20xx百貨商場年終總結-預覽頁
【正文】 去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。一年來，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。營業(yè)面積比原來擴大了%，人員增加了%，已經(jīng)成為XX最大的百貨商場。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經(jīng)營成本相應增加，管理難度加大?；仡橷X年的工作主要抓了以下幾個方面：
抓好營銷促銷,縮短市場磨合。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。
抓商品結構調(diào)整，適應市場消費需求。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。一是想方設法落實促銷員的工資待遇，理順用工關系，穩(wěn)定員工隊伍。四是理順內(nèi)部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
簽訂責任書，落實責任制。堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。
推進商品準入制，完善合同管理。一年來，討論商品引進次多個品牌。為適應經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學習他人經(jīng)驗的基礎上，結合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經(jīng)驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。二是抓好在崗員工的星級培訓。在培訓考核的基礎上，結合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為XX年度星級員工。今年，從市里到公司各項創(chuàng)建活動比較多。中心員工捐款0多元。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務工作同等重要的位置上來抓落實。堅持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患。我們要在公司董事會的領導下，認真總結經(jīng)驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內(nèi)容。
二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系。
六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng)
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