【正文】 ........ 164 09424 會員樓層分部明細查詢 ............................................................................................................ 165 09425 會員業(yè)種分布明細查詢 ............................................................................................................ 166 09426 消費對比分析 ............................................................................................................................ 166 09427 品牌及業(yè)種顧客信息查詢 ....................................................................................................... 167 09503 柜組貴賓銷售分析 .................................................................................................................... 168 09505 顧客消費匯總查詢 .................................................................................................................... 168 09506 顧客消費明細查詢 .................................................................................................................... 169 09508 商品銷售明細查詢 .................................................................................................................... 170 09509VIP 積分按門店查詢匯總表 ..................................................................................................... 170 09510VIP顧客消費排名統(tǒng)計報表 ...................................................................................................... 171 09602 消費頻率及客單價 .................................................................................................................... 171 09603 品牌顧客消費查詢 .................................................................................................................... 172 09604 顧客信息及消費查詢 ................................................................................................................ 173 09606VIP 顧客單張小票銷售查詢 ..................................................................................................... 173 09607VIP 顧客累計小票查詢 ............................................................................................................. 174 09608 客戶消費報表 ............................................................................................................................ 175 09609 單卡消費 ..................................................................................................................................... 175 09419 團購客戶識別報表 .................................................................................................................... 176 09512 活動客戶篩選報表 .................................................................................................................... 176 09610 大客戶經理查詢 ........................................................................................................................ 177 09611 異?？ú樵?................................................................................................................................. 178 09618 沙龍促銷客戶篩選報表 ............................................................................................................ 178 第十二章 RFM分析報表 ....................................................................................................................... 180 01201RFM 分類匯總表 ........................................................................................................................ 180 01202RFM 會員類別匯總表 ............................................................................................................... 180 01203RFM 會員明細表 ........................................................................................................................ 181 01204RFM 動態(tài)趨勢表 ........................................................................................................................ 181 會員管理系統(tǒng) 操作說明 第 7 頁 共 182 頁 北京富基融通科技有限公司 地址：北京亦莊經濟技術開發(fā)區(qū)地盛北街一號軟件園 10 號樓 郵編： 100176 電話： 010— 51650988 傳真： 010— 58022491 網址： 第一章 會員管理系統(tǒng)流程圖 流程一 ： 會員卡片管理流程 開始 ① 0 2021 會 員卡新增 是否供應商 制卡 ？ 已印制卡面的 卡進行寫磁 生成制卡文件 （ 包 含卡面號和磁道 號 ） 發(fā)給制卡商 ② 0 2021 會員 卡門店領用 ③ 0 2021 批量 發(fā)售單 ④ 0 3001 會員 服務臺 新會員辦理 ⑤ 0 3001 會員 服務臺 附屬卡發(fā)放 Y N 結束 商場自寫磁 會員管理系統(tǒng) 操作說明 第 8 頁 共 182 頁 北京富基融通科技有限公司 地址：北京亦莊經濟技術開發(fā)區(qū)地盛北街一號軟件園 10 號樓 郵編： 100176 電話： 010— 51650988 傳真： 010— 58022491 網址： 第二章 主數據 管理 01001 會員控制參數設置 路徑： 【 百貨連鎖 R2021】→【 會員 管理】→【 主數據管理 】→【 01001會員控制參數設置 】 功能說明： 用于定義會員系統(tǒng)中相關控制參數。補錄和退貨，只能處理此天數內的小票。 會員管理系統(tǒng) 操作說明 第 10 頁 共 182 頁 北京富基融通科技有限公司 地址：北京亦莊經濟技術開發(fā)區(qū)地盛北街一號軟件園 10 號樓 郵編： 100176 電話： 010— 51650988 傳真： 010— 58022491 網址： 9) 10) 1—— 全額比率：只能以比率的形式計算返利，以返利積分達到最大返利規(guī)則的該級次的比率 計算，如 100 分以下按 5%， 100—— 200 按 6%，返利積分 110，算法 110* 11) 2—— 差額比率：只能以比率的形式計算返利，以返利積分分級達到的返利規(guī)則分段計算改級次的比率：如 100 分以下按 5%， 100—— 200 按 6%，返利積分 110，算法100*+10* 12) 3—— 金額：以返利積分達到的級次返利為固定金額。如以 120 分返利，算法 10+20*1% 14) 15) 返利券有效期：返利券的有效天數，過此天數自動失效，不能使用。 20) 返利券使用方式： 1 表示返電子券； 2 表示返打印券； 3 表示返電子券并打印憑證 21) 服務臺 ： 22) 一個手機號碼只能申請一名會員成員： Y是 ,N否； 23) 一個證件。 17) 返利券是否允許部分積分返利：參數設置為 N 表示不允許， Y 表示允許 18) 返利券延期限制次數：設置為 N 表示不限制次數，設為大于 0的數表示控制延期幾次。 13) 4—— 金額加比率：同時按金額和比例返，以返利積分達到的最大級次計算積分比率，同時加上返利金額。 6) Java 零鈔限額： JAVAPOS 單筆小票可以存入會員卡的零鈔上限。 操作界面： 會員管理系統(tǒng) 操作說明 第 9 頁 共 182 頁 北京富基融通科技有限公司 地址：北京亦莊經濟技術開發(fā)區(qū)地盛北街一號軟件園 10 號樓 郵編： 100176 電話： 010— 51650988 傳真： 010— 58022491 網址： 重要項目說明 ： 1) POS: 2) 退貨積分折現比例：退貨時扣 回積分，當會員卡積分余額不足需要現金補回的比例 。包括積分小數位、積分規(guī)則方式、積分舍入規(guī)則、積分補錄有效天數 等 。 4) 特價標準：商品折扣小于或等于此標準，則視為特價，積分取特價積分率 5) 折上折方式： 1成交價 =原有折扣價 *會員折扣率， 2起點折上折按會員類別上定義的折上折起點折扣率及折上折折扣率計算。如 100 分返 200 返 30，返利積分則必須為 100 或 200 的整數倍才能返相應金額。 16) 返利券金額小數位： 1 表示整數； 表示一位小數； 表示兩