【正文】 一定差距，但都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平。每個(gè)管理制度都不是孤立存在的，要和公司其它管理制度配合才能共同發(fā)揮作用。企業(yè)在制訂研發(fā)績(jī)效管理和薪酬政策時(shí)，一定要理解研發(fā)不同于生產(chǎn)和銷售的特點(diǎn)，否則必然會(huì)出現(xiàn)E公司目前面臨的問(wèn)題。公司內(nèi)部關(guān)系融洽、士氣高漲。中層管理者流動(dòng)頻繁，使公司的管理已出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，其他員工的士氣大受影響，企業(yè)生產(chǎn)率明顯下降，公司從此陷入惡性循環(huán)。問(wèn)題： 如果我們是該公司的人力資源部經(jīng)理，會(huì)如何看待該問(wèn)題并提出建議呢?解決薪酬出現(xiàn)的問(wèn)題，而s公司的薪酬對(duì)員工沒(méi)有吸引力，應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查。應(yīng)改善績(jī)效考核制度，應(yīng)設(shè)計(jì)以過(guò)程、員工特征為導(dǎo)向的考評(píng)制度。在招聘階段也應(yīng)調(diào)查清楚來(lái)本企業(yè)的原因，同時(shí)要改進(jìn)晉升機(jī)制。前些日子，公司因?yàn)榘l(fā)展需要，重新對(duì)部門進(jìn)行了設(shè)置并對(duì)新部門的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，這其中會(huì)有一些部門的頭頭退休和崗位的對(duì)調(diào)，部門主管曾就此事事先向小C透過(guò)風(fēng)，意思是此次調(diào)整時(shí)，他將向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦小C出任他主管的質(zhì)量部門下的一個(gè)部門主管，小C聽了之后，心里大為高興，更加努力工作，同時(shí)也覺(jué)得自己終于有了回報(bào)。可是，他又不敢向公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火，說(shuō)公司領(lǐng)導(dǎo)不講信用，現(xiàn)在他覺(jué)自己有點(diǎn)不講信用，因?yàn)樗庞谛，關(guān)鍵的是現(xiàn)在的人選也令他自己也不滿意，小C也知道當(dāng)前的人選是個(gè)什么樣的人，這人原來(lái)是公司一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)，對(duì)于質(zhì)量工作如何做，他整個(gè)是一竅不通。面對(duì)這種現(xiàn)狀，小C已經(jīng)下定決心，那就是他該有點(diǎn)準(zhǔn)備了。3）對(duì)于公司的中層管理者，對(duì)下屬失去威信，對(duì)于高層失去信任感。但干了三年后，小王對(duì)所干的工作感到厭倦，想從事新鮮刺激的工作，他認(rèn)為合肥的環(huán)境不適合自己發(fā)展，于是決定去南方發(fā)展。大客戶部包括小王共有4人，小王除了負(fù)責(zé)正常的日常管理，還要承擔(dān)一部分的業(yè)務(wù)工作。馬小姐從大客戶部的業(yè)務(wù)員了解到小王所具有的背景業(yè)務(wù)知識(shí)能力符合工作的需要，但其工作方式和管理方式確實(shí)存在問(wèn)題，與部屬的溝通也不夠。在隨后的三周內(nèi)，馬小姐去了小王大客戶部60次，馬小姐認(rèn)為小王的工作仍沒(méi)有起色，與同事仍無(wú)法溝通，兩人幾次為一些小事起爭(zhēng)執(zhí)，最后由吳總出面協(xié)調(diào)。小王養(yǎng)病期間，吳總專門抽出時(shí)間來(lái)看望小王，要小王安心養(yǎng)病，小王生病時(shí)間，由馬小姐代其管理大客戶部。主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，讓同事幫忙。也應(yīng)聽聽小王的意見。而且她直接與小王起了爭(zhēng)執(zhí)，本來(lái)她應(yīng)該去協(xié)調(diào)的，卻發(fā)生了越權(quán)的行為，錯(cuò)在她沒(méi)有把自己當(dāng)成局外人，直接去指揮教導(dǎo)?？赡悄觐^進(jìn)人指標(biāo)由上面政府管著，不該進(jìn)的人他攔不住，企業(yè)真正想要的人他也沒(méi)辦法進(jìn)，有本事進(jìn)來(lái)的人不是沒(méi)用就是拿企業(yè)作跳板?？擅肯氲?，一個(gè)學(xué)生回去后就說(shuō)不來(lái)了，另一個(gè)索性從此杳無(wú)音信。3）老沈招的是不入流的學(xué)校的農(nóng)村籍的學(xué)生，而農(nóng)村籍學(xué)生因?yàn)榭紝W(xué)的不容易會(huì)更加奮進(jìn)，希望獲得晉升的機(jī)會(huì)，所以這個(gè)電廠很難招到人。另一個(gè)方案為在大眾媒體上做招聘，費(fèi)用為8500元；好處是：企業(yè)影響力度很大；不利條件：非專業(yè)人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高；初步選用第一種方案。于是他來(lái)到生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣的辦公室，將此5人的交給簡(jiǎn)歷了于欣，并讓于欣直接約見面試。公司通知倆人，一周后等待通知，在此期間，李楚在靜待佳音；而王智勇打過(guò)幾次電話給人力資源部經(jīng)理王建華，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作。王智勇來(lái)到公司工作了六個(gè)月，在工作期間，經(jīng)觀察：發(fā)現(xiàn)王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對(duì)此職位不適合，必須加以處理．然而，王智勇也很委屈：在來(lái)公司工作了一段時(shí)間，招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實(shí)際情況并不一樣。2)廣告刊登沒(méi)有做到信息真實(shí)，招聘的是助理，卻發(fā)布的是招聘主管，會(huì)造成被招聘者的心理不適應(yīng)。4)在準(zhǔn)備錄用王智勇時(shí)，沒(méi)有追蹤第二個(gè)主管對(duì)他的評(píng)價(jià)5)李楚跟王智勇之間并沒(méi)有明確的對(duì)比，說(shuō)明該公司并沒(méi)有明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)。在一年多的融合過(guò)程中，學(xué)院經(jīng)過(guò)一系列調(diào)整：對(duì)教職員工重新定崗定編，職能部門或減或撤，系部專業(yè)對(duì)口結(jié)合等等，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源共享，理順了辦學(xué)思路，逐步走了邊融合邊發(fā)展的道路。按理說(shuō)，找個(gè)條文一靠，不就得了，可事件卻不那么簡(jiǎn)單。如果要按B校的標(biāo)準(zhǔn)，降低中層管理人員的報(bào)酬級(jí)別，那更討不了好，中層干部一致反對(duì)你，你以后的工作還怎么做啊？那位說(shuō)了，咱來(lái)個(gè)都就高不就低，不就成了，主意雖好，可誰(shuí)又會(huì)給你那么多錢呢？新學(xué)期馬上就要開始了，各部門都將安排下學(xué)期工作任務(wù)，如果薪酬合配還不能統(tǒng)一的話，面對(duì)著同工不同酬的待遇，這活誰(shuí)愿干呢？能干得好嗎？C處長(zhǎng)把他的困境反映給校長(zhǎng)，希望校長(zhǎng)給個(gè)指示，可校長(zhǎng)忙得頭昏腦漲得呢，吩咐道：你先拿個(gè)方案來(lái)我瞧瞧，有什么問(wèn)題你看著辦。邀請(qǐng)人力資源管理專家，以收集的工作信息和崗位權(quán)重描述重新設(shè)計(jì)符合當(dāng)前實(shí)際情況的薪資體系。但隨著中國(guó)即將加入WTO的臨近，公司面臨著降低成本的巨大壓力，公司高層根據(jù)分析論證認(rèn)為：產(chǎn)品成本太高的主要原因在于公司閑雜人員太多，人末盡其事。但是在季度生產(chǎn)工作總結(jié)會(huì)上，人事處長(zhǎng)卻受到了各生產(chǎn)部門經(jīng)理的責(zé)難。離職的工程師說(shuō)：都為企業(yè)工作了十幾年了，小孩都快上小學(xué)了一家人還擠在一間屋子里。市場(chǎng)部經(jīng)理抱怨：市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員無(wú)論業(yè)績(jī)多好工資也得不到提升，仍然拿固定工資，獎(jiǎng)金微薄，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員工作沒(méi)有積極性。舒斯特大學(xué)生業(yè)后，在一家銀行找到一份工作。舒斯特)有8人，7名男的，1名女的。戴維對(duì)銀行的工資制度以及群體的規(guī)范很感興趣。每一位貸款員每月要貸出6萬(wàn)美元，第一貸款辦貸款的目標(biāo)是70萬(wàn)美元。在這期間，群體是建立在“友誼競(jìng)爭(zhēng)”的基礎(chǔ)上，大家互相助、相互協(xié)作。整個(gè)群體也拿到800美元的集體獎(jiǎng)。在圣誕節(jié)前一星期，總裁亞當(dāng)斯先生通知戴維到他辦公室，戴維不知怎么回事，心里很緊張。亨特告訴我，你工作表現(xiàn)不錯(cuò)。好了，你走時(shí)，到我秘書那兒拿一樣?xùn)|西。秘書給他一只信封時(shí)，戴維心里還是感到有點(diǎn)慌。但不是銀行的所有人都到總裁辦公室，不過(guò)第一貸款辦的人都通知去過(guò)。亨特邊笑邊解釋道，“戴維，亞當(dāng)斯先生對(duì)整個(gè)銀行時(shí)事了如指掌?？偛靡仓肋@一點(diǎn)。為寬慰戴維案例九：MBA等于高層管理者嗎？在國(guó)內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非常看好，尤其是從國(guó)外學(xué)成回國(guó)的MBA研究生。齊先生，29歲，98年學(xué)成歸國(guó)，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。于先生精力充沛，比較樂(lè)觀、自信，善于與人溝通并施加影響。顯然，現(xiàn)在也有很多高層管理者事必躬親，以身作則，但是，這種行為風(fēng)格在企業(yè)發(fā)展中的某個(gè)階段是可以的，從未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)看，高層管理者的創(chuàng)新意識(shí)、策劃能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感和把握，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān)重要的。一位管理學(xué)家說(shuō)“所謂管理就是使人完成工作。作為管理者，最主要的和最大量的工作是與組織內(nèi)外的各類人打交道，對(duì)人際不關(guān)心的管理者是不合格的。我部門每周都對(duì)新合作招聘網(wǎng)站及以前合作的燕趙人才網(wǎng)、唐山人才網(wǎng)這四個(gè)招聘網(wǎng)站進(jìn)行日常的網(wǎng)站運(yùn)行、職位更新、應(yīng)聘人員投遞簡(jiǎn)歷分類整理及儲(chǔ)備等工作。二、培訓(xùn)方面：本月共組織了4次培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容如下：本月度四次培訓(xùn)存在的問(wèn)題：（1）一直未將培訓(xùn)考核納入整個(gè)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)效果僅是通過(guò)培訓(xùn)課程反饋意見表有粗略的感知，但具體的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的吸收及掌握情況不了解，更不能反饋出通過(guò)培訓(xùn)是否提高了相應(yīng)參訓(xùn)人員的工作效率。（5）員工參訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)，參加人數(shù)每場(chǎng)都很少。（4）提前與講師溝通好培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)時(shí)間，并合理安排整個(gè)培訓(xùn)（5）需主管領(lǐng)導(dǎo)給各部門經(jīng)理強(qiáng)化思想意識(shí)，積極組織各部門員工參加培訓(xùn)。五險(xiǎn)一金人員增減變化表、數(shù)據(jù)申報(bào)的填寫表及數(shù)據(jù)的核算。四、勞動(dòng)關(guān)系管理方面：本月結(jié)合各相關(guān)部門完成了外來(lái)用工人員的相關(guān)管理制度文件的擬稿及培訓(xùn)內(nèi)容的確定并完成了ppt形式文稿的制作。（張椿雷）完成了總部要求各分公司填報(bào)的《用工普查表》的填寫。五、其他基礎(chǔ)人事工作：完善公司的加班管理制度（但未確定下發(fā)）各部門員工加班/值班、休假統(tǒng)計(jì)表；月度人員統(tǒng)計(jì)、變動(dòng)分析表 ；月度保險(xiǎn)月報(bào)表、保險(xiǎn)每月匯總表 ；月度人工費(fèi)用分析表（工資對(duì)比分析表）；組織架構(gòu)圖、崗位職責(zé)的補(bǔ)充與更新 ； 以上是人力資源部在4月份所做的工作 人力資源部郭春利 ：人事部月度工作總結(jié)人事部工作總結(jié)從2012年12月，公司正式投產(chǎn)以來(lái)，人事部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作得以順利實(shí)施，較圓滿地完成工作任務(wù)。二、無(wú)工傷情況，出現(xiàn)一次泵車工作事故，生產(chǎn)部己做出方案，加強(qiáng)安全操作意識(shí)，防范不安全事故的再次發(fā)生。按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織相關(guān)管理人員對(duì)各部門培訓(xùn)了《混凝土相關(guān)專業(yè)知識(shí)》、《檢驗(yàn)流程及標(biāo)準(zhǔn)》、材料部物料領(lǐng)用等培訓(xùn)，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。人事部將考核結(jié)果每月公布出來(lái)，做到公平合理的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，并為公司員工提供一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的管理隊(duì)伍。通過(guò)各種渠道及時(shí)招聘，以滿足各部門人員需求。對(duì)日常辦公用品的領(lǐng)用要嚴(yán)格按以舊換新制度。完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。辦公室：服務(wù)于總/副總經(jīng)理，文件收發(fā)和傳達(dá)，組織會(huì)議，客戶接待。員工檔案電子版即時(shí)更新。責(zé)任人：行政人事經(jīng)理培訓(xùn)制作員工手冊(cè)。責(zé)任人：人事主管合同簽訂前必須經(jīng)過(guò)人才評(píng)估程序，經(jīng)一般員工體檢合格后正式入職。責(zé)任人：人事主管體檢事項(xiàng)和規(guī)范責(zé)任人：行政人事經(jīng)理員工發(fā)展和晉升機(jī)制建立員工星級(jí)制度，評(píng)選季度最佳員工進(jìn)入人才評(píng)估程序崗位晉升，薪酬晉升績(jī)效管理與績(jī)效考核平衡積分卡和KPI指標(biāo)綜合，定性指標(biāo)向定量指標(biāo)轉(zhuǎn)化。責(zé)任人：行政人事經(jīng)理7薪酬福利體系結(jié)構(gòu)工資制分等級(jí)階梯式薪酬方案福利：節(jié)假日現(xiàn)金補(bǔ)貼、禮品、生活必需品、組織旅游和文體活動(dòng)部門經(jīng)理及以下員工，五月累計(jì)績(jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到420分，薪資提升一級(jí)。責(zé)任人：行政專員電腦管理卡考勤和休假管理行政人事部統(tǒng)一進(jìn)行考勤，月初統(tǒng)計(jì)上月考勤卡和休假單，考勤卡遺漏處由該部門經(jīng)理（總/副總經(jīng)理）給出解釋。責(zé)任人：前臺(tái)請(qǐng)假審批流程，假期分類，加班和曠工管理流程外聯(lián)事務(wù)管理證照年檢、申辦、管控工商（商標(biāo)）、行政、勞動(dòng)、社保、財(cái)政、稅務(wù)法務(wù)事件處理合作單位往來(lái)信函項(xiàng)目分析報(bào)告，招投標(biāo)資料費(fèi)用管理全公司辦公費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)預(yù)算、季度預(yù)算、月度預(yù)算，月度報(bào)表，報(bào)表費(fèi)用審核，非行政部人員產(chǎn)生行政費(fèi)用報(bào)銷必須經(jīng)行政人事部審核通過(guò)。權(quán)利和義務(wù)以崗位職能劃分，要求“在其位，謀其政”。經(jīng)理的計(jì)劃應(yīng)布局到部門所有人員和所有工作場(chǎng)所，組織安排，實(shí)施事項(xiàng)，要求達(dá)到“你的人在什么地方，持什么心態(tài)，做什么事；這件事在你心目中什么位置，占多少比重??”員工流動(dòng)和非正常減員重視員工牢騷，完善管理機(jī)制。員工不服從主管，主管不服從經(jīng)理，員工、主管、經(jīng)理都向同一領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，請(qǐng)示工作安排，不是團(tuán)隊(duì)。會(huì)議要有決議，決議事項(xiàng)確定責(zé)任人。部門合并：部門可設(shè)組。計(jì)劃內(nèi)容包含：時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、責(zé)任人、協(xié)辦人，事項(xiàng)要有任務(wù)、目標(biāo)、要求、措施和辦法。時(shí)光匆匆，小楊進(jìn)入鴻賓這個(gè)大家庭已經(jīng)快滿一年了。酒店一直至真至善、追求卓越，使得酒店菜肴和服務(wù)品牌在全縣享有盛名，是景寧人酒店消費(fèi)的首選之處，更成為畬鄉(xiāng)景寧名副其實(shí)的餐飲業(yè)龍頭。酒店給予的家庭般的關(guān)愛、親人般的溫暖是如此動(dòng)人心弦，讓我真心為其驕傲！今年是酒店評(píng)四星的關(guān)鍵之年，作為酒店幾百名員工中普通的一份子，我只是為酒店取得的累累碩果而興奮不已，并對(duì)鴻賓之家的光明遠(yuǎn)景寄予我無(wú)限的祝福。那樣便能好好的享受工作、享受生活。作為大家庭的一份子我們要真正融匯到關(guān)心集體、勇于奉獻(xiàn)的