公司行政前臺個人工作總結(jié)與公司行政前臺工作總結(jié)20xx匯編-預覽頁
【正文】 轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司4個月?lián)吻芭_一職務。 認真接聽來電，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。 臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。三、總結(jié)在過去的幾個月里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。按照“能減盡減”的原則，深入清理涉及企業(yè)、群眾辦事的各種證照和奇葩證明、循環(huán)證明，進一步優(yōu)化辦事環(huán)境。對部門進駐中心的窗口進行有效整合，依事項性質(zhì)和類別設立“投資項目”“房屋交易與不動產(chǎn)登記”“商事登記”等綜合窗口，實行前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件的運行模式。采取租賃場所的辦法，擴大中心物理空間，與現(xiàn)有辦事大廳一起進行綜合布局、改舊建新，通過信息化支撐，建設線上線下合一、前臺后臺貫通、縱向橫向聯(lián)動的智能型服務平臺，提升服務供給能力。推動各部門審批結(jié)果、證照實時生成電子證照，力爭做到新核發(fā)證照100%生成電子證照。探索建立自然人、企業(yè)法人信息庫。（三）加強規(guī)范化管理重塑窗口服務規(guī)范。強化思想教育和業(yè)務培訓，提高工作人員綜合素質(zhì)。一、日常工作內(nèi)容：轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。三、對自己的建議：作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長 的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下：一、日常工作方面把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來 訪人員等。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)， 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作， 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司 機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。學會溝通和團隊協(xié)作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。當一件事情發(fā)生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。無論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都 做好。目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。
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