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信訪個人年度工作總結(jié)與信訪個人年終工作總結(jié)最新匯編-預覽頁

2025-11-21 00:58 上一頁面

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【正文】 多的努力,但最重要的 一點:必須付出真誠的心、無私的愛,才能在信訪和群眾之間架起理解和溝 通的橋梁。李家務村申雪梅因拆除違建不滿而到中南海上訪的事件, 桂杰主任親自將其接回,并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天 到天安門上訪的經(jīng)歷,上黎城城村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等 等。面對怒沖沖的老人,先 是以溫和的語氣了解其來的目的,原來是因與鄰居發(fā)生矛盾,村委會干部沒有解決好兩人矛盾,家人反而不向著自己,覺得很委屈來鎮(zhèn)上訪。 我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律,接待上訪群眾時做到熱心, 不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心,不厭其煩;處理問題時細心,不專橫 武斷;碰到棘手問題時有恒心,不半途而廢,直到問題解決。在群眾解除迷 惑的同時,使我對土地法、婚姻法,民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認 識,在我日后的接訪工作中起了很大幫助,可以從更專業(yè)的角度提供服務。他認真閱讀每一封的來信,不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的 意愿與訴求,抓住癥結(jié),對癥下藥,高效的解決問題;真心的為群眾解決問 題,急群眾所急,想群眾所想, “曉之以理,動之以情”積極的化解矛盾。 同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性,認識到了基層工作對于維 護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,建設(shè)平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的 復雜,對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)。通過參與領(lǐng)導、桂杰主任的接 訪,我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法,將會為我日后的工作奠定良好 的基礎(chǔ)。 業(yè)務不夠熟練。 積極主動向領(lǐng)導、同事虛心學習工作方法和工作形式,多與大家進行 工作上的協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃,博采眾長,提 高自身的工作水平。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。區(qū)工委、管委會充分肯定信訪局的工作,信訪局原局長鄧旭紅榮任管委會辦公室主任、副局長熊振扉任信訪局局長,領(lǐng)導對信訪工作的重視,更加增強了做好信訪工作的積極性。當天下午,在死者家屬返還客車的過程中,胡金強母親柳美玉當場暈倒在地,經(jīng)醫(yī)院搶救無效意外死亡。今年以來,全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任,對信訪工作親自抓、負總責,對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦。4月9日晚,彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍事故意外死亡,肇事車逃逸,家屬情緒悲痛激憤,強烈要求政府承擔偵破、賠償責任。三、努力健全工作制度,切實提高信訪事項辦理效率(一)認真落實信訪工作責任制。對所有重點信訪案件,以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù),明確責任領(lǐng)導、責任部門和責任人,規(guī)定辦結(jié)時限,確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié)。因與彭平的要求未達成一致,勸導工作無效。對群體性事件,我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則,努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控,積極督促責任單位解決問題。4月28日上午11點30分左右,中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災,22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼,造成較大損失,管委會副主任嚴若鵬正在包案處理。截止目前,我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、四川民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡,確保信息傳遞渠道暢通,及時、準確、全面、有效地報送信訪信息,特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題,按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月17日,通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡,親屬10多人到區(qū)、市集訪。提高分析研判水平,增強工作的預見性和針對性,牢牢把握工作主動權(quán)。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用,切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導,把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程,目前,已落實督辦件14
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