【正文】 萬事民為先，是“立黨為公，執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求。二、做好信訪工作，要樹立三大服務(wù)觀念信訪工作要為深化改革服務(wù)。做好信訪工作的真本領(lǐng)，就在于為深化改革提供切實(shí)有效的保證和積極主動(dòng)的服務(wù)。但從總體上講，絕大多數(shù)是發(fā)展和前進(jìn)中的問題。做好信訪工作的真辦法，就在于服務(wù)群眾，化解矛盾，促進(jìn)發(fā)展。要樹立新的穩(wěn)定觀，用聯(lián)系的觀點(diǎn)、發(fā)展的觀點(diǎn)、辯證的觀點(diǎn)看待穩(wěn)定問題，做好穩(wěn)定工作。要抓住各地的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，著力解決信訪工作的重點(diǎn)問題，最根本最重要的是重視解決長期上訪、反復(fù)上訪、集體上訪的問題，尤其是進(jìn)京上訪的問題，要堅(jiān)持多管齊下，認(rèn)真開展經(jīng)常性的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，進(jìn)一步完善處置群體性事件的工作預(yù)案，切實(shí)發(fā)揮政策的威力，維護(hù)法律的尊嚴(yán)，扎實(shí)做好基層初訪的第一手工作，努力把不穩(wěn)定因素解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。二要不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。要進(jìn)一步總結(jié)去年領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度并長期堅(jiān)持實(shí)施，使其真正成為新時(shí)期開展群眾工作的一種有效形式和從源頭上做好信訪工作的有力措施。要進(jìn)一步完善信訪工作激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)落實(shí)好督查考核制度，責(zé)任書的執(zhí)行情況，由縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織年終考核，考核結(jié)果列入縣委、縣政府對各鎮(zhèn)、部門綜合考核的重要內(nèi)容。四、做好信訪工作，要正確預(yù)防和化解群體性上訪事件任何一個(gè)矛盾都有一個(gè)發(fā)展的過程，對涉及到群眾切身利益的事情絕不能麻木不仁，久拖而不去解決；絕不能司法不公，又不去糾正；處理涉及群眾利益的事情絕不能方法簡單，作風(fēng)粗暴，使矛盾積累，導(dǎo)致激化，發(fā)生極端事件。敏銳地反映社情民意，既是對干部的工作要求，也是對干部的素質(zhì)要求。保持掌握反映群眾問題的敏感性。很多群體性事件往往都是從突發(fā)性、苗頭性、傾向性問題開始，要及時(shí)分析和預(yù)測可能發(fā)生的問題和糾紛，只有這樣，才能有的放矢。具體工作要突出：(1)教育為先。在處置群體性事件過程中，光采用正面宣傳的形式是不夠的，對一些涉嫌違法鬧事者、幕后策劃者和一些思想頑固者沒有一定的威懾力，很難達(dá)到教育轉(zhuǎn)化的目的。抓好四個(gè)重點(diǎn)：一要突出抓好重點(diǎn)信訪問題的治理。做好超前預(yù)測和排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析，及時(shí)解決。信訪重點(diǎn)地區(qū)，實(shí)際上就是指集體訪、越級訪、重復(fù)訪“三訪”比較突出的單位。對極少數(shù)別有用心、煽動(dòng)鬧事、嚴(yán)重?cái)_亂正常信訪秩序的上訪者，必須嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)果斷處置。四要突出抓好赴省進(jìn)京重點(diǎn)上訪人員的工作。五、做好信訪工作，要化解信訪老戶的纏訪。一是“公心”。各級干部在處理涉及群眾利益的問題時(shí)，一定要做到“公心”，不存“私心”，實(shí)事求是，嚴(yán)格按照政策和法律辦事，并轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效能。對于沒有實(shí)際問題可解決，但仍堅(jiān)持上訪的，要從其思想意識和心理方面做工作。對于無理和要求過高的上訪，各級要嚴(yán)格按照政策和法律，把話講死，不開口子，不怕“上訪”。當(dāng)列入“黑名單”的信訪老戶去京赴省到市上訪后，上級信訪部門只要一點(diǎn)鼠標(biāo)，就能看到這些信訪老戶的情況，有利于共同做好工作。信訪工作自查報(bào)告范文2018進(jìn)一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，樹立平安信訪的觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上，下面是精心整理的信訪工作自查報(bào)告，希望能給大家?guī)韼椭?信訪工作自查報(bào)告范文(一)今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部、市政府信訪辦的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。認(rèn)真聽取市民意見、建議，及時(shí)化解矛盾、解決問題。對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來防和網(wǎng)上，都及時(shí)調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實(shí)、件件有回復(fù)。受理市長信箱投訴建議6件，處理6件。同時(shí)，堅(jiān)持誰接訪誰負(fù)責(zé)原則，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100%，有效解決了一批信訪難題。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。(二)加強(qiáng)情報(bào)信息報(bào)送。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幧显L不擴(kuò)大，矛盾不激化，問題不上交，切實(shí)做好信訪工作。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對信訪工作重要性的認(rèn)識，樹立平安信訪的觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，誰主管、誰負(fù)責(zé)的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。三是切實(shí)解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問題。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認(rèn)識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識、落實(shí)上