內(nèi)部科室設置、人員配備、力量使用和工作布局,根據(jù)階段性的工作安排,加強有效調(diào)節(jié),減少工作層次,減化中間環(huán)節(jié),確保高效運轉(zhuǎn)。要規(guī)范運作,重點規(guī)范工作程序,對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴格的操作程序,明確具體的工作標準和工作要求。二要強化督查工作。三要強化對外服務工作。要加強機要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作。 四、狠下四個功夫:一要在圍繞黨委的中心當好參謀助手上狠下功夫。辦公室肩負著為市委、為領導提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面信息的重要任務。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎性工作,不斷改進協(xié)調(diào)方法,加大協(xié)調(diào)力度。要大力弘揚馬克思主義的文風,大力提倡寫短文、講短話。 一、抓學習，努力提高自身素質(zhì) 找材料 到網(wǎng)上服務最好的文秘資料站點 按照市委“應對入世、素質(zhì)跟進”學習行動計劃和建設“學習型城市”的總體要求，我們把學習擺在突出位置，本著急用先學實用自學的原則注重突出了五個方面學習：一是學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，不斷提高理論水平，增強了踐行“三個代表”的自覺性；二是學習政策法規(guī)，進一步提高了政策水平，增強了法制觀念；三是學習市場經(jīng)濟，提高了為市委當參謀的能力；四是學習實用科技。為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調(diào)研文章，并進行集中點評和互相學習。在學習方法上堅持四個結(jié)合，即個人自學與集體學習相結(jié)合；走出去學與請進來學相結(jié)合；書本上學與實踐中學相結(jié)合；按需施教與學歷深造相結(jié)合。二是學習時間落實。 通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學，組織要求促著學，同志之間牽著學，科室之間比著學，逐月測評逼著學”的良好學習氛圍，為各項工作有效開展提供了“內(nèi)因”條件。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責明確，有條不紊，運轉(zhuǎn)有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率?？茊T發(fā)生失誤或問題同時追究科長責任，科長發(fā)生失誤或問題同時追　究分管領導責任。主要是在五個方面下了功夫： （一）在提高綜合調(diào)研服務上下功夫。并有多篇文章被做為經(jīng)驗交流材料，并在有關報刊上發(fā)表。我們緊緊抓住信息工作為政務服務這個根本，在求真、求實、求準、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內(nèi)外、國內(nèi)外信息，努力提高信息功能作用，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，開展督查工作，推動工作落實，發(fā)揮了參謀助手作用。 （四）在提高辦文質(zhì)量上下功夫。對辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。辦事效率直接反映了辦公室的服務意識和責任意識。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓。同時，在政治上關心，在生活上照顧，充分調(diào)動干部職工搞好工作的積極性。辦公室今年共輪崗4人，分別創(chuàng)辦了自己的致富項目，其中辦公室副主任＠＠同志在創(chuàng)業(yè)中表現(xiàn)非常突出，為全市的輪崗創(chuàng)業(yè)起了很好的表率作用。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認清形勢，突出重點，改進方法,轉(zhuǎn)變作風,推進辦公室工作高效運轉(zhuǎn),全面提高服務質(zhì)量和工作水平。增強工作的主動性和創(chuàng)造性,大膽開拓,積極研究和探索落實任務的新思路、新途徑和新辦法,做到服務全局,突出重點,找準位置,發(fā)揮好應有的作用。辦公室既要出人才,又要出干部。首先,要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應的工作機制,包括用人機制、工作激勵機制等。要理順關系,對辦公室各項工作、各科室和各個崗位,都要明確工作任務、工作責任和工作目標,建立明確的責任制,做到既有合理的分工又有相互協(xié)作,盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié),縮短辦事流程,加快工作節(jié)奏,保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮。對那些牽動全局、涉及長遠的大事,特別是關系改革和發(fā)展的重大問題及情況復雜、矛盾突出的社會熱點難點問題，要想在領導之前，突出服務的超前性、全局性和針對性；對市委重大決策和重大工作部署的落實情況，要跟蹤調(diào)查，將問題及時準確地反饋給領導，供領導決策參考，切實把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。要積極改進對外接待服務工作,提高黨委系統(tǒng)接待服務工作水平。要盡職盡責地做好后勤保障,規(guī)范為領導服務的工作,努力為領導提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的工作和生活服務。二要在注重實效,突出重點抓好信息服務和市委決策落實上狠下功夫。三要著眼全局在抓好綜合協(xié)調(diào)服務上狠下功夫。四要在提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量上狠下功夫