【正文】 件 — 工作手冊(cè) 19 卷煙營(yíng)銷科部門職責(zé)說(shuō)明書 部門名稱 卷 煙營(yíng)銷科 部門編號(hào) HZYC010600 組織結(jié)構(gòu) 崗位定員 機(jī)關(guān) 定員 6人，其中科長(zhǎng) 1 人，副科長(zhǎng) 2人，信息統(tǒng)計(jì)員 1人，網(wǎng)建管理員 1 人，倉(cāng)庫(kù)保管員 1人 ； 客戶經(jīng)理 按照人均負(fù)責(zé) 180— 220個(gè)零售戶的標(biāo)準(zhǔn)定編 ； 送貨員按照現(xiàn)有個(gè)送貨線路定編，送貨司機(jī)按照與送貨員 1:1的比例定編。 監(jiān)督檢查 職責(zé) 監(jiān)督檢查 本部門各 項(xiàng)工作的策劃、落實(shí) 情況。 上下級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理 直接下級(jí)：分管部門負(fù)責(zé)人 聯(lián)系單位 地方政府及相關(guān)單位，市局（公司）相關(guān)部門， 縣區(qū) 局（營(yíng)銷部）各部門。 2. 貫徹落實(shí) 上級(jí) 工作會(huì)議精神，安排部署各項(xiàng) 分管 工作； 3. 協(xié)調(diào)分管部門與其他部門工作的關(guān)系 ； 指導(dǎo) 協(xié)助分管 相關(guān)部門開展工作； 4. 開展調(diào)研活動(dòng)，總結(jié)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)管理上水平 ； 5. 監(jiān)督檢查 各項(xiàng)分管工作的落實(shí)情況 ， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或不足，提出具體工作意見(jiàn)或措施 。 上下級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理 直接下級(jí)：分管部門負(fù)責(zé)人 聯(lián)系單位 地方政府及相關(guān)單位，市局（公司）相關(guān)部門， 縣區(qū) 局（營(yíng)銷部）各部門。 崗位職責(zé) 工作職責(zé) 1. 協(xié)助 局長(zhǎng)（ 經(jīng)理 ） 做好財(cái)務(wù)、安全、人事 勞資、績(jī)效管理、行政管理等工作； 2. 貫徹落實(shí)各級(jí)工作會(huì)議精神，安排部署各項(xiàng) 分管 工作； 3. 負(fù)責(zé) 單位 員工隊(duì)伍建設(shè)的管理； 4. 負(fù)責(zé)單位及部門 的 績(jī)效管理 工作 ； 5. 負(fù)責(zé)單位 資產(chǎn)、 資金預(yù)算 及 收支等財(cái)務(wù)管理； 6. 負(fù)責(zé)黨團(tuán)、政工、計(jì)生、黨風(fēng)廉政建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、信訪維穩(wěn)、行政后勤等工作的管理； 7. 負(fù)責(zé)行政公文、政務(wù)信息、宣傳工作的管理； 8. 負(fù)責(zé) ISO9000質(zhì)量 管理體系 和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行管理； 9. 監(jiān)督檢查 各項(xiàng)分管工作的落實(shí)情況。 其它職責(zé) 1. 協(xié)調(diào)工業(yè)公司、市局（公 司）及本單位相關(guān)部門等的業(yè)務(wù)關(guān)系； 2. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。 上下級(jí)關(guān)系 直接上級(jí)：書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理 直接下級(jí)： 分管部門負(fù)責(zé)人 聯(lián)系單位 地方政府及相關(guān)單位，市局（公司）相關(guān)部門， 縣區(qū) 局（營(yíng)銷部）各部門 相關(guān)文件 1. 質(zhì)量手冊(cè) 2. 縣局（營(yíng)銷部） 工作手冊(cè) 及各部門工作手冊(cè) 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊(cè) 14 副 經(jīng)理 （分管 卷煙營(yíng)銷 ）崗位說(shuō)明書 崗位名稱 副經(jīng)理 （分管卷煙營(yíng)銷） 崗位編號(hào) HZYC010002 所在 部門 縣 區(qū) 局 (營(yíng)銷部 ) 崗位類別 管理類 任職條件 學(xué)歷要求 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷 職稱 /資格 無(wú) 工作經(jīng)驗(yàn) 五年以上管理工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求 1. 具有較強(qiáng)的理解力、執(zhí)行力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力， 能夠準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行行業(yè)政策和上級(jí)決策部署； 2. 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃與目標(biāo)管理能力； 3. 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力。 崗位職責(zé) 工作職責(zé) 1. 協(xié)助局長(zhǎng) 做好專賣管理工作； 2. 貫徹落實(shí)各級(jí)專賣管理工作會(huì)議精神，安排部署轄區(qū)卷煙市場(chǎng)綜合治理工作； 3. 擬定專賣管理工作計(jì)劃和工作任務(wù)，并組織落實(shí)； 4. 負(fù)責(zé)專賣執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)的管理； 5. 負(fù)責(zé)專賣部門 的 績(jī)效管理 工作 ； 6. 負(fù)責(zé)卷煙內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理； 7. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)卷煙零售許可、涉煙案件、市場(chǎng)治理、數(shù)據(jù)報(bào)表、法律法規(guī)宣傳、文明執(zhí)法等工作的管理； 8. 協(xié)調(diào)地方政府及公檢法等相關(guān)職能部門，建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，開展卷煙市場(chǎng)綜合治理活動(dòng)； 9. 監(jiān)督檢查 專賣管理、內(nèi)管監(jiān)督各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。 工作權(quán)限 1. 有對(duì)單位重大決策事項(xiàng)的最終 決定權(quán)； 2. 有對(duì)單位各項(xiàng)工作的 檢查督導(dǎo) 權(quán)； 3. 有對(duì) 單位人員調(diào)整、員工獎(jiǎng)懲的審批權(quán) 。 專業(yè)知識(shí) 1. 熟悉煙草行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針和政策； 2. 熟悉組織管理、財(cái)經(jīng)制度、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)； 3. 熟悉煙草專賣法等法律法規(guī)，掌握煙草行業(yè)關(guān)于專賣管理制度規(guī)定； 4. 熟悉專賣執(zhí)法程序、卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程、綜合管理流程。 ⅩⅩ 煙草報(bào)表查詢系統(tǒng)查 詢 每年 營(yíng)銷科 營(yíng)銷科 財(cái)務(wù)指標(biāo) 3 銷售收入 72021 萬(wàn)元。 c）關(guān)注員工成長(zhǎng)： 員工是企業(yè)最重要的資源 ,ⅩⅩ 煙草在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)構(gòu)建科學(xué)高效的人才開發(fā)和培養(yǎng)機(jī)制，不斷提高員工素質(zhì)，與員工共同發(fā)展，共同分享企業(yè)發(fā)展的成就。 ⅩⅩ 局（營(yíng)銷部）質(zhì)量目標(biāo)： ............................... 8 05.ⅩⅩ 局（營(yíng)銷部）組織機(jī)構(gòu)圖 .................................. 10 06.ⅩⅩ 局（營(yíng)銷部）職責(zé) ....................................... 11 07.ⅩⅩ 局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) ................................... 12 書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理崗位說(shuō)明書 ............................. 12 副局長(zhǎng)崗位說(shuō)明書 ....................................... 13 副 經(jīng)理（分管卷煙營(yíng)銷） 崗位說(shuō)明書 ....................... 14 副經(jīng)理（ 分管行政管理） 崗位說(shuō)明書 ....................... 15 副主任科員崗位說(shuō)明書 ................................... 16 08.ⅩⅩ 局（營(yíng)銷部）各部門職責(zé) .................................. 17 綜合辦部門職責(zé)說(shuō)明書 ................................... 17 卷煙營(yíng)銷科部門職責(zé)說(shuō)明書 ............................... 19 專賣監(jiān)督管理（內(nèi)管）科部門職責(zé)說(shuō)明書 ................... 21 稽查大隊(duì)部門 職責(zé)說(shuō)明書 ................................. 23 法制科部門職責(zé)說(shuō)明書 ................................... 24 09. ⅩⅩ 局（營(yíng)銷部）適用管理制度目錄 ?????????????? 26 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊(cè) 2 10.ⅩⅩ 局（營(yíng)銷部）適用業(yè)務(wù)流程目錄 ............................ 28 11.ⅩⅩ 局（營(yíng)銷部）適用法律法規(guī)和外來(lái)文件目錄 .................. 29 12.Ⅹ Ⅹ 局（營(yíng)銷部）適用記錄清單 ................................ 39 13.ⅩⅩ 市局（公司）程序文件目錄 ................................ 49 14.ⅩⅩ 區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部） 2021 年度績(jī)效管理辦法 51 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊(cè) 3 本單位按 GB/T190012021 標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)要求， 依據(jù) ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、管理制度、業(yè)務(wù)流程等， 建立單位工作手冊(cè)，并予以實(shí)施和保持，持續(xù)改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)顧客及相關(guān)方滿意。 ⅩⅩ 市煙草專賣局（公司） ⅩⅩ 年度質(zhì)量目標(biāo)： 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 b）優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)： 在管理服務(wù)過(guò)程中，持續(xù)提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，把滿足、超越顧客需求和期望作為優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，全力鑄造行業(yè)一流的服務(wù)品牌。 ⅩⅩ 煙草報(bào)表查詢系統(tǒng)查 詢 每年 營(yíng)銷科 營(yíng)銷科 2 單箱值 17070 元。 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊(cè) 12 07.ⅩⅩ 局（營(yíng)銷部）領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理崗位說(shuō)明書 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 支部書記、局長(zhǎng)、經(jīng)理 崗位編號(hào) HZYC010001 所在 部門 縣 區(qū) 局（營(yíng)銷部） 崗位類別 管理類 任職條件 學(xué)歷要求 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷 職稱 /資格 無(wú) 工作經(jīng)驗(yàn) 五年以上管理工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求 1. 具有較強(qiáng)的分析判斷和執(zhí)行能力，能夠準(zhǔn)確地理解、貫徹和執(zhí)行上級(jí)決策部署； 2. 具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃與目標(biāo)管理能力； 3. 具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力，能夠靈活處理各種公共關(guān)系。 其它職責(zé) 1. 積極參加地方政府組織的各種會(huì)議及活動(dòng)； 2. 做好與地方政府、有關(guān)單位及市局（公司）相關(guān)部門等的協(xié)調(diào)工作； 3. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 專業(yè)知識(shí) 1. 熟悉煙草行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針和政策； 2. 熟悉組織管理、財(cái)經(jīng)制度、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)； 3. 熟悉煙草專賣、行政許可等法律法規(guī)，熟悉卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程； 4. 掌握煙草專賣執(zhí)法程序，掌握國(guó)家局和省、市局（公司）關(guān)于專賣管理的制度規(guī)范。 工作權(quán)限 1. 有對(duì)單位重大決策事項(xiàng)的表決權(quán)； 2. 有對(duì)各項(xiàng)分管工作的檢查督導(dǎo)權(quán) 。 安全職責(zé) 協(xié)助 黨 支部書記、局長(zhǎng)、 經(jīng)理做好 安全管理工作。 專業(yè)知識(shí) 1. 熟悉煙草行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針和政策； 2. 熟悉組織管理、財(cái)經(jīng)制度、企業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)； 3. 熟悉煙草專賣等法律法規(guī)，熟悉卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣管理、綜合管理業(yè)務(wù)流程。 工作權(quán)限 1. 有對(duì)單位重大決策事項(xiàng)的表決權(quán)； 2. 有對(duì)各項(xiàng)分管工作的檢查督導(dǎo)權(quán) 。 崗位職責(zé) 工作職責(zé) 1. 按照黨支部分工要求 ，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好負(fù)責(zé)分管的工作。 工作權(quán)限 1. 有對(duì)單位重大決策事項(xiàng)的 建議 權(quán)； 2. 有對(duì)各項(xiàng)分管工作的檢 查督導(dǎo)權(quán) 。 政工干事 文字秘書 綜合管理員 人事勞資員 駕駛員 綜合辦公室 主 任 出納員 考核管理員 副主任（財(cái)務(wù)） 副主任（考核） 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊(cè) 18 業(yè)務(wù)職責(zé) 1. 制定單位相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 2. 擬定 單位 年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，并上報(bào)審批； 3. 做好公文收發(fā)、流轉(zhuǎn)、督辦工作； 4. 起草各類會(huì)議、匯報(bào)、工作總結(jié)等材料； 5. 做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、檔案管理、保密、信訪維穩(wěn)和外事外聯(lián) 等 工作； 6. 做好 印鑒管理 、業(yè)務(wù)接待、物資采購(gòu)等工作； 7. 做好物業(yè)、車輛、水電、通訊、辦公用品等后勤保障工作； 8. 核 算、發(fā)放員工工資、勞保福利等； 9. 匯總單位 年度培訓(xùn)計(jì)劃 ， 并 督促落實(shí) ； 10. 辦理、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、企業(yè)年金等； 11. 協(xié)助 辦理 員工退休（內(nèi)退）手續(xù)，落實(shí)離退休（內(nèi)退）人員“兩項(xiàng) 待遇”； 12. 組織開展黨 團(tuán)事務(wù) 、思想政治、廉政 建設(shè) 、企業(yè)文化建設(shè)等工作； 13. 組織開展員工查體、婦女計(jì)生等工作； 14. 組織開展安全教育、安全檢查 等 工作； 15. 組織開展單位及部門績(jī)效管理工作； 16. 做好資金的預(yù)算、收支等賬務(wù)處理工作； 17. 做好實(shí)物資產(chǎn)的清查、盤點(diǎn)、移交、處置等工作 。 其它職責(zé) 1. 與相關(guān) 單位（ 部門 ） 做好協(xié)調(diào)、配合工作 ； 2. 完成上級(jí)交辦的其他工作 。 監(jiān)督檢查職責(zé) 監(jiān)督檢查本部門各項(xiàng)工作的策劃、落實(shí)情況。 監(jiān)督檢查 職責(zé) 1. 監(jiān)督檢查本部門 各 項(xiàng)工作的策劃、落實(shí) 情況； 2. 監(jiān)督檢查 專賣管理所工作 。 專業(yè)知識(shí) 1. 熟悉煙草專賣法等相關(guān)法律法規(guī)； 2. 熟悉 國(guó)家局、省局（公司）、市局（公司）關(guān)于專賣管理的制度規(guī)范 ； 3. 掌握 專賣執(zhí)法程序和卷煙經(jīng)營(yíng)流程。 工作權(quán)限 1. 有對(duì)本部門各項(xiàng)工作任務(wù)的安排部署權(quán)； 2. 有對(duì)本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查權(quán)。 監(jiān)督檢查職責(zé) 1. 監(jiān)督 檢查專賣稽查中隊(duì)的日?；橛?jì)劃 落實(shí)情況； 2. 監(jiān)督檢查 稽查中隊(duì) 對(duì)有關(guān)法律法規(guī)、方針、政策的宣傳情況； 3. 監(jiān)督檢查相關(guān)責(zé)任人對(duì)舉報(bào)信息的處置情況； 4. 監(jiān)督檢查稽查車輛的日常使用和管理情況。 工 作 職 責(zé) 管理職責(zé) 負(fù)責(zé)法制宣傳 管理； 負(fù)責(zé) 法律 法規(guī) 培訓(xùn)、行業(yè)普法 工作 ； 負(fù)責(zé)專賣執(zhí)法證件管理； 負(fù)責(zé)規(guī)范性文件及 經(jīng)濟(jì) 合同 合法性 審核管理 。 其它職責(zé) 1. 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、配合工作； 2. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 監(jiān)督檢查職責(zé) 1. 監(jiān)督檢查轄區(qū)市場(chǎng)卷煙經(jīng)營(yíng)情況； 2. 監(jiān)督檢查內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況； 3. 監(jiān)督檢查煙草專賣零售許可證管理