電話銀行多渠道簽約操作手冊(cè)-預(yù)覽頁
【正文】 驗(yàn)證的賬戶。 2 網(wǎng)上銀行自助簽約 總則 【 模塊說明 】 允許個(gè)人客戶在網(wǎng)上銀行上自助完成簽約、維護(hù)、注銷等 操作。 6 按照簽約對(duì)象可以分為單人簽約和批量簽約兩種。 2 按照簽約方式可以劃分為預(yù)簽約和正式簽約兩種，網(wǎng)上銀行和人工座席輔助預(yù)簽約需要到柜面做激活交易，批量簽約需要到電話銀行中做激活交易。 1 按照簽約渠道分為網(wǎng)上銀行自助簽約，座席輔助簽約和柜面簽約三種。 5 電話銀行和柜面的激活交易后 必須提示客戶默認(rèn)渠道密碼為帳戶支付密碼。 8 網(wǎng)銀注冊(cè)客戶自助簽約，其簽約網(wǎng)點(diǎn)默認(rèn)為開卡網(wǎng)點(diǎn) 柜面批量簽約的客戶簽約網(wǎng)點(diǎn)默認(rèn)為做批交易的網(wǎng)點(diǎn) 網(wǎng)上銀行公共客戶和人工座席輔助預(yù)簽約，其簽約網(wǎng)點(diǎn)為做激活交易的網(wǎng)點(diǎn)。 【 業(yè)務(wù)約定 】 對(duì)注冊(cè)客戶，申請(qǐng)的 電話銀行 服務(wù)只能對(duì)應(yīng)該客戶同一身份類型下的帳戶。 3 網(wǎng)銀注冊(cè)客戶電話銀行簽約菜單 選擇 選擇 3 客戶簽約信息登記 【功能說明】 用于 網(wǎng)銀個(gè)人注冊(cè)客戶通過網(wǎng)上銀行分行特色業(yè)務(wù) 辦理申請(qǐng)，注冊(cè)成為電話銀行簽約客戶。 【 操作流程 】 1 客戶選擇“簽約業(yè)務(wù)” —— “電話銀行簽約” —— “ 增加客戶簽約帳戶 ” 2 客戶輸入“簽約密碼”，“簽約帳號(hào)”，“單筆轉(zhuǎn)帳限額”，“日轉(zhuǎn)帳限額”提交交易 注： 1 增加的簽約帳號(hào)必須是 已歸集在其客戶號(hào)下的賬戶 。 【 交易界面 】 6 修改簽約帳戶轉(zhuǎn)帳限額 【 功能說明 】 對(duì)個(gè)人或企業(yè) 客戶的簽約賬戶，進(jìn)行單筆和每日最大轉(zhuǎn)賬限額的維護(hù)。 注：其簽約帳號(hào)必須為其客戶號(hào)下的電話銀行銀行簽約帳戶。 【 輸入界面 】 8 【 輸出界面 】 查詢個(gè)人收款方帳戶 【 功能說明 】 根據(jù)客戶號(hào)查詢個(gè)人 客戶已簽約的賬戶。 【 輸入界面 】 【 輸出界面 】 11 修改電話銀行渠道密碼 【 功能說明 】 對(duì)個(gè)人簽約 客戶進(jìn)行電話銀行渠道密碼修改，原密碼必需正確 。 2 輸入證件和帳戶相關(guān)信息并提交后臺(tái)?？梢赃x擇證件查詢、賬號(hào)查詢、非證件非賬戶標(biāo)識(shí)查詢、客戶 ID 號(hào)查詢 4 種查詢方式。 【 適用對(duì)象 】 持有我行各類卡或賬戶的集團(tuán)批量客戶 【 業(yè)務(wù)流程 】 銀行方與集團(tuán)客戶所屬企業(yè)或集團(tuán)簽訂協(xié)議，填寫集團(tuán)客戶電話銀行服務(wù)申請(qǐng)表，提交給柜員。 【 輸入界面 】 18 7917 批量簽約文件入庫 【 功能 描述 】 該交易用于批量簽約的
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