【正文】 壩加固，景區(qū)綠化等。購(gòu)置安裝鍋爐、給排水等服務(wù)設(shè)備設(shè)施。二、存在的問題1．意識(shí)薄弱：盡管旅游業(yè)已成為我局發(fā)展比較快的產(chǎn)業(yè)，但在大部分職工群眾中仍然存在著將旅游業(yè)并入非生產(chǎn)性行業(yè)，僅僅是“游山玩水”的陳舊觀念，這些理念客觀上形成圖強(qiáng)旅游業(yè)迅速發(fā)展的障礙。3．人才匱乏：林業(yè)局旅游業(yè)尚處于初級(jí)開發(fā)階段，人才比較缺乏，不僅缺乏高素質(zhì)的服務(wù)、導(dǎo)游人才，尤其缺乏有一定理論深度、了解當(dāng)代旅游業(yè)狀況和發(fā)展趨勢(shì)、思維開闊的旅游策劃人才和頭腦靈活的旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)人才，以及精明的經(jīng)營(yíng)管理人才等。成立旅行社，完善相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備。第三篇：XX年上半年旅游工作總結(jié)XX年上半年旅游工作總結(jié)XX年以來，借高速公路建設(shè)和眾信公司開發(fā)龍蒼溝的推動(dòng)，縣委、縣政府高度重視旅游發(fā)展，做了大量細(xì)致而有效的工作，有力地推動(dòng)了滎經(jīng)旅游的發(fā)展。投入1900萬元，按照二級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)，拓寬改造高速路青龍出口至云峰寺道路；投入1400萬元，改造硬化花灘至安靖鴿子花觀賞點(diǎn)、滎經(jīng)至崗上道路；投入約4600萬元，啟動(dòng)了高速公路龍蒼溝出口至龍蒼溝國(guó)家森林公園景區(qū)道路建設(shè)；通過積極爭(zhēng)取，滎經(jīng)至瀘定道路、滎經(jīng)至洪雅道路分別被列入全省和全市道路交通建設(shè)“十二五”規(guī)劃。完成了雅西高速滎經(jīng)段6個(gè)旅游標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)臵和“天寶綠道”自行車休閑健身工程建設(shè)，極大地方便了游客的出行。積極做好景區(qū)（點(diǎn)）、賓館飯店及特色餐飲店、旅游購(gòu)物點(diǎn)、娛樂點(diǎn)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，按照政府引導(dǎo)、企業(yè)投入的模式，大力鼓勵(lì)社會(huì)資金進(jìn)入酒店服務(wù)行業(yè)。（三）做好旅游商品開發(fā)我縣針對(duì)滎經(jīng)旅游商品種類多，但規(guī)模小、檔次低的現(xiàn)狀，大力鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)滎經(jīng)砂器、滎經(jīng)天麻、蜂蜜、筍干為主的旅游商品、紀(jì)念品的開發(fā)，組織相關(guān)企業(yè)外出參加各類展銷、比賽15次，按照標(biāo)準(zhǔn)改造完成旅游商品購(gòu)物點(diǎn)4家。（四）提高旅游配套功能一是深入開展以漢文化、茶馬古道為主(感謝訪問好)的文化挖掘工作，認(rèn)真做好何君尊楗閣刻石、嚴(yán)道古城等文化遺跡、遺址的保護(hù)和利用，與成都國(guó)際旅行社、龍蒼溝旅行社等旅行社合作，推出了集云峰寺、開善寺、何君尊楗閣刻石、砂器體驗(yàn)于一體的滎經(jīng)文化風(fēng)情體驗(yàn)游線路，市場(chǎng)反應(yīng)較好，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我縣整合人事、團(tuán)委、旅游、職業(yè)中學(xué)等部門和學(xué)習(xí)力量，在縣職業(yè)中學(xué)成立了滎經(jīng)旅游人才培訓(xùn)基地，并和省旅游學(xué)校合作，定期不定期開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班，目前共開展服務(wù)員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)各類旅游從業(yè)人員100余人次，有力提升了旅游從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。接待境外及港、澳、臺(tái)游客38人次，接待自駕游團(tuán)隊(duì)63個(gè)，車輛7853輛，縣城星級(jí)賓館和主要商務(wù)酒店入住率100%，旅館入住率也達(dá)到95%以上。二是組織相關(guān)單位對(duì)滎經(jīng)縣城至牛背山頂全長(zhǎng)100公里路段進(jìn)行整治，部分危險(xiǎn)路段進(jìn)行了加固拓寬，安排了人員長(zhǎng)期進(jìn)行維護(hù)，完成了旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)，方便了游客出行。相關(guān)部門完成道路建設(shè)、泡草灣公司資產(chǎn)臵換轉(zhuǎn)讓、旅游集鎮(zhèn)建設(shè)等工作。美食節(jié)的舉辦促進(jìn)了眾多外地游客慕名而來為，極大的拉動(dòng)了鴿子花節(jié)期間的旅游消費(fèi)。三星級(jí)蜀西大酒店主體建成，目前正抓緊裝修，預(yù)計(jì)8月試營(yíng)業(yè)；四星級(jí)鴿子花大酒店完成防洪堤和兩座橋梁建設(shè)，制定了工程建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)圖紙，即將進(jìn)行主體工程建設(shè)。二是紅軍烈士陵園改擴(kuò)建項(xiàng)目目前已進(jìn)入招投標(biāo)階段，4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作有條不紊地進(jìn)行。推進(jìn)周子坪村鄉(xiāng)村旅游度假園區(qū)加快建設(shè)，目前投資約500余萬元的周子坪村巴山人家農(nóng)家樂已正式投入營(yíng)運(yùn)之中，并正在積極創(chuàng)建四星級(jí)農(nóng)家樂。1—6月，已完成《通江旅游宣傳畫冊(cè)》和旅游指南的初稿。（五）以推動(dòng)星級(jí)賓館評(píng)定為抓手，促進(jìn)了旅游接待能力提升。以“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”和誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，上半年聯(lián)合相關(guān)對(duì)全縣景區(qū)、旅游企業(yè)旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查和整頓，妥善處理旅游投訴。（八）以加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)為抓手，提高了旅游行業(yè)整體素質(zhì)。（十）以旅游項(xiàng)目爭(zhēng)取為抓手，推動(dòng)了全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三、存在的主要問題在縣委、縣政府的關(guān)心和支持下，經(jīng)過不懈努力，全縣旅游工作取得了一些成績(jī)，但仍存在著一些不容忽視的問題。四是通江整體形象的對(duì)外宣傳力度不夠，宣傳經(jīng)費(fèi)投入不足，特別是在現(xiàn)有的特色資源開發(fā)不足情況下，對(duì)通江旅游品牌的宣傳亟待提高。（三）繼續(xù)深入開展資源開發(fā)專項(xiàng)治理。以參加旅游交易會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，多渠道進(jìn)行宣傳促銷。二是指導(dǎo)金華、凱源賓館做好星級(jí)賓館的申報(bào)工作。二〇一四年六月二十五日第五篇：上半年旅游工作總結(jié)一、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況全市各景區(qū)1—，%、37%，%。目前已完成水池、游泳池的清淤及圍墻、建筑物的撤除和清運(yùn)工程，工程量達(dá)到第一標(biāo)段總工程量的20%。目前，正聘請(qǐng)有資質(zhì)的單位和專家編制紅色旅游項(xiàng)目二期工程的《實(shí)施方案》和《可研》報(bào)告，預(yù)計(jì)7月完成。按照市委、市政府要求，已啟動(dòng)龍?zhí)逗觿?chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)前期工作。三是對(duì)全市范圍內(nèi)的旅游交通標(biāo)志和指示牌進(jìn)行清洗，對(duì)旅游導(dǎo)游圖和宣傳品進(jìn)行更新。按照上級(jí)要求，今年內(nèi)必須全面完成紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，余下幾個(gè)標(biāo)段計(jì)劃6月底完成控制價(jià)評(píng)審，7月完成招投標(biāo)，8月開工建設(shè)。二是徐公亭、佛光寺遷建的問題。按xx年12月15日第二次紅色旅游項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)的要求，公園內(nèi)的農(nóng)家樂必須拆除，該項(xiàng)工作當(dāng)時(shí)指定由市城管局負(fù)責(zé)。今年旅游工作任務(wù)繁重，資金保障是關(guān)鍵。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可.首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的