【正文】 、 私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開(kāi)會(huì)議，安排部署私搭亂建查處工 作。堅(jiān)持做到違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查 力度，擴(kuò)大巡查范圍，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處， 查處一處，切實(shí)將各類(lèi)違規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避 免產(chǎn)生和激化矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
　?。ǘ┘訌?qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
　?。ㄋ模┚裎拿鹘ㄔO(shè)廣泛開(kāi)展。
　?。ㄎ澹┬旁L工作穩(wěn)步發(fā)展。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城 、 市管理雜志》《三門(mén)峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府 網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機(jī)報(bào)》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡(jiǎn)報(bào)等新聞媒體發(fā)表信息 19 篇，按時(shí)按量完成了信息宣傳任務(wù)。
　?。ǘ┌l(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長(zhǎng)效管理機(jī) 制。抓好隊(duì)員執(zhí)法教育培訓(xùn)，提高隊(duì)員執(zhí)法水平。對(duì)戶外廣告牌高起點(diǎn)、 高標(biāo)準(zhǔn)要求，確保戶外廣告從嚴(yán)審批、規(guī)范設(shè)置、長(zhǎng)效管理?，F(xiàn)將 2020 年上半年度工作做如下總結(jié)：
　　一、 大力開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治今年以來(lái)，大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，理清思路、明確目標(biāo)，大力開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整治活動(dòng)。并在整治后，以“嚴(yán)盯 死守”和“流動(dòng)巡查”相結(jié)方法，安排人員、車(chē)輛進(jìn)行長(zhǎng)效管理。
　　查處違章建筑方面：我大隊(duì)依照《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃 法》 ，堅(jiān)持規(guī)劃先行的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)察、 監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。
　　及時(shí)地處理平臺(tái)下達(dá)的管理任務(wù)。同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進(jìn)行了 專(zhuān)項(xiàng)治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理， 半年來(lái)共治理此類(lèi)案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個(gè)，整體數(shù) 字化案件及時(shí)結(jié)案率逐步提升。貫徹以人為本的人本理念，利用學(xué)習(xí)載體，以 學(xué)習(xí)強(qiáng)化隊(duì)伍， 以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)， 以學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)， 以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，交流執(zhí) 法體會(huì)，增強(qiáng)法制意識(shí)，提高執(zhí)法能力，推動(dòng)依法行政。對(duì)反響較大的案例話題，大 隊(duì)還將組織大家進(jìn)一步研討。依法執(zhí)法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，依法執(zhí)法能力 進(jìn)一步提高，執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法水平進(jìn)一步提升。公開(kāi)制度進(jìn)一步健全，公開(kāi)程序進(jìn)一步完 善，公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)一步深化，公開(kāi)形式進(jìn)一步豐富，公開(kāi)行為進(jìn)一步規(guī) 范，公開(kāi)水平進(jìn)一步提高。
　　規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中要求制服著裝統(tǒng) 一，胸章、肩章、領(lǐng)章佩戴齊備。
　　執(zhí)法規(guī)范化。對(duì)鎮(zhèn)區(qū)街面已更換 的分類(lèi)垃圾桶進(jìn)行查漏補(bǔ)缺、維護(hù)保養(yǎng)，總投入資金 5 萬(wàn)元， 確保硬件設(shè)施的到位率。在日常管理中，重點(diǎn)落實(shí)隊(duì)員責(zé)任片區(qū)和保潔 員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。堅(jiān)持？增綠量， 創(chuàng)精品？的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護(hù)有利時(shí)機(jī)，對(duì)主要干道， 開(kāi)發(fā)區(qū)等的綠化進(jìn)行補(bǔ)種、換種和改造，及時(shí)清除雜草和施肥， 發(fā)揮技術(shù)人員的園林專(zhuān)業(yè)技能，提前做好苗木蟲(chóng)病源的預(yù)防、 清除和防治工作。
　?。ㄈ?、堅(jiān)持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
　　二、下半年的工作打算
　?。ㄒ唬?、規(guī)范管理，爭(zhēng)創(chuàng)亮點(diǎn)，進(jìn)一步提高管理水平。
　　打造綠化精品工程。
　　振奮精神，凝聚力量，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新。
　　我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序， 共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。通過(guò)參加 “春訓(xùn)班”活動(dòng)后，提高了隊(duì)員們的 綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了使命感和責(zé)任心，也推動(dòng)了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。清理破損門(mén)頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665 個(gè)。糾正違章停車(chē) 450 余輛。
　　一月份至六月份，中隊(duì)共立案查處各類(lèi)案件 740 起，處罰金額 271336 元（占大隊(duì)處罰總 額 60。強(qiáng)拆 43 起，占案件總數(shù)的 5。車(chē)輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元。亂堆放案件 1 起，共罰款 1000 元。占用城市道路 案件 3 起，共罰款 20200 元。
　　一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌
　　1。
　　嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過(guò)硬作風(fēng)一直是中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)與管理的基本要求。
　　一方面以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作 作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化“以人為本”的管理理念，提高城管隊(duì)伍的整 體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。
　　積極完善和落實(shí)糾風(fēng)工 作責(zé)任制， 建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度， 成立督察考核組， 加強(qiáng)中隊(duì)督察監(jiān)督， 促進(jìn)依法行政， 做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，優(yōu)劣有獎(jiǎng)懲。 抓黨建促隊(duì)伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊(duì)伍 為了充分發(fā)揮黨支部的作用， 結(jié)合執(zhí)法隊(duì)員的特點(diǎn)， 大隊(duì)咸涌副大隊(duì)長(zhǎng)和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期 的深入執(zhí)法一線和不定期的召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)， 關(guān)心隊(duì)員的工作， 詢問(wèn)隊(duì)員的生活， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 解決問(wèn)題。二是加強(qiáng)教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
　　二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊(duì)，打造一流的執(zhí)法隊(duì)伍
　　為打造一支素質(zhì)高，能力強(qiáng)、作風(fēng)好的一流執(zhí)法隊(duì)伍，中隊(duì)自建隊(duì)以來(lái)，就非常重視學(xué) 習(xí)，堅(jiān)持每周一次學(xué)習(xí)例會(huì)，注重提高隊(duì)員們的綜合素質(zhì)。
　　讓大家意識(shí)到每個(gè)人的工作，都是中隊(duì) 不可缺少的一部分，中隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)一流，我們每個(gè)人的工作也要?jiǎng)?chuàng)一流。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打 交道的工作，每個(gè)執(zhí)法隊(duì)員都必須具有條理、清晰的口頭表達(dá)能力，中隊(duì)要求的每周一次的 會(huì)上發(fā)言，給每個(gè)隊(duì)員提供了一次口頭表達(dá)能力訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，也使大家在交流中，積累了口 頭表達(dá)能力的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在局組織的城管執(zhí)法隊(duì)員“春訓(xùn)班”活動(dòng)中，我中隊(duì)每位參訓(xùn)隊(duì)員都做到 了嚴(yán)格遵守紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，無(wú)一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù)，我中隊(duì)所 在的小組都表現(xiàn)突出。
　　不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊(duì)員在其所在責(zé)任路段“走一遍” ， 從下面道板開(kāi)挖、占道經(jīng)營(yíng)到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進(jìn)行 管理，引導(dǎo)隊(duì)員們學(xué)會(huì)“立體式”管理路段，為長(zhǎng)效精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路 段精細(xì)化管理已逐步進(jìn)入正軌。 （2） 隊(duì)員自己動(dòng)手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除， 共清理了 2020余戶店面亂張貼， 拆除大型廣告張貼 10 多處，面積數(shù)千平方米。 （5）組織工人清除建 筑物陽(yáng)臺(tái)和窗戶上亂堆放和拆除破舊門(mén)窗防護(hù)欄和違法建設(shè)， 共整改了 100 余戶陽(yáng)臺(tái)， 清除 亂堆放面積達(dá)數(shù)千平方米、拆除 2020處破舊防護(hù)欄和 2020處違法建設(shè)。
　　為鞏固和保障整治成果， 中隊(duì)女子步行組加強(qiáng)對(duì)東門(mén)大街長(zhǎng) 效管理，通過(guò)上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊(duì)員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在 東門(mén)大街落實(shí)“無(wú)縫銜接”式管理。
　?。?）取締步 行街占道經(jīng)營(yíng)和超出門(mén)窗展示商品行為， 通過(guò)協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具， 在中山路 設(shè)置一處疏導(dǎo)點(diǎn)，安排 11 個(gè)攤點(diǎn)，實(shí)行自我保潔經(jīng)營(yíng)。通過(guò)整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊(duì)落實(shí)長(zhǎng)效管理 機(jī)制，通過(guò)定人定崗管理，確保為市民提供一個(gè)優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。遇到突急任務(wù)，緊 急啟動(dòng)中隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案，以確保線路實(shí)現(xiàn)“三無(wú)” ，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成保障任務(wù)，為政 府和廣大市民交一份滿意的答卷?！?一直以來(lái)，中隊(duì)十分重視信 息宣傳報(bào)道， 一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點(diǎn)通過(guò)信息向大隊(duì)進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道， 尤其中隊(duì)自主 創(chuàng)辦《中隊(duì)之窗》 ，及時(shí)報(bào)道中隊(duì)的工作動(dòng)態(tài)、當(dāng)榮之事。
　　上半年， 中隊(duì)隊(duì)員、 協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動(dòng)，兩次拾金不昧，見(jiàn)義勇為等受到市民好評(píng)。
　　2。進(jìn)一步加強(qiáng)中隊(duì)內(nèi)部的考核 中隊(duì)內(nèi)部的督查考核工作還不到位， 造成了長(zhǎng)效管理的措施不到位， 致使有的重要地段 出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度，擴(kuò)大宣傳面 市民對(duì)城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對(duì)利益關(guān)系人的宣傳還不到位。成立專(zhuān)項(xiàng)整治工作小組，制定保 障方案，層層動(dòng)員，詳細(xì)部署，在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上著力加強(qiáng) 對(duì)“兩次會(huì)議”代表委員駐地、會(huì)場(chǎng)周邊，代表委員行車(chē)沿線、重點(diǎn) 繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。此外，在網(wǎng)格化管 理的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中拉網(wǎng)式整治，對(duì)屢教不聽(tīng)、影響惡劣的攤販 則依法予以了行政處罰。 18：00—21：00 安排人員對(duì) 劉基廣場(chǎng)進(jìn)行夜間廣場(chǎng)秩序的維持。
　?。ㄋ模┓?wù)民生，確保本地特色產(chǎn)品規(guī)范經(jīng)營(yíng)
　　城管中隊(duì)在城市管理過(guò)程中注重服務(wù)為民， “為民、 以 便民、 愛(ài)民、親民”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、 統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安 置新大街楊梅攤點(diǎn)， 重點(diǎn)考慮因生活壓力而長(zhǎng)期存在的流動(dòng)攤販 （包括傷殘人員、生活困難居民等） ，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
　　二、下半年工作思路
　　下半年，城管中隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力， 全面完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)和群眾關(guān)注反映的熱 點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。
　　絕對(duì)禁止區(qū)域：包括新大街、鶴城中路、少年宮路、鳴山路、龍 津路、臨江東路（新大街至校場(chǎng)路段） 、龍東路上首，禁止設(shè)攤 和其他任何占道經(jīng)營(yíng)的行為。
　　重點(diǎn)抓好以下兩個(gè)方面的監(jiān) 管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告。
　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 實(shí)施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機(jī)動(dòng)小組，對(duì)突 發(fā)的情況馬上快速行動(dòng)予以解決，努力營(yíng)造一支銳意進(jìn)取、開(kāi)拓 創(chuàng)新、敢于爭(zhēng)先、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖鲬?zhàn)隊(duì)伍。積極倡導(dǎo)全體人員 “立足本職，樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀”，號(hào)召全體人員明是非，知榮恥，從我做起。清除亂涂寫(xiě)、亂張貼656處。糾正違章停車(chē)450余輛。
　　一月份至六月份，中隊(duì)共立案查處各類(lèi)案件740起，處罰金額271336元（占大隊(duì)處罰總額60。強(qiáng)拆43起，占案件總數(shù)的5。車(chē)輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元。亂堆放案件 1起，共罰款1000元。占用城市道路案件 3起，共罰款20200元。
　　一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌
　　1。
　　嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過(guò)硬作風(fēng)一直是中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)與管理的基本要求。一方面以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化“以人為本”的管理理念，提高城管隊(duì)伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。積極完善和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度，成立督察考核組，加強(qiáng)中隊(duì)督察監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，做到事事有人做，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，優(yōu)劣有獎(jiǎng)懲。抓黨建促隊(duì)伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊(duì)伍
　　為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊(duì)員的特點(diǎn)，大隊(duì)咸涌副大隊(duì)長(zhǎng)和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)，關(guān)心隊(duì)員的工作，詢問(wèn)隊(duì)員的生活，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。二是加強(qiáng)教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
　　二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊(duì)，打造一流的執(zhí)法隊(duì)伍
　　為打造一支素質(zhì)高，能力強(qiáng)、作風(fēng)好的一流執(zhí)法隊(duì)伍，中隊(duì)自建隊(duì)以來(lái)，就非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周一次學(xué)習(xí)例會(huì)，注重提高隊(duì)員們的綜合素質(zhì)。讓大家意識(shí)到每個(gè)人的工作，都是中隊(duì)不可缺少的一部分，中隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)一流，我們每個(gè)人的工作也要?jiǎng)?chuàng)一流。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打交道的工作，每個(gè)執(zhí)法隊(duì)員都必須具有條理、清晰的口頭表達(dá)能力，中隊(duì)要求的每周一次的會(huì)上發(fā)言，給每個(gè)隊(duì)員提供了一次口頭表達(dá)能力訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，也使大家在交流中，積累了口頭表達(dá)能力的經(jīng)驗(yàn)和技巧。在局組織的城管執(zhí)法隊(duì)員“春訓(xùn)班”活動(dòng)中，我中隊(duì)每位參訓(xùn)隊(duì)員都做到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，無(wú)一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù)，我中隊(duì)所在的小組都表現(xiàn)突出。
　　不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊(duì)員在其所在責(zé)任路段“走一遍”，從下面道板開(kāi)挖、占道經(jīng)營(yíng)到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進(jìn)行管理，引導(dǎo)隊(duì)員們學(xué)會(huì)“立體式”管理路段，為長(zhǎng)效精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路段精細(xì)化管理已逐步進(jìn)入正軌。（2）隊(duì)員自己動(dòng)手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了2020戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米。（5）組織工人清除建筑物陽(yáng)臺(tái)和窗戶上亂堆放和拆除破舊門(mén)窗防護(hù)欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽(yáng)臺(tái)，清除亂堆放面積達(dá)數(shù)千平方米、拆除2020破舊防護(hù)欄和2020違法建設(shè)。為鞏固和保障整治成果，中隊(duì)女子步行組加強(qiáng)對(duì)東門(mén)大街長(zhǎng)效管理，通過(guò)上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊(duì)員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門(mén)大街落實(shí)“無(wú)縫銜接”式管理。（2）取締步行街占道經(jīng)營(yíng)和超出門(mén)窗展示商品行為，通過(guò)協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設(shè)置一處疏導(dǎo)點(diǎn)，安排11個(gè)攤點(diǎn)，實(shí)行自我保潔經(jīng)營(yíng)。通過(guò)整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊(duì)落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，通過(guò)定人定崗管理，確保為市民提供一個(gè)優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。遇到突急任務(wù)，緊急啟動(dòng)中隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案，以確保線路實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成保障任務(wù)，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷?！币恢币詠?lái)，中隊(duì)十分重視信息宣傳報(bào)道，一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點(diǎn)通過(guò)信息向大隊(duì)進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，尤其中隊(duì)自主創(chuàng)辦《中隊(duì)之窗》，及時(shí)報(bào)道中隊(duì)的工作動(dòng)態(tài)、當(dāng)榮之事。上半年，中隊(duì)隊(duì)員、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動(dòng)，兩次拾金不昧，見(jiàn)義勇為等受到市民好評(píng)。
　　2。進(jìn)一步加強(qiáng)中隊(duì)內(nèi)部的考核
　　中隊(duì)內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長(zhǎng)效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。進(jìn)一步加大宣傳工作深入程度，擴(kuò)大宣傳面
　　市民對(duì)城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對(duì)利益關(guān)系人的宣傳還不到位。
　　為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問(wèn)題的解決渠道，我局制定來(lái)信來(lái)訪制度，面對(duì)面地傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)化解矛盾。
　　二、多措并舉，暢通信訪渠道
　　一是為提高信訪案件的辦理質(zhì)量和效率，我局在處理投訴案件的過(guò)程中，實(shí)行了四個(gè)責(zé)任制：接電接訪上報(bào)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)審批責(zé)任制、各股室、中隊(duì)承辦責(zé)任制、回復(fù)投訴責(zé)任制，確保了信訪渠道的暢通。三把能解決的問(wèn)題說(shuō)清。其中領(lǐng)導(dǎo)批示件5件，部門(mén)轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。信訪辦理過(guò)程中，我局堅(jiān)持做到立案及時(shí)、轉(zhuǎn)辦及時(shí)、查辦及時(shí)、反饋及時(shí)，確保辦理時(shí)限和結(jié)案率，領(lǐng)導(dǎo)批示件及上級(jí)機(jī)關(guān)交辦件均做到及時(shí)回復(fù)。為維護(hù)我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實(shí)際，多措并舉，及時(shí)有效地開(kāi)展工作、化解矛盾，確保全年沒(méi)有發(fā)生一起上訪事件。始終做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確，熱情接待、妥善處理。
　　積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，進(jìn)一步完善12345訴求信訪服務(wù)平臺(tái)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。
　?。ㄈ?qiáng)化責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新工作思路
　　一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對(duì)矛盾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾反映的意見(jiàn)和要求，耐心細(xì)致地宣傳我局的職責(zé)，爭(zhēng)取群眾的理解和支持。
　　三是強(qiáng)化日常巡查，及時(shí)督辦，嚴(yán)格責(zé)任追究。宜居永春”三年行動(dòng)的目標(biāo)要求，加強(qiáng)市容市貌整治，著力解決市容熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
　　(二)流動(dòng)攤點(diǎn)管理 按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進(jìn)行流動(dòng)攤點(diǎn)的治 理疏