20xx年醫(yī)學(xué)專題—居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范第3部分助醫(yī)服務(wù)-北京質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局-預(yù)覽頁
【正文】 vice personnel 在社區(qū)及居家從事養(yǎng)老健康照護服務(wù)的人員。4 服務(wù)組織 符合DB11/T 的相關(guān)要求?！?照護服務(wù)主管 具有護理專業(yè)或相關(guān)學(xué)歷、相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷。 須接受老年醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和助醫(yī)服務(wù)技能培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)考試，取得合格成績?！?助醫(yī)服務(wù)場所應(yīng)環(huán)境整潔、無異味；應(yīng)有符合標準的無障礙設(shè)施、防滑地面和呼叫系統(tǒng)?！?服務(wù)用品 應(yīng)符合DB11/T 。 建立用戶電子助醫(yī)服務(wù)檔案和用戶數(shù)據(jù)庫，并與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站及助醫(yī)服務(wù)平臺聯(lián)網(wǎng)，及時接收服務(wù)需求和服務(wù)質(zhì)量反饋信，以及接受老年人緊急求助信息。 對助醫(yī)服務(wù)當中的不良事件有暢通的信息上報與處理反饋系統(tǒng)。6 服務(wù)分類 日常照護服務(wù) 老年綜合評估服務(wù) 基本日常生活活動能力（ADL）和工具性日常生活活動能力（IADL）?！?老年慢病照護服務(wù) 健康教育、養(yǎng)生指導(dǎo)?！?在老年人出現(xiàn)突發(fā)醫(yī)療事件時，及時與991醫(yī)院或親屬聯(lián)系，必要時，協(xié)助陪同急診?！?對存在功能障礙的出院老年病患，照護主管宜定期進行老年綜合評估并制定干預(yù)計劃?！?準確測量老年人的液體和飲食出入量。 配合醫(yī)護人員完成不能自理的老年人的口服給藥和吸入法給藥?！?慢性病照護要求 常見慢性疾病及老年綜合癥照護服務(wù)操作技術(shù)要求見附錄A?！?有定期監(jiān)測老年人血糖、血壓、心率、呼吸、握力、BMI、體脂率及營養(yǎng)不良風(fēng)險評價與干預(yù)的記錄?！?有相應(yīng)的照護服務(wù)執(zhí)行記錄?！?應(yīng)制定助醫(yī)服務(wù)糾紛處理預(yù)案。 附錄A（規(guī)范性附錄）服務(wù)操作技術(shù)要求 照護服務(wù)操作基本要求 老年慢性支氣管炎 了解老年慢性支氣管炎的發(fā)病原因、誘發(fā)因素及癥狀。 協(xié)助并提醒老年人每天堅持自測血壓，按時服用降壓藥，避免漏服和重服，也可借助服藥提醒器具或分類藥盒，避免上述情況發(fā)生。 飲食與運動療法是治療糖尿病的基本方法?！”苊夥靡蛑委熜呐K病或高血壓而服用的易引起尿酸值增高的藥物?！」谛牟 ×私夤谛牟〉陌l(fā)病原因、誘發(fā)因素及癥狀?！〔僮骷夹g(shù)要點：a) 老年慢性支氣管炎患者其食物構(gòu)成應(yīng)以蛋白質(zhì)和糖為主，注意足夠熱量?！∽⒁馐马棧篴) 強調(diào)戒煙限酒，霧霾天氣，減少外出或佩戴防塵口罩；b) 適當增加胡蘿卜素的攝入，以提高呼吸道黏膜的免疫功能；c) 適當增加β胡蘿卜素的攝入量，以提高呼吸道黏膜的免疫功能；d) 注意保暖防寒，避免感冒。（脂肪攝入量每日不能超過35g）；e) 保持心態(tài)平和，避免長期處于焦慮、緊張、壓抑等負面情緒之中?！〔僮骷夹g(shù)要點：a) 保持規(guī)律的起居作息時間；b) 定期監(jiān)測血糖指標；c) 胰島素注射劑量應(yīng)遵醫(yī)囑，經(jīng)常更換部位注射。應(yīng)注意避免暴飲暴食或饑 餓?！∧X卒中 評估干預(yù)和觀察要點： 突發(fā)肢體活動障礙、口眼歪斜、言語不清等癥狀。 注意事項：a) 積極控制高血壓、高血糖、高血脂等危險因素。年齡≥80歲血壓 可控制在150/80mmmHg。運動前要做熱身活動，要格外注意老年 人運動時的安全，應(yīng)全程陪伴并隨身攜帶硝酸甘油；c) 培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，起居有常、食飲有度、保證睡眠和大便通暢，保持身心健康。增加活動，每日 堅持提肛訓(xùn)練；c) 觀察老年人排便困難程度，指導(dǎo)采用蹲坐位（使用足凳）排便，排便時吸氣、鼓腹、雙手上托肛門兩側(cè)?！〔僮骷夹g(shù)要點：a) 照料有睡眠障礙的老年人方法得當，有助于改善睡眠。c；冬季適宜溫度為18~22176。A附錄B （規(guī)范性附錄）居家養(yǎng)老助醫(yī)服務(wù)風(fēng)險防范基本要點 概述 為保護被服務(wù)者的合法權(quán)益及助醫(yī)人員的正當服務(wù)權(quán)利和最大限度地減少服務(wù)差錯，避免事故發(fā)生，根據(jù)國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》，特制定助醫(yī)服務(wù)風(fēng)險防范及應(yīng)急預(yù)案?！≈t(yī)服務(wù)組織要加大提高全體服務(wù)人員防范意外事故發(fā)生意識，在服務(wù)中，嚴禁接聽私人電話終止服務(wù)或違規(guī)操作?！∫呀?jīng)出現(xiàn)的服務(wù)糾紛苗頭，服務(wù)人員要及時向當日組織帶班管理者通報情況，并爭取得到及時有效的幫助及處理。 各項服務(wù)操作目的明確、合理安排服務(wù)程序；不遲到，不早退，保質(zhì)保量完成服務(wù)工作。如仍然不同意處理，應(yīng)尊重被服務(wù)者的意愿，同時在服務(wù)記錄單上如實記錄，并要求服務(wù)對象簽字。服務(wù)組織應(yīng)有專人負責(zé)服務(wù)記錄管理，評估報告、圖像資料應(yīng)妥善保存，不得
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