【新版】ic卡燃?xì)獗懋a(chǎn)品培訓(xùn)(紅色字體為客服財(cái)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 科技,（2）IC卡片功能——金卡功能： 為管理卡，僅適用于本燃?xì)夤究ū怼?3．各組成部件功能,27,湖南銀通科技,（2）IC卡片功能——銀卡功能： 為管理卡，僅適用于本燃?xì)夤究ū?。在如結(jié)構(gòu)所示的插卡處將卡水平插入IC卡燃?xì)獗碇校辞宄@示屏上顯示購(gòu)氣量后，拔出IC卡。 讀卡錯(cuò)：本表為一表一卡，如卡號(hào)與本表號(hào)不符，插入IC卡方向不對(duì)或IC卡已損壞時(shí)，顯示“讀卡錯(cuò)”。 顯示屏在一般情況下沒(méi)有顯示，只有插卡、用氣或按查詢鍵等情況時(shí)，顯示屏才顯示5秒鐘。 不能安裝在易燃易爆、有腐蝕性的環(huán)境中； 其不具有安全控制功能。 4.保持表具安裝位置的良好通風(fēng)狀態(tài)。 2.在更換表具電池時(shí)，保證更換的是全新同品牌電池。 2.在插用戶卡時(shí)，不要將卡片在控制器上進(jìn)行快速插入拔出操作。,6．各類型號(hào)特點(diǎn),43,湖南銀通科技,一、智能燃?xì)獗砀攀?二、家用IC卡燃?xì)獗淼墓δ?三、家用IC卡控制器常見(jiàn)故障及處理,主要內(nèi)容,44,湖南銀通科技,四、常見(jiàn)故障處理,1 ．各表具液晶提示分析 2 ．常見(jiàn)故障處理 3 ．故障處理流程 4. 注意事項(xiàng),45,湖南銀通科技,1．各表具液晶提示分析及處理,46,湖南銀通科技,1．各表具液晶提示分析及處理,47,湖南銀通科技,1．各表具液晶提示分析及處理,48,湖南銀通科技,1．各表具液晶提示分析及處理,49,湖南銀通科技,1．各表具液晶提示分析及處理,50,湖南銀通科技,1．各表具液晶提示分析及處理,51,湖南銀通科技,1．各表具液晶提示分析及處理,52,湖南銀通科技,1．各表具液晶提示分析及處理,53,湖南銀通科技,1．各表具液晶提示分析及處理,54,湖南銀通科技,2．常見(jiàn)故障處理,常見(jiàn)故障問(wèn)題主要分為四大類： （1）顯示屏顯示問(wèn)題 （2）不讀卡問(wèn)題 （3）不開(kāi)關(guān)閥問(wèn)題 （4）數(shù)據(jù)不符問(wèn)題,55,湖南銀通科技,2．常見(jiàn)故障處理,（1）顯示屏顯示問(wèn)題,56,湖南銀通科技,2．常見(jiàn)故障處理,（2）不讀卡問(wèn)題(僅以V0S為例）,57,湖南銀通科技,（3）不開(kāi)關(guān)閥問(wèn)題,2．常見(jiàn)故障處理,58,湖南銀通科技,2．常見(jiàn)故障處理,（3）不開(kāi)關(guān)閥問(wèn)題,59,湖南銀通科技,（4）數(shù)據(jù)不符,2．常見(jiàn)故障處理,60,湖南銀通科技,2．故障處理流程,常見(jiàn)故障處理流程主要分為五大類： (1) 用戶開(kāi)通點(diǎn)火流程 （2）顯示屏顯示故障處理流程 （3）不讀卡故障處理流程 （4）不開(kāi)關(guān)閥故障處理流程 （5）數(shù)據(jù)不符故障處理流程,61,湖南銀通科技,2．故障處理流程,（1） 用戶開(kāi)通點(diǎn)火處理流程： 第一步:入戶安全檢查。 第五步:斷電檢測(cè)閥門是否關(guān)閉。 第二步:用詢問(wèn)、觀察等方法查找故障現(xiàn)象。 如無(wú)顯示，更換新電池如能恢復(fù)正常即可；否則查看電池片，如 生銹，去除銹跡；仍不正常則更換機(jī)芯；更換機(jī)芯仍不正常則更換外殼 第四步:通過(guò)以上方法找到故障形成原因后，按形成原因進(jìn)行處理 第五步:如換表或重新安裝須進(jìn)行點(diǎn)火及氣密性檢測(cè)。 第三步:發(fā)現(xiàn)為不讀卡故障后，判斷故障形成原因。 如顯示 表示無(wú)氣量，通過(guò)詢問(wèn)、查詢等手段證明用戶卡內(nèi)確實(shí)無(wú)氣量則告知用戶購(gòu)氣；否則插銀卡判斷有無(wú)掉設(shè)置，如掉設(shè)置插設(shè)置即可；否則判斷為卡內(nèi)數(shù)據(jù)地止不符，同時(shí)辦理制卡、補(bǔ)氣等手續(xù)。 第二步:用詢問(wèn)、觀察等方法查找故障現(xiàn)象。 如顯示“L”關(guān)閥查看是否有磁干擾，消除磁干擾按鍵開(kāi)閥，同時(shí)告之用戶正確使用方法，仍不開(kāi)閥說(shuō)明防磁管損壞、銹蝕，更換采樣片或機(jī)芯。 第六步:登記維修記錄。 判斷故障形成原因流程： 通過(guò)詢問(wèn)、查詢等手段證明用戶數(shù)據(jù)丟失同時(shí)辦理補(bǔ)氣等手續(xù)。,69,湖南銀通科技,3．注意事項(xiàng),（2） 更換表具或控制器時(shí)的注意事項(xiàng) ① 在更換表具或控制器時(shí)首先分清左右表方向； ② 查看舊表具或控制器是否有顯示，并且記錄好相關(guān)數(shù)據(jù)； ③ 檢查新表具或控制器開(kāi)關(guān)閥、采樣顯示等是否正常； ④ 更換完畢后，必須對(duì)表具或控制器連接處進(jìn)行漏氣檢查
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