20xx銷售內(nèi)勤工作總結(jié)精選-預覽頁
【正文】 銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
二、存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為XX的一員。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
二、簡述工作情況
在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經(jīng)驗，努力把工作做到最好。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購方式。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績。
我們今年加強了對重點客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。本年度我完成了37個批次，9148噸硝酸銨的運輸。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。
四、來年工作的大體安排和規(guī)劃:
20xx年是新的一年，也是新的開始。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點：
學習相關(guān)知識
接下來的工作中必須要大量學習產(chǎn)品的相關(guān)知識，收集相關(guān)情報，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學知識運用起來，勤于了解交流。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。對于本職工作和部門領(lǐng)導交代的每一件事，我都將認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。
銷售內(nèi)勤工作總結(jié)精選5
20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉 從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識。
二、加強學習、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提高
剛開始接受銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導交辦的一些事。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況，確保資金安全。
、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案。
關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。
五、存在的不足
在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
六、今后努力的方向
今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
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