移動前臺營業(yè)員個人總結(jié)20xx與移動前臺營業(yè)員年度個人工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。八百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。用我心換你心，真心面對每一位客戶。移動業(yè)務(wù)廳是移動公司的窗口。一直加強(qiáng)營業(yè)進(jìn)修，全力進(jìn)步營業(yè)水安然安祥和諧手段。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神,跟同事相關(guān)融洽,，,。移動前臺營業(yè)員年度個人工作總結(jié)移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊精神,跟同事關(guān)系融洽
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