自學(xué)考試管理學(xué)原理試題匯總-預(yù)覽頁
【正文】 洽；他還經(jīng)常走訪客戶，培養(yǎng)了很多的忠實客戶，且近兩年來沒有一個客戶流失。每站有一名主管主任，主要負(fù)責(zé)本站的營銷計劃、 編制預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)控和處理客戶的信息反饋。 五、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分） ，并結(jié)合實際針對其中一項工作內(nèi)容進(jìn)行論述。 Katz)提出，一個管理者至少應(yīng)具備的三大基本技能是 ( ) Page 3 / 45 ( ) ，信息從高層到基層產(chǎn)生失真 者的空間距離太遠(yuǎn)，接觸機會少 三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3分，共 15分） 四、簡答題（本大題共 4小題，每小題 5 分，共 20 分） 。 L 。 六、案例分析題（本題 15 分） 37. 李曉芳是“味美樂”配餐食品公司的地區(qū)經(jīng)理，主管下轄的 10家供應(yīng)站，各供應(yīng)站按客戶要求烹制所訂購的各種盒裝中、西快餐。這位地區(qū)副經(jīng)理將從 10 家供應(yīng)站的主管主任中進(jìn)行選拔。 閱讀上面的短文后，回答下面的問題： (1)什么是職位設(shè)計？總公司為什么要增設(shè)地區(qū)副經(jīng)理一職？（ 6 分） (2)請從管理人員選聘的條件上分析張健是否會被提升為地區(qū)副經(jīng)理？管理人員選聘還應(yīng)注意的問題有哪些？（ 9 分） Page 4 / 45 2021年 4 月全國自考管理學(xué)原理參考答案 Page 5 / 45 Page 6 / 45 Page 7 / 45 ======================================================== 全國 2021年 7 月自考 管理學(xué)原理 試題 課程代碼： 00054 一、單項選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ) ，對于管理中人性問題的關(guān)注開始于（ ） （ ） ， 不屬于 ． ． ． 企業(yè)外部環(huán)境因素的是（ ） 2021 年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現(xiàn)利潤 2 億 元。 。與生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷發(fā)展不同的是，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有做任何調(diào)整，仍然沿用最初建立時的類似直線型的組織結(jié)構(gòu)，李廠長是絕對的領(lǐng)導(dǎo)，對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)和人事等各項工作全面負(fù)責(zé)，且在許多具體問題上親力親為。 第二，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)量的增加，企業(yè)急需招聘專業(yè)的管理人員和技術(shù)人員，并且需要對新系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。面對現(xiàn)狀，李廠長時常有力不從心的感覺，他也在不斷思考應(yīng)該如何解決現(xiàn)有的問題，以便能更好地適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需 要。此時，有資料證實，該產(chǎn)品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來的三分之一。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（ ） A．貧乏型 B．俱樂部型 C．任務(wù)型 D．中間型 14．團隊的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團隊推進(jìn)者、團隊結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員以及（ ） A．企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者 B．指導(dǎo)委員會 C．管理專家 D．上級主管部門 15．下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)？（ ） A．鏈 式溝通 B．全通道式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通 16．從管理學(xué)的角度看，激勵就是指激發(fā)人的（ ） A．需要 B．積極性 C．動機 D．行為 17．雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素；與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵因素。 34．簡述管理突破的步驟。 年初，剛畢業(yè)的大學(xué)生李剛被任命為經(jīng)理助理，他年輕有能力，工作細(xì)致。可現(xiàn)在的這種狀況，使張林和他的下屬都無法實現(xiàn)自己的想法，完全按照兩個“領(lǐng)導(dǎo)”的意思走，極大地影響了他們對工作的熱情和積極性，而且這樣下去，溝通成本極高，內(nèi)耗嚴(yán)重。 仔細(xì)閱讀上面的短文，然后回答下列問題： （ 1）應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)工作原理，分析這個部門存在的問題。他所做的工作是（ ） A．制定公司戰(zhàn)略目標(biāo) B．摸清公司的規(guī)劃范圍 C．衡量公司的一般環(huán)境 D．探究公司的內(nèi)部條件 3. 某生物制品企業(yè)運用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投 產(chǎn)后
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