20xx第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云精彩演講-預(yù)覽頁
【正文】 我們不是你付工資的員工，但是我們認(rèn)為我們就是阿里巴巴員工，很多事你得讓我們知道。什么是破壞性的建設(shè)？有些年輕人永遠(yuǎn)覺得這做的不對(duì)，那做的不對(duì)，我們歷年歷代來都是希望拿一個(gè)新概念，推翻一個(gè)舊概念。 今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在商界，我們很多東西看不慣，我們也沒法改變，但是我們可以建設(shè)性的建議和鼓勵(lì)。但是我很少聽見在座每個(gè)人，你們?cè)趽?dān)心什么。好，我把它拆成四個(gè)，你干，試試看，你干得過我，很好；如果干不過我，十年以后，我每家公司再拆成四個(gè)公司給你看看。我們對(duì)掙多少錢興趣其實(shí)不大，但是讓那些坐在那個(gè)位置上面不作為的人不爽是我們很想干的事情。我們要用積極、正面的力量完善整個(gè)社會(huì)，而不是破壞這個(gè)社會(huì)。 但是今天我們所有所做的一切都只是剛剛開始。 第二，我覺得互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)也讓我們知道，讓消費(fèi)者聰明起來。 我們從來沒有想過今天除了銀行以外，有一些第三方支付能夠讓幾千萬人、幾億人用起來，成本幾乎降為零，想象過沒有？幾年以前，你們做一個(gè)MNS、做一個(gè)短信，通過中國移動(dòng)，收你多少錢，現(xiàn)在沒人敢這么收了吧？銀行每一次匯錢，要交多少錢，現(xiàn)在降低了多少？我告訴他，這只是剛剛開始。 我昨天剛拿到的數(shù)據(jù)，上半年整個(gè)中西部網(wǎng)絡(luò)購物的增長是98%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了東部；而且今年中西部三四線城市銷售額會(huì)過700億。 很多年以前，美國的內(nèi)需市場怎么起來的，沃爾瑪公司的創(chuàng)始人山姆先生，在三四線城市建立了大量超市，把當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民、當(dāng)?shù)氐木用竦膬?nèi)需給挖了出來。兩百年資本主義的發(fā)展，在這么肥沃的土地上長出這樣的樹種、這樣的企業(yè)很正常。我相信再過五十年，再過八十年，如果我們足夠幸運(yùn)，我們會(huì)讓世界看到更多的大樹，更多有意思的東西。 日本地震的時(shí)候，我們公司決定捐三百萬，云南地震我們捐獻(xiàn)一百萬，公司員工內(nèi)部說了，給自己國家捐一百萬，給人家國家捐三百萬，還是日本，那肯定不行，爭論的非常激烈。只有你改變了，這世界才會(huì)改變，永遠(yuǎn)不要希望去改變世界，要去改變自己。互聯(lián)網(wǎng)給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)代給了我們這樣的機(jī)會(huì)，用互聯(lián)網(wǎng)工具去做對(duì)社會(huì)有用的事情。 有人經(jīng)常說某某公司又要挑戰(zhàn)淘寶了，某某公司打敗了阿里巴巴，挺好。 你說我喜歡不喜歡競爭，我喜歡競爭，一聽見競爭，我渾身快樂。打敗對(duì)手，絕不是你多么強(qiáng)大，而是對(duì)手頑固自封的思想，不愿意完善自己，使它失去了未來。 昨天鄧總（鄧亞萍）說拜我為師，把我給忽悠了，好像以后人民搜索就跟我有關(guān)系了。有人說馬云，你真牛，那個(gè)時(shí)候六分鐘說服了孫正義，真的太厲害了——是他說服了我。 輸在格局，格就是人格，局就是胸懷。 不要傲慢，回歸自己 最后也想跟大家分享，要回歸自己。但是我去看了我的客服，對(duì)客服人員，我深表敬仰，因?yàn)樗麄兞嗥痣娫?，每天聽見的都是罵人的話，很少有人打個(gè)電話來表揚(yáng)你一下。 因?yàn)槎际悄贻p人，年輕人容易從不自信變成自信，然后到自負(fù)，到傲慢。 今天做網(wǎng)絡(luò)也一樣，我們運(yùn)營的是什么，互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是電子商務(wù)公司，請(qǐng)大家記住，你運(yùn)營的不是產(chǎn)品，你運(yùn)營的是體驗(yàn)，你運(yùn)營的是信任。體驗(yàn)是靠服務(wù)，每個(gè)一線員工去改變，去完善。 你們知道全中國胸罩用的最大的是哪幾個(gè)省，你們不知道吧，我這兒都有，最小的是哪幾個(gè)省，知道吧？浙江省。 數(shù)據(jù)你能夠看到新人類的發(fā)展、新社會(huì)的發(fā)展，在這些發(fā)展過程中，我們必須掌握未來的趨勢。其實(shí)，我從來沒有分開過。但是人們永遠(yuǎn)生活在昨天，好像覺得失去的東
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