20xx獵頭顧問個人年終總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。異常處理流程。庫區(qū)規(guī)劃。
對職責(zé)的認識：明白了團隊的重要性。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。
通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學(xué)習(xí)、總結(jié)。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情
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