【正文】 協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。(1)文書工作嚴(yán)要求。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。(3)下發(fā)文件無差錯(cuò)。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的統(tǒng)計(jì)、采購和實(shí)物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個(gè)人的主觀能動(dòng)性。我積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的服務(wù)水平、支持能力。（一）“一條準(zhǔn)則”，是圍繞西中的教育教學(xué)全面發(fā)展開展的工作。本學(xué)期對于去年國檢留下的一點(diǎn)后續(xù)工作，像來的文件柜等進(jìn)行了搬遷和對辦公環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造。以新的目標(biāo)、新的認(rèn)識(shí)定位思想。工作籌劃中也有不足之處，像學(xué)校四樓會(huì)議室墻上綜治宣傳欄下掉于地亟待裝修，辦公場所需要整理、辦公家具需要重新分配等工作。協(xié)調(diào)各處室制訂了教師員工簽到冊、會(huì)議記錄；建立了學(xué)校工作反饋機(jī)制，積極提交工作計(jì)劃、工作小結(jié)，方便了學(xué)校辦公室與各年級(jí)組的工作溝通。三是注重溝通，借鑒周邊中學(xué)處室人員的辦公方式定思路、定模式不斷加強(qiáng)完善自身的不足，及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)動(dòng)態(tài)、報(bào)經(jīng)驗(yàn)，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)光顧我室的工作。二是有了規(guī)范的安全餐飲體系，早晨十分在校領(lǐng)導(dǎo)的督促下，教師和學(xué)生井然有序的領(lǐng)取食品，使餐飲工作邁上了制度化、規(guī)范化的軌道。一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，工作踏實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。走出去，請進(jìn)來，聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)查，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織起草了市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報(bào)告、匯報(bào)材料等。把群眾滿足、領(lǐng)導(dǎo)滿足作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，自始自終耐心細(xì)致，誠懇待人，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿足，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。同時(shí)，按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，天天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，樹立了良好的政府公務(wù)員形象。以上不足之處，一定在新的一年里注重克服和糾正，力求把工作做得更好。由此，我更加堅(jiān)定地要為我熱愛的工作崗位和給予我廣闊平臺(tái)的中國中冶為之傾力奮斗。因此，我們要站在公司整體利益最大化的角度去思考及處理問題，不能麻痹大意更不能草率行事，不然一時(shí)一事的疏忽可能將帶來意想不到的嚴(yán)重后果。我們每個(gè)人的教育經(jīng)歷、專業(yè)背景、擅長側(cè)重不盡相同，來到辦公廳秘書處就要求應(yīng)用所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)合秘書崗位專業(yè)技能和所服務(wù)具體領(lǐng)導(dǎo)的工作領(lǐng)域，不斷加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和修為。（三）踏實(shí)工作、恪盡職守，為做好秘書工作養(yǎng)成良好習(xí)慣。正式上崗后，在日常工作中要求自己在辦文、辦會(huì)、辦事等秘書基礎(chǔ)工作上養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。無論是在同事之間日常工作的配合還是在私下生活的相互關(guān)心，都體現(xiàn)著我們這個(gè)大家庭一般的和諧有愛。如同人力資源中“海潮效應(yīng)”所講的，以待遇吸引人、以事業(yè)激勵(lì)人、以感情凝聚人，將吸引來更多更好的人才。“海到無邊天做岸，山高絕頂人為峰”，對于秘書工作理應(yīng)追求日益精進(jìn)。更高的要求就是能在具體工作上，努力發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀的作用，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。（四）對待未來的規(guī)劃，常思弘徹之悟。對于接下來的工作，要立足于保質(zhì)保量地做好本職工作，在工作中摸索經(jīng)驗(yàn)、工作外補(bǔ)充知識(shí)，努力成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀，爭取成為辦公廳的得力業(yè)務(wù)骨干。XX年是我國“十二五”的開局之年，也是中冶集團(tuán)“三五”規(guī)劃的第一年。中國中冶辦公廳秘書處韓紹坤二〇一四年十二月末第三篇：XX年個(gè)人年度工作總結(jié)(辦公廳綜合科)我叫xxx，男，xxxx年x月出生，現(xiàn)年xx歲，中國共產(chǎn)黨黨員，大學(xué)本科文化程度，在政府辦的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)辦公室材料組工作，組織起草市政府領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二是當(dāng)好參謀助手。三是恪守為民之志。突出抓了計(jì)算機(jī)的操作，在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，又新購進(jìn)微機(jī)6臺(tái)，基本上保證了每科室一臺(tái)；五是學(xué)習(xí)公文寫作。圍繞這些學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們有步驟、有計(jì)劃的深入開展調(diào)研。在學(xué)習(xí)制度上做到了三個(gè)落實(shí)。每周五下午我們都進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。 二、抓管理，嚴(yán)格行為規(guī)范 為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，我們把深化內(nèi)部管理，加強(qiáng)辦公室的自身建設(shè)放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴(yán)格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。 二是完善考核辦法。 三是進(jìn)行集中整頓，重點(diǎn)解決精神狀態(tài)問題。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個(gè)主題，深入基層調(diào)查研究，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。其中，撰寫的《工業(yè)拉動(dòng)，縣域突破，加快富民強(qiáng)市步伐》在全省農(nóng)民增收工作會(huì)議上交流；撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導(dǎo)作用，全面實(shí)施項(xiàng)目拉動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓好招商引資工作》分別在省項(xiàng)目工作會(huì)上和全省農(nóng)村工作會(huì)和農(nóng)村工作會(huì)上交流。 xx年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報(bào)信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報(bào)中辦5條，協(xié)助上級(jí)完成調(diào)研素材6篇，撰寫調(diào)研文章10余篇。xx年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，大項(xiàng)目進(jìn)展情況等幾項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報(bào)》共五期，同時(shí)，迎接上級(jí)督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標(biāo)志。在機(jī)要和保密工作中，我們從提高電報(bào)的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，建立健全了電報(bào)傳閱制度、登記制度、催辦制度、領(lǐng)導(dǎo)簽批制度，做到了傳送及時(shí)，辦報(bào)準(zhǔn)確、保密安全，實(shí)現(xiàn)了“五無”即無錯(cuò)傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。工作中，我們樹立了“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)迅速落實(shí)，不講條件；對日常工作細(xì)心辦理，不粗心大意。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領(lǐng)導(dǎo)安全，又保證了辦公效率。xx年有2名同志在全市公開選拔后備干部考試中脫穎而出，分別選派到政府辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉。 經(jīng)過一年的共同努力，辦公室的各項(xiàng)工作都取得了一定的成績，并得到了上級(jí)有關(guān)部門的高度認(rèn)可，在a市市黨委辦公系統(tǒng)評(píng)比中，督查工作、信息工作、保密工作、秘書工作、機(jī)要工作，凡參評(píng)的科室都被評(píng)為先進(jìn)單位。明年我們重點(diǎn)要“圍繞一個(gè)中心,打牢兩個(gè)基礎(chǔ),強(qiáng)化三項(xiàng)工作,狠下四個(gè)功夫”。 二、打牢兩個(gè)基礎(chǔ):一是全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),為提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。我們要把干部隊(duì)伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓,制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標(biāo),采取有力措施,加大培養(yǎng)力度。其次,要強(qiáng)化辦公室內(nèi)部科室職能,合理確定辦公室內(nèi)部科室設(shè)置、人員配備、力量使用和工作布局,根據(jù)階段性的工作安排,加強(qiáng)有效調(diào)節(jié),減少工作層次,減化中間環(huán)節(jié),確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要規(guī)范運(yùn)作,重點(diǎn)規(guī)范工作程序,對辦文、辦會(huì)、辦事等各方面都要制定嚴(yán)格的操作程序,明確具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。二要強(qiáng)化督查工作。三要強(qiáng)化對外服務(wù)工作。要加強(qiáng)機(jī)要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作。 四、狠下四個(gè)功夫:一要在圍繞黨委的中心當(dāng)好參謀助手上狠下功夫。辦公室肩負(fù)著為市委、為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面信息的重要任務(wù)。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎(chǔ)性工作,不斷改進(jìn)協(xié)調(diào)方法,加大協(xié)調(diào)力度。要大力弘揚(yáng)馬克思主義的文風(fēng),大力提倡寫短文、講短話。 一、抓學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì) 找材料 到網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn) 按照市委“應(yīng)對入世、素質(zhì)跟進(jìn)”學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃和建設(shè)“學(xué)習(xí)型城市”的總體要求，我們把學(xué)習(xí)擺在突出位置，本著急用先學(xué)實(shí)用自學(xué)的原則注重突出了五個(gè)方面學(xué)習(xí)：一是學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高理論水平，增強(qiáng)了踐行“三個(gè)代表”的自覺性；二是學(xué)習(xí)政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了政策水平，增強(qiáng)了法制觀念；三是學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)，提高了為市委當(dāng)參謀的能力；四是學(xué)習(xí)實(shí)用科技。為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調(diào)研文章，并進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)和互相學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，即個(gè)人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合；走出去學(xué)與請進(jìn)來學(xué)相結(jié)合；書本上學(xué)與實(shí)踐中學(xué)相結(jié)合；按需施教與學(xué)歷深造相結(jié)合。二是學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)。 通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)，逐月測評(píng)逼著學(xué)”的良好學(xué)習(xí)氛圍，為各項(xiàng)工作有效開展提供了“內(nèi)因”條件。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責(zé)明確，有條不紊，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率?？茊T發(fā)生失誤或問題同時(shí)追究科長責(zé)任，科長發(fā)生失誤或問題同時(shí)追　究分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主要是在五個(gè)方面下了功夫： （一）在提高綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。并有多篇文章被做為經(jīng)驗(yàn)交流材料，并在有關(guān)報(bào)刊上發(fā)表。我們緊緊抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個(gè)根本，在求真、求實(shí)、求準(zhǔn)、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內(nèi)外、國內(nèi)外信息，努力提高信息功能作用，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴(kuò)展。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項(xiàng)重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展督查工作，推動(dòng)工作落實(shí)，發(fā)揮了參謀助手作用。 （四）在提高辦文質(zhì)量上下功夫。對辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。辦事效率直接反映了辦公室的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，在政治上關(guān)心，在生活上照顧，充分調(diào)動(dòng)干部職工搞好工作的積極性。辦公室今年共輪崗4人，分別創(chuàng)辦了自己的致富項(xiàng)目，其中辦公室副主任＠＠同志在創(chuàng)業(yè)中表現(xiàn)非常突出，為全市的輪崗創(chuàng)業(yè)起了很好的表率作用。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認(rèn)清形勢，突出重點(diǎn)，改進(jìn)方法,轉(zhuǎn)變作風(fēng),推進(jìn)辦公室工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,大膽開拓,積極研究和探索落實(shí)任務(wù)的新思路、新途徑和新辦法,做到服務(wù)全局,突出重點(diǎn),找準(zhǔn)位置,發(fā)揮好應(yīng)有的作用。辦公室既要出人才,又要出干部。首先,要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應(yīng)的工作機(jī)制,包括用人機(jī)制、工作激勵(lì)機(jī)制等。要理順關(guān)系,對辦公室各項(xiàng)工作、各科室和各個(gè)崗位,都要明確工作任務(wù)、工作責(zé)任和工作目標(biāo),建立明確的責(zé)任制,做到既有合理的分工又有相互協(xié)作,盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié),縮短辦事流程,加快工作節(jié)奏,保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮。對那些牽動(dòng)全局、涉及長遠(yuǎn)的大事,特別是關(guān)系改革和發(fā)展的重大問題及情況復(fù)雜、矛盾突出的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要想在領(lǐng)導(dǎo)之前，突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性；對市委重大決策和重大工作部署的落實(shí)情況，要跟蹤調(diào)查，將問題及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實(shí)把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個(gè)過程中。要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。要積極改進(jìn)對外接待服務(wù)工作,提高黨委系統(tǒng)接待服務(wù)工作水平。要盡職盡責(zé)地做好后勤保障,規(guī)范為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作,努力為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的工作和生活服務(wù)。二要在注重實(shí)效,突出重點(diǎn)抓好信息服務(wù)和市委決策落實(shí)上狠下功夫。三要著眼全局在抓好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)上狠下功夫。四要在提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量上狠下功夫