20xx年藥店的年終總結(jié)-預覽頁
【正文】 年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。資料共分享，我們負責傳遞知識。三是要有一套良好的管理制度。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求。新的一年開始了，成績只能代表過去。
對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
在過去的一年中，藥房除了認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項安排和計劃外，還完成以下各項內(nèi)容的改善：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
做好每周提藥、每月藥品檢查工作。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
三、做好財務(wù)對賬工作。
四、規(guī)范特殊藥品管理。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。
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