20xx關(guān)于超市收銀員工作總結(jié)范文兩篇-預(yù)覽頁
【正文】 服務(wù)。(1)結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點(diǎn)清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。作為一名收銀員，一定要認(rèn)真仔細(xì)，避免客人，公司以及自己不必要的損失。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。
對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜“現(xiàn)象。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象。
離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)
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