freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

20xx電力營銷個人工作總結(jié)三篇-預覽頁

2024-11-19 23:46 上一頁面

下一頁面
 

【正文】 不變的主題,更是干好各項工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度,從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。今年,因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,給客戶和我公司造成了一定程度的損失,所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。
  三、采取有效措施,大力降低線損
  采用合理的管理模式,有效降低線損
  通過采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標任務分配到人,線損指標完成情況直接與工資掛鉤,有獎有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。
  采用摸底排查法,有效降低線損
  年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握,對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)?,F(xiàn)將一年的電費回收工作總結(jié)如下:
  獎罰分明,提高組員的催費積極性
  定期下達《催費任務書》,按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核,對完成指標的獎勵反之則懲罰,并對電費結(jié)零的小組單獨進行獎勵,通過這一年催費結(jié)果來看,這種方法收效非常明顯,充分調(diào)動了組員的催費積極性,每個小組都開始想方設法催收電費,使我們的欠費較去年有了大幅度的較低。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多。
 ?、俸藢α斯茌牭?6戶高壓用戶的基礎信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客戶用電特征、負荷特征。其余用戶電價執(zhí)行標準及功率因數(shù)考核標準均全部正確。
  ⑤核對了供用電合同的簽約情況,3類合同簽訂率均為100%,供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場全部一致。查獲竊電戶7戶。
  加強服務理念教育有計劃定期對組員進行服務理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓,并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動,通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。當?shù)弥先饲闆r后,班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款,在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。
  七、其它工作
  班組建設
  今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度,并嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面,班長與每個班組人員簽定了安全責任書,確定了每個人的安全責任。安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑,從一次次的事故中,我們的首要任務就是要抓好安全,而要抓好安全工作,就必須要加強職工安全教育,提高職工的安全意識。
  除了以上的主要內(nèi)容以外,在日常工作中,我們還不斷加強職工的素質(zhì)教育,培養(yǎng)職工在工作中的各項能力,以適應現(xiàn)階段電力企業(yè)關于優(yōu)質(zhì)服務的若干工作。
  居民用戶當月欠費不能按時繳納,這部分用戶欠費戶數(shù)多,電費回收慢。
  班組管理工作還存在一定的不足。
  針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題,修改、完善電費回收考核制度,并采取有效措施,不斷提高電費回率;
  加強大、中客戶的用電管理工作,以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,堵絕跑冒、滴、漏現(xiàn)象,堅決制止違章用電及竊電行為,維護正常的供用電秩序;
  開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;
  加強業(yè)務培訓,提高全體人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
  電力銷售與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關,銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的影響。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固,甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想,服務工作中縮手縮腳,不好意思,難為情。
  ,體系不健全。
  ,服務的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上,比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備,由供電企業(yè)進行搶修,消除自已產(chǎn)權范圍供電設備的運行缺陷和事故,保證安全供電,不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務。首問責任制,上門服務,“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務,自2020年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動”以來的承諾服務等,都取得了一定的進展,收到了良好的效果。理解優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系,是社會道德建設的重要組成部分。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來,各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中,實行標準化、規(guī)范化、日?;倪\作。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制,誠信踐諾,通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案,快速的故障處理、盡量減少不必要的停電,縮短停電時間,縮小停電范圍等具體行為措施,體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。
  四、明確服務的目標,提供優(yōu)質(zhì)的服務,營造電力市場營銷的良好環(huán)境
  說句實話,問及有些員工服務的對象、標準等問題,并不是都能完全回答上的,只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標,客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。
  對客戶優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容,實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成,咨詢、查詢的服務,安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。做為供電企業(yè),認為這是用戶產(chǎn)權的線路設備,投入人力、物力等成本消耗進行處理,一戶兩戶、一次兩次還行,戶多次數(shù)多、一年下來,也是一筆不小的的開支,況且有了第一次的延伸服務,在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識,甚至在這些線路設備上發(fā)生事故,或造成設備財產(chǎn)失竊,還要供電企業(yè)來承擔責任。有的地方客戶認為自己不懂電,供電企業(yè)通過我們銷售電力,我們買你的商品,你理應提供保證供電暢通到戶的服務,還另外收什么服務費。認為掙錢不多,惹了一身的臊,延伸服務是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務,反而事與愿違,沒有達到真正的目的
點擊復制文檔內(nèi)容
范文總結(jié)相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1