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20xx店長年度個(gè)人總結(jié)-預(yù)覽頁

2024-11-20 00:15 上一頁面

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【正文】 為歷史,這時(shí)候我們?cè)撏O聛韺懸环莨ぷ骺偨Y(jié)了。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。呵呵。
  但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了16%。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。為此,通過這么久的工作積累。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖。
  4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí), 在員工面前缺少說服力,沒有起到號(hào)召力的作用。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。這兩個(gè)月里,我有過歡喜,也有過失落。
  我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時(shí),她總會(huì)向我傾訴一下,而后問一句:“丁丁同志,你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來回答她。比如說,有一次,一位女顧客對(duì)我說:“哎,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?!贝俏慌櫩碗x開,同事過來說:“有病吧,這人,她不愛套,她是人!”我說:“算了,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,咱們是服務(wù)行業(yè)。我其實(shí)很糊涂,經(jīng)常犯錯(cuò),丟三落四,所以我在賣場會(huì)手上不離一塊小紙殼,上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,做完一項(xiàng),劃掉一項(xiàng),這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。其實(shí),我的工作不是一直都開心,也不是沒有煩惱。而且我這是延誤工作,如果明天廠家有時(shí)間還算好,一旦廠家沒有時(shí)間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。
  我的壓力變得很大。我是急性子,做不了細(xì)致活。店長這時(shí)走過來了,說:“這秋衣太容易亂了,這會(huì)兒都七點(diǎn)多了,你還沒走?”我說:“其實(shí)我也是下了兩次的決心才
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