產(chǎn)科糾紛原因分析與安全管理-預覽頁
【正文】 患糾紛的原因，針對原因進行管理來提高產(chǎn)科質(zhì)量。,前言 近年來，隨著社會的進步與發(fā)展，國家法律法規(guī)的健全，人們的法律觀念增強，對醫(yī)療服務的期望值不斷提高，使醫(yī)療護理糾紛呈上升趨勢。,2.3 護理隊伍年輕化,病房護士和產(chǎn)房助產(chǎn)士年資低，臨床經(jīng)驗不足，專業(yè)知識匱乏。入院前一周夜間偶有輕微的下腹脹痛，有動紅，無陰道流液。,案例：穿刺技術差，引起家屬的不滿。 “生孩子哪有不疼的，不疼就生不出來。但有時在工作中能聽到“生孩子是自己的事，我們幫不了你。投訴自己分娩期間疼痛難受，陪產(chǎn)助產(chǎn)士和醫(yī)生在一邊聊天談笑。,案例介紹：產(chǎn)婦 27歲，因 “孕1產(chǎn)0孕39周”入院，入院時生命體征穩(wěn)定，神志清楚，心肺聽診無異常。,3.2 加強護理人員責任心的教育,3.3 強化業(yè)務學習，提高醫(yī)護業(yè)務素質(zhì)和技術水平,3.4重視醫(yī)德醫(yī)風的建設,3 應對措施,3.5加強護理文件書寫的學習,3.6加強健康教育的宣傳,3.7完善各種規(guī)章制度,3.1 加強法律知識的學習，強化法制觀念。,3.3重視醫(yī)德醫(yī)風的建設,在病人住院期間，我們及時進行滿意度的查，并將調(diào)查結(jié)果及時向科室反饋，科室再及時向個人反饋，并將易引發(fā)糾紛的危險事件在科室反復習，堅決杜絕類似事件的發(fā)生。,3.5 加強護理文件書寫的學習,護理文件書寫要求做到及時、準確、真實、客觀、完整、嚴格控制護理文件書寫質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，能夠及時規(guī)避風險，不延誤患者的治療。,,,,
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