star面試法-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 勵(lì)應(yīng)試人積極參與談話。同時(shí)告知下一步安排。 在STAR面試訪談中，面試官通過(guò)候選人講述在特定情景或環(huán)境中完成某一任務(wù)所采取的行為和產(chǎn)生的結(jié)果，判斷候選人的能力和素質(zhì)。如：接受的項(xiàng)目?jī)?nèi)容是什么？項(xiàng)目的規(guī)模、性質(zhì)如何？技能與項(xiàng)目要求匹配度如何？,項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程，是否遇到困難，心理活動(dòng)如何。產(chǎn)品線指派工程師A研究改善方法。公司在半年后實(shí)施，該線產(chǎn)品的客戶投訴與上年度相比下降了25%。其一是及時(shí)加上一條膠帶粘牢部件，其二是提出了一個(gè)長(zhǎng)期改善建議，促進(jìn)同類產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品線指派工程師A研究改善方法。公司在半年后實(shí)施，該線產(chǎn)品的客戶投訴與上年度相比下降了25%。其一是及時(shí)加上一條膠帶粘牢部件，其二是提出了一個(gè)長(zhǎng)期改善建議（……)，促進(jìn)同類產(chǎn)品的質(zhì)量。我決定澄清后才啟動(dòng)招聘。,點(diǎn)評(píng)：通過(guò)STAR的描述，可以看到“我”在該工作中有良好的客戶意識(shí)，工作主動(dòng)認(rèn)真。 如：在面試中聽(tīng)到一名候選人講述他二十多年以前所做出的某個(gè)突出業(yè)績(jī)，我們就很難根據(jù)這件事對(duì)他的未來(lái)表現(xiàn)做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。 行為出現(xiàn)的頻次越多越能夠代表候選人的能力和特性。,Page 8,2.2 STAR面談要點(diǎn),候選人描述的事件目的，要指向應(yīng)聘崗位的職責(zé)和特定素質(zhì)需要。當(dāng)候選人對(duì)事件的描述過(guò)于簡(jiǎn)單時(shí)，應(yīng)通過(guò)提問(wèn)和追問(wèn)，引導(dǎo)其講出事件的細(xì)節(jié)；留意并及時(shí)澄清“非行為”事件。,第八頁(yè)，共十二頁(yè)。我通過(guò)學(xué)習(xí)安裝文件、向督導(dǎo)請(qǐng)教，在3個(gè)月的實(shí)習(xí)期里順利完成任務(wù)” 點(diǎn)評(píng)A：S、T交代不清晰，缺失A。 小練習(xí)： C“我認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是策劃銷售方案，通過(guò)向客戶推廣和宣傳公司的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。,內(nèi)容總結(jié),193月22。1.3 練習(xí)：一個(gè)完整的STAR。喜歡或者不喜歡，因?yàn)?
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