聯(lián)通公司年終工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃-預(yù)覽頁
【正文】 低， 3G 業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不能彰顯 ，其次是 渠道發(fā)展質(zhì)量和數(shù)量不高不足，市場(chǎng)拓展不力，三是在資費(fèi)策略上與電信、移動(dòng)相比，優(yōu)勢(shì)不是很顯著，特別是移動(dòng)全球通資費(fèi)調(diào)整后，用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)難度加大。 融合業(yè)務(wù)發(fā)展上：首先是要 明確推廣業(yè)務(wù)模式，主推鄉(xiāng)情版融合業(yè)務(wù)，其次 暢通渠道， 讓 所有自辦和代辦渠道 都能 受理和辦理融合業(yè)務(wù)； 三 是 繼續(xù) 開展“多說一句話”行動(dòng)，利用營(yíng)業(yè)員、社區(qū)營(yíng)維人員、直銷人員與用戶接 觸交流的機(jī)會(huì)，真正將業(yè)務(wù)推廣出去； 四 是 融合業(yè)務(wù)項(xiàng)目組牽頭，堅(jiān)持“走出去”的營(yíng)銷策略，繼續(xù)進(jìn)行掃村行動(dòng)，對(duì)以發(fā)展過的村莊進(jìn)行二次營(yíng)銷，全員互動(dòng) ,充分發(fā)揮名人效應(yīng) ,加強(qiáng)與村莊名人的協(xié)調(diào)推廣全力進(jìn)行營(yíng)銷，達(dá)到整村推進(jìn)的目標(biāo)，五是由集團(tuán)客戶部針對(duì)企事業(yè)單位以綜合 VPN 業(yè)務(wù)進(jìn)行集團(tuán)推進(jìn)。 繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)管理，開展經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)工作 網(wǎng)絡(luò)的好壞直接關(guān)系到用戶的感知，通過目標(biāo)管理保持維護(hù)人員的穩(wěn)定 性，深入開展維護(hù)規(guī)程學(xué)習(xí)活動(dòng)、技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，出臺(tái)《機(jī)房管理辦法》、《障礙處理考核制度》、《機(jī)房值班管理制度》等制度，對(duì)維護(hù)人員從思想認(rèn)識(shí)到維護(hù)技能進(jìn)行整體提升。 三、提升能力、創(chuàng)新服務(wù)、強(qiáng)化執(zhí)行力 市場(chǎng)總是有存在的，網(wǎng)絡(luò)也總是在不斷完善中，如何在有限的空間中找到自己的生存環(huán)境和位置，答案只能是通過自身服務(wù)能力的提升，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力來不斷發(fā)展用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額來解決。 強(qiáng)化執(zhí)行力，就是要制定一套適合公司內(nèi)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行
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