20xx酒店店長(zhǎng)工作總結(jié)2-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。下面是由范文網(wǎng)小編為大家整理的“酒店店長(zhǎng)工作總結(jié)20xx”，僅供參考，歡迎大家閱讀。三是要有一套良好的管理制度。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。
，全面提高員工的整體素質(zhì)。
一、工作總結(jié)
回顧全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使的責(zé)任感與使用感，在酒店工作之前，我對(duì)行業(yè)可以說(shuō)是很少，在到酒店后短短半年內(nèi)，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然半年內(nèi)也了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與工作總結(jié)與分析，特把年工作總結(jié)如下。
?、荣|(zhì)檢工作進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已。
?、桥嘤?xùn)工作系統(tǒng)性，在明年注意改進(jìn)。
?、裙ぷ骷?xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處工作，對(duì)工作大有進(jìn)益。
總體工作計(jì)劃描述
原則：以飯店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為原則，一切工作原則。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)，我對(duì)酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已僅是做為行政部人所應(yīng)盡到的職責(zé)，我將要求酒店將每項(xiàng)工作到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項(xiàng)政策措施，在酒店業(yè)績(jī)也使自身長(zhǎng)足進(jìn)步。更希望工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更大提升。開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評(píng)不斷。
實(shí)行了意見(jiàn)卡制度，對(duì)每桌客人的滿意度進(jìn)行調(diào)查。
三、完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度
嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。
五、增值服務(wù)的增加
推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。
給客人套衣套服務(wù)。
員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。
?、侨肆Y源工作進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上進(jìn)展。
?、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與，強(qiáng)調(diào)管理，對(duì)員工生活關(guān)注度，今后工作中會(huì)再與員工的溝通，地工作要求。
?、强刂颇芰?、擅長(zhǎng)溝通，對(duì)管理工作把控能力較強(qiáng)。
二、工作計(jì)劃
展望充滿挑戰(zhàn)，有許多計(jì)劃正待一一去實(shí)施，在開(kāi)端之時(shí)，有必要對(duì)工作的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，特將計(jì)劃向各位通報(bào)，以期大家對(duì)我的計(jì)劃建議與修正，并在計(jì)劃過(guò)程中各位的與幫助。
工作計(jì)劃
?、抛陨砺氊?zé)，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。
?、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上， “開(kāi)發(fā)新朋友，不忘老朋友” 與新溝通，在飯店的支持下，一切社會(huì)關(guān)系和資源，和情況，使外聯(lián)和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，了飯店的經(jīng)營(yíng)秩序。更希望工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更大提升。三是要有一套良好的管理制度。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。
，全面提高員工的整
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1