【正文】 是組織聘請的審核員； C) 必須是組織的管理人員； D) A+B+C ( D ) 44. 根據(jù) GB/T19001 標準要求，以下哪個過程必須制定文件化的程序 : A) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃； B) 內(nèi)部審核； C)不合格品控制； D) B+C ( D ) 45. 質(zhì)量手冊必須包括： A) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； B) 質(zhì)量管理體系的范圍； C)各過程的順序和相互作用的描述； D) B+C （ C ） 46. 為消除潛在的不合格或不期望情況的原因所采取的措施是（ ）。 （ D ） 52. 為采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當?shù)男畔ⅰ? （ C ） 過程的輸入。 （ A ） ： A) 是審核員對審核活動進行具體策劃的結(jié)果； B) 應(yīng)提 前交給受審核部門 的人員認可； C) 必須經(jīng)過管理著代表的批準； D) B+C （ D ） ： A) 管理評審； B) 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審； C) 設(shè)計和開發(fā)； D) 內(nèi)部審核。 C) 改變審核目的 。 A) 最高管理者； B) 部門負責人； C) 相關(guān)方； D) 內(nèi)審員。 A) 對質(zhì)量管理體系的運行起監(jiān)督作用； B) 對質(zhì)量管理體系的保持和改進起參謀作用； C) 在第二，三方審核中起內(nèi)外接口的作用； D) A+B+C 練習(xí) 二 判斷題 下列各題中，你 認為正確的在（ ）中劃“√”，錯誤的劃“” （√） 1. 職業(yè)健康安全管理方案必須形成文件。 （√） 5. 組織在制定職業(yè)健康安全目標應(yīng)考慮相關(guān)方意見。 （√） 9. 最高管理者對本組織的職業(yè)健康安全工作負最終責任。 （） ：“安全 第一，預(yù)防為主”。 （√） 。 （√） 21. 確定重大環(huán)境因素時，必須考慮到它的環(huán)境影響。 （） 25. 污染預(yù)防的內(nèi)容包括生活垃圾的 外運。 （） 29. 當國家、省、地（市）等各級環(huán)境標準中對污染物的排放要求不同時，一般應(yīng)按照國家標準執(zhí)行。 （） 33. 環(huán)境目標指標必須量化，以便執(zhí)行。 （） 37. ISO14001 僅適用于對環(huán)境有影響組織。 （） 41. 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程不包括交付產(chǎn)品或服務(wù)后實施的活動。 （√） 45. 內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項的糾正措施的實施及其有效性應(yīng)進行驗證。 （√） 49. 持續(xù)改進的對象可以是質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品等。 （） 53. 組織應(yīng)分別編制“糾正措施控制程序”和“預(yù)防措施控制程序”。 （） 57. 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)文件是質(zhì)量計劃。 （） 61. 組織應(yīng)分別編制“文件控制程序”和“記錄控制程序”。 （√） 65. 工作環(huán)境的對象是指工作時所處一組條件 ,可以是物理的 ,社會的 ,心理的和環(huán)境因素。 （√） 69. 組織實施 ISO9000 族標準有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者利益。 （） 73. 內(nèi)審員可以代替不符合項的責任部門制定糾正措施計劃。 適用于這一情景的條款是 GB/。 4．“公司最高管理者簽字發(fā)布各部門崗位人員的職業(yè)健康安全職責”。 6．工廠最近從供貨方借來一臺核子秤，生產(chǎn)科將核輻射列入危險源清單。 8．“辦公室將上個月內(nèi)審的所有資料歸檔保存。 10．“某食堂沒有制定食物中毒的應(yīng)急預(yù)案。 12．“某水泥廠的粉塵危害比較嚴重，安全技術(shù)科會同生產(chǎn)科正在對擬采取的降塵措施的可行性進行討論分析。 14．“某建筑施工單位的施工現(xiàn)場規(guī)定，所有進入施工現(xiàn)場的人員均應(yīng)戴安全帽，穿工作鞋和工作服。 16．“謀企業(yè)新辦了‘安全生產(chǎn)月刊’ 的內(nèi)部刊物，受到員工的好評?！? 適合于這一情景的條款是 GB/。 適用于這一情景的條款是 GB/?！? 適合于這一情景的條款是 GB/T240012021________?！? 適合于這一情景的條款是 GB/?！? 適合于這一情景的條款是 GB/。” 適合于這一情景的條款是 GB/。 30．“某份成品檢驗記錄有兩項檢驗結(jié)果無記錄，且無檢驗人員的簽字”。 32．“銷售科與客戶協(xié)商更改了合同條款，但是生產(chǎn)科不知道”。 34．“技術(shù)科的資料員在已作廢的圖紙上加蓋作廢章”。 36．“某產(chǎn)品的設(shè)計圖紙中標明了該產(chǎn)品所用材料的名稱、性能、規(guī)格、型號等信息。 38．“某化工廠編 制的工藝指導(dǎo)書的內(nèi)容與實際生產(chǎn)過程控制不一致，工人對此意見很大。 40．“質(zhì)檢科正在對檢驗記錄進行清理，將超過保存期的記錄進行銷毀。 42．“某學(xué)校的教研室正在討論開發(fā)新課程的方案。 44．“學(xué)校后勤集團的餐飲部對每季度收集的‘飯菜質(zhì)量和餐飲服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表’進行分類整理分析。 46．“某小學(xué)按 GB/T19001 標準建立質(zhì)量管理體系時刪減了‘ 設(shè)計和開發(fā)’?！? 適合于這一情景的條款是 __ GB/?！? 適合于這一情景的條款是 _ GB/。” 適合于這一情景的條款是 _ GB/?！? 適合于這一情景的條款是 _ GB/。 適合于這一情景的條款是 _ GB/。 59．“試驗員每次使用天平前均要進行調(diào)整。 61．“某機械加工廠的 質(zhì)量手冊中寫明刪減 GB/T19001標準中‘ ’ ,但沒寫明刪減的理由。 63．“客戶發(fā)來傳真詢問是否同意合同補充條款，但銷售科未及時回復(fù)。 65．“施工現(xiàn)場的檢驗員詳細記錄了每批水泥和鋼筋的供貨單位、規(guī)格型號、數(shù)量及使用單位等信息。從屬關(guān)系。審核員問倉庫管理員，此項危險源有無辨識，倉管員說已在《危險源辨識一覽表》中有辨識。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T240012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi) 容：應(yīng)根據(jù)其方針、目標和指標，識別和策劃與所確定的重要環(huán)境因素相關(guān)的運行，以確保其在規(guī)定的條件下進行 ； 5）實施性不符合； 4．抽查 C 公司 2021 年 3 月份進行工傷事故急救演習(xí)的記錄，當時參加義務(wù)救護隊的隊員有張強、王剛等，培訓(xùn)記錄表明張強、王剛急救知識培訓(xùn)時間為 2021年 8 月，公司“工傷事故急救程序”規(guī)定：義務(wù)救護隊 的隊員應(yīng)經(jīng)急救知識培訓(xùn)才能參加救護隊工作。審核員來到站長辦公室查看污水處理站的危險源清單，發(fā)現(xiàn)沒有包括清淤和管道維修活動中的危險源。好在沒有造成什么嚴重后果，其他也不需要再采取什 么措施了吧。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T280012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：組織應(yīng)識別與所認定的、需要采取控制的風(fēng)險有關(guān)的運行和活動 ； 5）實施性不符合； 9．審核員在危險化學(xué)品倉庫審核，看見整齊地存放著各種危險化學(xué)品，每種危險化學(xué)品都沒有寫明名稱、產(chǎn)地和數(shù)量的標識牌，倉庫的墻上掛著管理規(guī)定和明顯的警示標志。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T240012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：對于組織使用的產(chǎn)品和服務(wù)中所確定的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立、實施并保持程序，并將適用的程序和要求通報供方及合同方 ； 5）體系性不符合； 13．審核員在某污水處理站審核，作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定了要對排放污水的 酸堿度（ PH值）進行監(jiān)測，查現(xiàn)場監(jiān)測記錄得知污水 PH 值變化幅度很大，從 3— 11 不等，詢問員工應(yīng)執(zhí)行的標準是多少，員工說不清楚，因為文件中沒有作出規(guī)定。 ； 5）實施性不符合； 16．審核員在某元件廠 環(huán)境科審核時，發(fā)現(xiàn)公司在上一年度，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)的 10個不符合，目前仍有三項未能關(guān)閉。； 5）實施性不符合； 19．審核員到生產(chǎn)技術(shù)部查交付產(chǎn)品（出廠）檢驗，從兩個 月的檢驗記錄中抽樣6 份，看到檢驗項目和方法，檢驗記錄均符合要求。審核員要求出示其預(yù)制構(gòu)件承載力檢驗報告時，發(fā)現(xiàn)其檢測記錄中缺少標準要求的受彎構(gòu)件的受剪情況的兩項檢定內(nèi)容，檢驗記錄表中也無此兩項欄目，部長說：“我們只是對其進行鑒定，如果有問題就做記錄，若無問題，我們就 沒必要再做記錄了。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T190012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：組織應(yīng)采取措施以消除不合格的原因防止不合格的再發(fā)生； 5）實施性不符合； 22．審核員在銷售科查閱到 2021 年一季度與顧客簽訂了 13 份合同，審核員要求查看對這些合同進行評審的記錄，銷售科長說：“所有的合同都評審了，但我們沒有書面的評審記錄，我們單位的計算機都是聯(lián)網(wǎng)的，所有的合同評審都在網(wǎng)上進行，評審之后認為可以滿足要求時才簽訂合同，但評審記錄都從計算機中刪除了，沒有保存?！睂徍藛T看見秤上貼的校準標簽上表明該秤是在校準周期內(nèi)的，但該秤在不稱量食品時確實不能回 0。”審核員要求查看這批不合格品的復(fù)檢記錄，質(zhì)檢員說：“這批不合格品按工藝文件返修后還是不合格的，檢驗已沒有什么意義了，可以用就行了。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T190012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T190012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：獲得作業(yè)指導(dǎo)書； 5）體系性不符合； 30．在技術(shù)科，審核員發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和工藝文件沒蓋受控章，只有文件的編號及發(fā)放日期，技術(shù)科長急忙解釋，公司的文件控制程序中規(guī)定 ，質(zhì)量管理體系運行 的文件均為受控文件，除質(zhì)量手冊外，其他文件均不加蓋受控章。審核員查合格供方名錄上列有北京新華公司，審核員問：“如何對北京新華公司進行選擇評價的？“并請供應(yīng)部長提供對北京新華公司的評價記錄，供應(yīng)部長說 ：“我們沒有評價過北京新華公司，這家公司是我們的老關(guān)系了，幾年前就給我們供貨，價格便宜，又送貨上門，有什么質(zhì)量問題，一個電話，人家就包退包換。” 1） 不符合： 2）不符合 GB/T190012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T190012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：實施監(jiān)視和測量； 5）實施性不符合； 34．審核員在進貨檢驗站看見一個箱子內(nèi)裝 5 個零件，箱子上掛著一個“拒收”標牌。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T190012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本； 5）實施性不符合； 36．審核員在噴涂車間看見一位工人用小桶收集殘漆并倒入新漆混合后噴涂Ｃ1031 控制柜面板，噴涂后的表面粗糙不平。公司的售后服務(wù)控制程序中規(guī)定：對顧客提出的質(zhì)量問題，應(yīng)在三天內(nèi)解決。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T190012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：審核員不應(yīng)審核自己的工作； 5）實施性不符合； 40． 在箱體車間冰箱側(cè)面板焊接工位，看到操作工在焊面板時焊點的 分 布較隨意，就 問操作工： “ 工藝文件對焊點間距 是 否 有 規(guī)定？ ” 操作工說： “ 工藝文件只規(guī)定每一邊焊點不少于多少點，沒規(guī)定兩焊點之間的距離，因此我們基本上憑自己的經(jīng)驗來焊。 1） 不符合： 2）不符合 GB/T190012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：當發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄 ； 5）實施性不符合 42．在某彩印廠，生產(chǎn)工藝單中有“ Y、 C、 B、 K”等信息以指導(dǎo)印刷人員進行調(diào)墨參考，審核員詢問 4 個印刷人員，可回答都說不知道這幾個 字母是什么意思。 ” 1） 不符合： 2）不符合 GB/T190012021 標準 條款 ； 4）不符合內(nèi)容：適當時，應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認，并在實施前得到批準； 5）實施性不符合；