【正文】 班子成員負(fù)責(zé)信訪接待和信訪帶班工作。針對(duì)xx村特殊情況，xx鄉(xiāng)信訪辦制訂了《xx鄉(xiāng)關(guān)于在xx村實(shí)施機(jī)關(guān)干部包村到組的維穩(wěn)方案》，將鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)干部包村包案制度落到實(shí)處。二、工作中存在的主要問題“信訪接待日”制度落實(shí)不到位；信訪值班人員有脫崗現(xiàn)象。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格要求，落實(shí)責(zé)任，杜絕信訪值班人員脫崗現(xiàn)象。xx鄉(xiāng)人民政府信訪辦XX年6月28日第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)二010年上半年信訪工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX年上半年信訪工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃半年來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的關(guān)心、指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，全面貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞XX年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書的內(nèi)容來開展工作，使我鎮(zhèn)信訪工作取得了明顯突破，促進(jìn)了我鎮(zhèn)整體工作的順利開展。同時(shí)，在4月20日與全鎮(zhèn)12個(gè)村委會(huì)簽訂了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX年度信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了責(zé)任，細(xì)化了分工，年終與各項(xiàng)中心工作一起考核。三是實(shí)行包案制度。（三）建立機(jī)構(gòu)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度一是設(shè)立了信訪辦公室，由紀(jì)委書記兼任信訪辦主任，辦公室設(shè)在紀(jì)委辦公室，并配有專職信訪專干。二、高度重視，認(rèn)真做好當(dāng)前信訪工作今年上半年,鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦共接待來信來訪16件（次），其中14件為個(gè)人訪，2件為集體訪、群體訪；縣信訪局轉(zhuǎn)辦件3件， 2 其中集體越級(jí)到縣行政中心上訪件2件，個(gè)人越級(jí)到北京上訪件1件。反映選舉糾紛的信訪件。我鎮(zhèn)積極排查，多方進(jìn)行調(diào)處，要求村委會(huì)認(rèn)真做好穩(wěn)控工作。對(duì)于援越援老民工要求給予相關(guān)待遇的信訪件，我辦十分重視這一問題，及時(shí)通知了所在村委會(huì)，并下到有關(guān)村委會(huì)做好援越援老民工思想穩(wěn)定工作，積極幫助他們解決實(shí)際困難。二是認(rèn)真做好信訪突出問題的排查化解工作。 主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成一定的影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期略有上升。對(duì)此，我們針對(duì)這種形勢，一方面切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳工作力度；另一方面，通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隱患的排查和分析，制定出對(duì)重點(diǎn)上訪戶、人名單及監(jiān)控工作措施。按時(shí)上報(bào)信訪工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)表、信息。為切實(shí)做好信訪工作，我們先后建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度》、《重要信訪案件督查制度》、《信訪案件回訪制度》、《信訪案件調(diào)查研究制度》等，形成了依法管理信訪工作的格局。同時(shí)，為強(qiáng)化信訪網(wǎng)絡(luò)，在各村的老黨員、老干部、老族長中選聘政治責(zé)任心強(qiáng)、熱心為群眾辦事的老同志作為村級(jí)信訪信息員，及時(shí)反饋民情信息，從而使全鄉(xiāng)信訪工作形成了級(jí)級(jí)有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。工作中凡出臺(tái)的每一項(xiàng)決策 ，都通過自下而上、自上而下的反復(fù)論證，使群眾由疑惑到理解，由理解到擁護(hù)，由擁護(hù)到行動(dòng)。鄉(xiāng)黨委抽調(diào)機(jī)關(guān)干部，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，分赴全鄉(xiāng)76個(gè)村對(duì)每個(gè)支部班子進(jìn)行全面考察，選強(qiáng)配硬了村黨支部班子，提高了村班子的戰(zhàn)斗力、號(hào)召力和凝聚力。五是抓難點(diǎn)，切實(shí)把好事辦在群眾心坎上。實(shí)踐證明，初信初訪人員一般要求不高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。信件47件，立案11起。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。中央、省、市上三級(jí)信訪案件，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，落實(shí)責(zé)任，積極化解，限時(shí)結(jié)案。（二）對(duì)已發(fā)生的集體訪，信訪部門和有關(guān)職能部門認(rèn)真接待、耐心疏導(dǎo)，避免激化矛盾，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，把問題解決在基層。三、存在不足一、工作開展不平衡。上半年發(fā)生多起赴京非正常上訪，往往是事情已經(jīng)發(fā)生，責(zé)任單位還全然不知。提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。夯實(shí)工作責(zé)任，深入開展矛盾排查工作，加大結(jié)報(bào)和打擊力度?！督哟罕妬碓L制度》、《信訪排查制度》等，各項(xiàng)制度明確開展信訪業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀(jì)律和信訪工作人員的任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，XX年上半年，街道、社區(qū)深入基層搜集、挖掘、篩選信訪信息和案源線索，并形成專題情況分析向街道黨委和區(qū)紀(jì)委反饋。四、存在問題及XX年下半年工作重點(diǎn)XX年上半年，雖然我們認(rèn)真抓好紀(jì)檢信訪舉報(bào)工作工作的落實(shí)，但還存在不足：由于今年紀(jì)檢負(fù)責(zé)的工作較多，有時(shí)未能按時(shí)上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表；搜集、挖掘信訪信息的力度薄弱，向區(qū)紀(jì)委提供的信訪信息較少；自辦的信訪案件還沒有。下面就我市上半年信訪情況分析如下：一、基本情況信訪概況。1屈某，女，35歲，前夫陳某原市建行職工，兩人88年結(jié)婚，由于雙方感情一直不和，女方經(jīng)常遭受家庭暴力的虐待，于08年協(xié)議離婚，可是離婚也沒有改變女方的命運(yùn)，男的繼續(xù)糾纏，暴力，還威脅她要?dú)⑺齻內(nèi)?，使她不能過正常人的生活。4周某，男，40歲，**縣月田鎮(zhèn)付馬村。二、原因分析高危群體。無經(jīng)濟(jì)來源家庭經(jīng)濟(jì)狀況差、留守兒童無家人照顧、家庭暴力、婚外情現(xiàn)象嚴(yán)重、自身文化素質(zhì)低自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)；男主女從，自己沒有工作，依賴男性，傳統(tǒng)觀念束縛。（1）婦聯(lián)維權(quán)職能不強(qiáng)、部門聯(lián)動(dòng)不密切人口管理混亂導(dǎo)致責(zé)權(quán)不明。1影響婦女利益的心身健康與安全。完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高維權(quán)水平，加強(qiáng)法制宣傳教育，提高婦女依法自我維權(quán)能力。四、防暴建議新聞媒體應(yīng)對(duì)社會(huì)反響大、群眾關(guān)注的侵害婦女權(quán)益的案例進(jìn)行跟蹤報(bào)道、輿論監(jiān)督，譴責(zé)諸如家庭暴力和婚外情等侵害婦女合法權(quán)益的行為，使反家暴、反婚外情觀念深入人心，形成強(qiáng)大的輿論威懾力，共同推動(dòng)?jì)D女維權(quán)問題的解決。根據(jù)通知要求，現(xiàn)將情況報(bào)告如下。反映xxxx的2件信訪件已經(jīng)辦結(jié)；反映xxx的信訪件已經(jīng)轉(zhuǎn)xx辦理。二、加強(qiáng)組織建設(shè) 夯實(shí)信訪基礎(chǔ)（一）加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化信訪工作措施。（二）提高信訪服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真做好接待工作。我公司從改善職工生產(chǎn)、生活條件出發(fā)，出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，從學(xué)有所教，勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的等方面入手，從根本上解決了職工生產(chǎn)生活等各方面的問題。為切實(shí)把群眾反映問題解決在萌芽狀態(tài)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上結(jié)合中央、自治區(qū)以及哈密地區(qū)等出臺(tái)的相關(guān)信訪工作實(shí)施意見，出臺(tái)了《公司進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的實(shí)施意見》，使我公司信訪工作逐步走向經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪問題的排查力度，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。通過努力，公司不斷完善信訪制度、暢通信訪渠道、提高服務(wù)質(zhì)量，大力解決職工疑難問題，沒有發(fā)生一起職工集體上訪或越級(jí)上訪事件，為公司的安全生產(chǎn)及哈密地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。工程交付使用后，為及早辦理工程結(jié)算，我公司已多次通知新疆一建盡快提交竣工結(jié)算書，但到目前仍未提交我方，延誤了我公司竣工結(jié)算工作。四、工作中存在的問題公司信訪工作雖然取得了一些成績，但工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：制度建設(shè)還不完善，信訪事項(xiàng)的受理和辦理還有待進(jìn)一步規(guī)范；與地方黨委、政府還需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，信訪工作還需要進(jìn)一步創(chuàng)新；信訪知識(shí)宣傳和法制教育還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)，信訪干部理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)和提高。二是嚴(yán)格規(guī)范信訪事項(xiàng)的受理和辦理。要完善信訪事項(xiàng)辦結(jié)書面答復(fù)制度和辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。要加大對(duì)信訪干部的培養(yǎng)、教育、使用和交流力度。依法保護(hù)正常上訪，制止違法上訪，對(duì)于合法、理性、按照正常渠道上訪的職工群眾及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)處理；對(duì)于不聽勸說、無理取鬧、纏訪、鬧訪、妨礙正常工作秩序的上訪人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理；對(duì)于采取過激行為，煽動(dòng)、串訪上訪的違法上訪人員要按照相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行