【正文】 就下列敘述的工作成果，填上您所認(rèn)為應(yīng)得的等級(jí)： （ ）１．在一個(gè)新的或不同的環(huán)境中能全力以赴，且達(dá)到相當(dāng)杰出的成果 （ ）２．能接受新的或不同的工作挑戰(zhàn) （ ）３．對(duì)新的發(fā)現(xiàn)、新的技術(shù)與新的方法視若無(wú)睹 （ ）４．對(duì)新的或不同的情況感到恐慌或設(shè)法回避 （ ）５．只愿意采用經(jīng)過(guò)證實(shí)有效的新發(fā)現(xiàn)或新創(chuàng)意 （ ）６．快速而有效地處理緊急事件 （ ）７．以不適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚硇碌膯?wèn)題或情況 （ ）８．了解并應(yīng) 用新的發(fā)現(xiàn)或新的技術(shù) （ ）９．對(duì)新的或不同的事物或情況反應(yīng)很有彈性 （ ）１０．經(jīng)常從新的、非預(yù)期以及困難的環(huán)境中受益 （ ）１１．知道何時(shí)需要找有辦法的人幫忙 （ ）１２．在新的或不同的事物或情況中需要經(jīng)常監(jiān)督 （ ）１３．在新的情況中常下錯(cuò)判斷或采取錯(cuò)誤的行動(dòng) （ ）１４．將改變和新發(fā)展納入工作中以加速獲得成果 （ ）１５．經(jīng)指導(dǎo)或訓(xùn)練后，就能適應(yīng)新情況 （ ）１６．在新環(huán)境中變得無(wú)法伸展且慌亂 （ ）１７．不愿且不能適應(yīng)改變中的事情 （ ）１８．在新情況中了解問(wèn)題但回避可能的問(wèn)題 （ ）１９．在使用 新發(fā)現(xiàn)技術(shù)與方法方面遠(yuǎn)優(yōu)于其它同事 （ ）２０．認(rèn)為新事情對(duì)職位的安定造成威脅 10 協(xié)助、精進(jìn)、做對(duì)的事 S4 執(zhí)行評(píng)估作業(yè) ?執(zhí)行評(píng)估作業(yè)常犯的錯(cuò)誤 ?沒(méi)有落實(shí)日常工作輔導(dǎo) ?不懂得如何收集、記錄并分析績(jī)效問(wèn)題 ?沒(méi)有協(xié)助部屬克服障礙 ?不知道如何糾正部屬錯(cuò)誤 ?凡事都等到考核時(shí)間才算總帳 ?不能貫徹要求與追蹤執(zhí)行狀況 ?不會(huì)執(zhí)行工作晤談與實(shí)時(shí)回饋 ?舍不得給予贊美與激勵(lì) ?考 核中常見的人為偏差 ?刻板印象 ?暈輪效應(yīng) ?新近效果 ?我同心理 ?一律平等 ?親近疏遠(yuǎn) ?期待重于現(xiàn)實(shí) ?趨中傾向 ?主評(píng)者個(gè)別差異 (過(guò)猶不及 ) 11 協(xié)助、精進(jìn)、做對(duì)的事 S5 績(jī)效檢討與回饋 ?任務(wù)失敗的檢討 ?為何會(huì)失敗 ? ?從失敗中學(xué)到什么教訓(xùn) ? ?應(yīng)如何避免再度失敗 ?其條件為何 ? ?為彌補(bǔ)失敗，應(yīng)采取何種對(duì)策與行動(dòng) ? ?任務(wù)成功的檢討 ?成功的條件基礎(chǔ)為何 ? 有無(wú)偶發(fā)因素存在 ? ?成功關(guān)鍵因素是否能被操控 ? ?成功關(guān)鍵因素對(duì)應(yīng)為來(lái)環(huán)境變化的意義 ? ?除此成功情況 ，有無(wú)更好的方法 ? ?成功背后有無(wú)隱藏后遺癥 ? ?如何才能不受此成功經(jīng)驗(yàn)限制，激發(fā)更高潛能 ? ?檢討與回饋?zhàn)⒁馐马?xiàng) ?定期性或經(jīng)常性特定且明確的立即給予 ?真誠(chéng)的將自己感受告訴對(duì)方 ?切忌對(duì)員工個(gè)人人格或態(tài)度妄下斷語(yǔ) ?著重于諮議與教導(dǎo) ?透過(guò)激勵(lì)強(qiáng)化對(duì)方自我肯定 S6 協(xié)商績(jī)效發(fā)展方案 ? Action Plan 再好的計(jì)畫若不去執(zhí)行，將不會(huì)產(chǎn)生任何功效，而浪費(fèi)了投注于計(jì)畫的時(shí)間、心力及金錢。 ?回饋制度：任何制度之建立，必須考慮其雙向溝通之目的，而回饋 制度即應(yīng)運(yùn)而生。A 20 協(xié)助、精進(jìn)、做對(duì)的事 績(jī)效評(píng)量標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)量等級(jí) 特優(yōu) A B C D 定義 遠(yuǎn)超過(guò)工作要求 超越工作要求 符合工作要求 有一些改善空間 不符合工作要求 績(jī) 效 標(biāo) 準(zhǔn) 1. 在所有的主要工作職責(zé)中，績(jī)效遠(yuǎn)超越既定目標(biāo)。 5. 當(dāng)表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)，受到主管及同仁廣泛性的肯定。 5. 主管對(duì)于賦于此人的任何工作任務(wù)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)以上，相當(dāng)具有信心 1. 許多重要的工作項(xiàng)目完全符合績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，不論時(shí)間或其它標(biāo)準(zhǔn)。 1. 工作表現(xiàn) 大致可被接受，但偶而與工作要求有一些差距。 1. 在主要的工作項(xiàng)目皆無(wú)法達(dá)成工作目標(biāo)。 評(píng)量分配 510% 1020% 自由裁量 自由裁量 自由裁量 員工績(jī)效考核表 工號(hào)： ???? 姓名： ????_ 服務(wù)單位： ????_ 職稱： ????_ 到職日： ???_ 考核期間： ???_ 一、 重點(diǎn)工作設(shè)定與考核標(biāo)準(zhǔn)： (本表格作業(yè)順序：考核人設(shè)定工作目標(biāo) ?共同確認(rèn)衡量方式 ?期滿由被考核人自評(píng) ?送考核人評(píng)等 ?結(jié)果確認(rèn)） 工作設(shè)定／工作目標(biāo) (請(qǐng)就期間內(nèi)之重點(diǎn)工作、重要改善項(xiàng)目、重要項(xiàng)目工作、及個(gè)人行為等項(xiàng)目各列 12 項(xiàng)為本期考核重點(diǎn) ) 衡量指針／衡量方法 (請(qǐng)就工作品質(zhì)、工作效率、成本效益、及顧客滿意等設(shè)定可以衡量的指針 ) 工作成果自評(píng) (請(qǐng)被考核人填寫后，送交考核人評(píng)等 ) 考核人考核結(jié)果 (請(qǐng)考核人填寫后與被考核人討論確認(rèn) ) 評(píng) 等 (請(qǐng)考核人逐項(xiàng)評(píng)等 ) 如果您同意上述之工作設(shè)定及衡量方式，請(qǐng)簽名 如果您同意上述之工作設(shè)定及衡量方式，請(qǐng)簽名 綜合評(píng)等 考核人： 被考核人： 考核人： 被考核人： 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。 2. 請(qǐng)簡(jiǎn)述本期內(nèi)您個(gè)人之優(yōu)缺點(diǎn)，及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)狀況，并請(qǐng)具體勾劃出未來(lái)的努力方向。 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。 能夠充份與他人交換意見，并愿意互相配合調(diào)整立場(chǎng)，達(dá)成共識(shí)，人際關(guān)系良好。 能夠與上司及同仁配合，有效達(dá)成個(gè)人本份的工作，并適度的參與團(tuán)體活動(dòng)。 能關(guān)心公司，協(xié)助同仁解決困難，并適時(shí)參與公司服務(wù)性活動(dòng)。 固守于既有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，很少參與訓(xùn)練，自我充實(shí)意愿不足， 且很少提出改善建議與新構(gòu)想。 以下是您的屬下小倪這段考核期間的工作與行為表現(xiàn)，請(qǐng)您就以下的描述，給予適當(dāng)?shù)目己嗽u(píng)等 : 1. 依據(jù)紀(jì)錄顯示，這段期間小倪對(duì)您期初所設(shè)定的工作目標(biāo)，依照當(dāng)時(shí)約定的衡量標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率為 120%，應(yīng)評(píng) 定為特優(yōu)。不過(guò)，通常在工作成果檢討報(bào)告中，小倪均能很中肯的自我評(píng)估；對(duì)于相關(guān)人員的協(xié)助與貢獻(xiàn)，也都能據(jù)實(shí)以報(bào)。 5. 公司政策期望每位員工一年至少需參與 84 小時(shí)以上訓(xùn)練課程。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。 7. 小倪平日幾乎不參加公司任何活動(dòng)，即使參加也是到一會(huì)兒就離開。 免責(zé)聲明：本管理工具由中人網(wǎng)會(huì)員提供。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。他曾有意無(wú)意的對(duì)你透露希望能請(qǐng)調(diào)到技術(shù)部門工作，再不然他有換工作的念頭。中人網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系。 個(gè)案研討二：愛瑪和崔西 心得記錄： 面談中，愛瑪犯了那些錯(cuò)誤？ 為達(dá)成面談目的，正確的作法為何？ 個(gè)案研討三：唐和亞倫 心得記錄： 面談中，唐犯了那些錯(cuò)誤？ 為達(dá)成面談目的，正確的作法為何？