20xx3月工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 會又好又快發(fā)展的目標(biāo)前進(jìn)。我村堅持自我學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)，定期學(xué)習(xí)與不定期學(xué)習(xí)，講座培訓(xùn)學(xué)習(xí)與實踐交流學(xué)習(xí)相結(jié)合等多種形式的學(xué)習(xí)活動。
二、勤政為民，扎實做好村務(wù)工作
XX年是艱難的一年，在宏觀經(jīng)濟(jì)政治的影響下，我村也面臨著社會穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)工作等多重壓力，新情況新問題新矛盾層出不窮。拓寬村道，植被種樹，大大改善了村民的生產(chǎn)生活環(huán)境。關(guān)心老年人，關(guān)愛下一代，婦女工作，農(nóng)保，土保，醫(yī)療保險等，多條戰(zhàn)線齊抓共管，絲毫不敢懈怠?！贝鍟?、村主任帶頭做到廉潔正直，堅持原則，秉公辦事。
我村兩委班子以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律。黨務(wù)，村務(wù)每季度按時上墻公示，力求做到詳細(xì)明了，讓村民看得懂，瞧得明，開通監(jiān)督熱線，隨時接受村民的詢問以及意見建議，廣開言路，納諫如流，讓村民正真參與到管理中來。
正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務(wù)質(zhì)量!
，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊日益成熟。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。目前管理尚存以下問題及不足：
，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。
，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。
下月份工作計劃及安排
，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。
，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。
，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
急需解決的問題細(xì)分：
、保險箱，引致長住客不滿。
，給境外客人帶來不便。
(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3F4F居多。
，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3003008。
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