20xx年客服個人工作計劃范文-預覽頁
【正文】 盛早已是xx同行中的龍頭老大。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市無干擾服務，一樓商品部至四樓商品部品牌化服務、朋友式服務五樓商品部朋友式服務，六樓商品部技能式服務，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質。 顧客投訴接待與處理，全面維護xx百盛信譽?！ 詻Q執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。我和我的同事們將不斷努力，打造xx百盛特色化服務，以真情鑄就服務!
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