【正文】 深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。系統投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《云南電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。目前7x24小時數字化營業(yè)廳土建部分已經完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。（六）完成計量處日常工作完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況。五、今后的工作打算在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識在業(yè)務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。三、認真做好本職工作，提升工作能力在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作(一)營銷監(jiān)控中心建設營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。一、在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念在近年來開展的優(yōu)質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。形成企業(yè)內外搞好優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。隨著我局新用電營銷系統的建立，銀行代收電費網點增加并趨于正常,用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平臺,進一步引進、完善各類應用系統，真正實現網上交費、報裝、查詢等服務，實現對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現服務機制的現代化。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內處理。做為用電客戶，由于受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性；進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵；進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識在業(yè)務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。三、認真做好本職工作，提升工作能力在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：（一）營銷監(jiān)控中心建設營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。組織協調昆明局和云電同方結合云南電網的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。四、自身存在的不足（一）面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求；雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展；但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。開學至今，辦公室在校長的直接領導下，在各處室的大力支持和幫助下，緊緊圍繞學校的工作主題——引領師生健康成長，建立常規(guī)運行的有效機制，構建和諧教育生態(tài)環(huán)境開展工作；以教學為中心，以促進學生的成長、教師的發(fā)展、學校的壯大為根本，與全校師生一起團結拼搏、積極進取，較好地完成了學校的各項工作，總結如下：一、工作回顧（一）認真履行職責，積極開展工作努力做好行政管理工作①協助領導做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會、中層干部會議、班子會議等。⑤做好了2010年秋季招生的宣傳工作。⑨做好了電話業(yè)務咨詢、投訴舉報與縣長信箱問題的回復。③完成了7位新建黨員的建檔工作。安排行政值班根據新學期的工作特點，辦公室將行政人員的值班安排到了年級，特別是國慶維穩(wěn)期對值班提出了新的要求。學校將此項工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對這些目錄進行了整理對資料進行歸檔。因此，我室同志一年來始終把學校放在重要位置，努力提高自身綜合素質。③在全校范圍內掀起“忠守職責，樂于奉獻”的從教活動。（五）做好接待及對外聯絡工作①認真做好來客來訪的接待工作。（八）做好家長會的宣傳工作。機電技術員個人總結畢業(yè)前個人小結始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，深入領會執(zhí)行中央、省和市局、市政府的一系列重大方針、政策、措施。做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，個人總結《電力營銷個人工作總結》。更多關于試用期轉正個人總結的文章 大一自我總結大一總結報告呼吸內科出科小結畢業(yè)前個人小結大學畢業(yè)前的自我小結黨員自我簡要總結教師自我評價總結黨員評議個人小結到 個人工作總結 欄目查看更多內容 不知不覺已經邁入了2010年，2010對我來說是不平凡的一年，我從一個大學生轉變成了上班族，這也算是人生的一大轉變。剛進公司的時候雖然也慶幸自己找到了一份喜歡的工作，可真正接觸的時候才發(fā)現，有很多與自己想象的完全不同，書本知識雖然給了我一定的積淀，但與實際還是有一定的出入，半年的工作讓我把所學的理論知識與實踐緊密結合起來，也算學有所用。當然，這些小小的成果不是我一個人的努力得到的，我要感謝同事們對我的幫助和照顧，感謝姚經理對我的教育和鼓勵。作為一名應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍，讓我很快完成了從學生到職員的轉變，能夠自如地與其他同事相互配合、協作。雖然工作已上手，但離理想還有一定的距離，工作中還存在著一定的差距和不足。更多同主題文章 機電技術員個人總結大一總結報告呼吸內科出科小結畢業(yè)前個人小結大學畢業(yè)前的自我小結黨員自我簡要總結教師自我評價總結黨員評議個人小結參評小學高級教師業(yè)務總結查看更多 個人工作總結時光飛逝，不知不覺，已在xxx大度過了我大學的四分之一。仰望大三大四的師兄師姐們，有些已經有了很高的成就，他們的才華也在大學校園這個平臺上展現得淋漓盡致，已完全一個能夠躋身社會大家庭的人了。不僅如此，還使自己通過大學的一年后逐漸變得成熟。在學習之余，我還認真履行作為班委的職責，向同學傳達學院的消息，同時認真的完成在分團委以及校內社團的工作，為學校的建設出自己的一分力量，體現作為當代共青團員的特征，積極參加各種集體活動和社會實踐，學習偉大人物的先進事跡。總之，對于我，和許多人來說，這一年是關鍵的一年，也會是留給我們最深刻記憶的一年，因為在這一年里，生活讓我們學會了思考，學會了像一個成人一樣看待問題，讓我們長大。學習中，對我們每個人來說都算是一個考驗吧！從高中那種有人安排有人監(jiān)督的學習方式轉變成沒人管沒人約束的學習方式，讓每個剛步入大學的人來說都有些措手不及，我也不例外。兼職之路，也讓我慢慢的成熟起來，懂得理智的對待身邊的人和事。然而這份輕松帶給我們的不只是輕松，更多的是迷茫與煩惱。這就是生活，一段讓我成長的生活。比起之前見習階段，多了一份責任心。這一點，從心里上就感覺很不一樣，覺得自己開始具備作為一名護士最起碼的責任。有時候有些病人就會問：“那么久了還不認識我嗎？”我解釋道：“不是不認識，這是我工作的需要，也讓我們的操作不會出差錯。工作中耐心細致的對待病人，及時向帶教反應病人的需要，認真吸取各項操作的經驗。在這四年的大學生涯中，有過歡樂，有過痛苦，有過悲傷，有過笑臉。一直都很期待著……可以說大一也是我在大學里最新鮮，也相對輕松的生活。因為我知道，學如逆水行舟，不進則退。所以對于專業(yè)的知識可以說學得比較扎實?；厥姿哪晷@生活和社會實踐，太多的事情值得回憶。在思想品德上，有著良好的道德修養(yǎng)。在學習上，我認真學好國際貿易的專業(yè)理論知識，并且注重培養(yǎng)自己的實踐操作能力。在大一的時候兩次都獲得了獎學金，并且計算機一、二級都獲得了優(yōu)秀的好成績。在生活上，我真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。另外也喜歡去溜冰、打打籃球，使自己的生活更加多姿多彩。我相信“沒有目標就等于失去了方向”。同時也制定短期內的計劃，一步一步實現。與本篇 畢業(yè)前個人小結 內容有關的：參評小學高級教師業(yè)務總結2010教師工作總結到 個人工作總結 欄目查看更多內容 一、政治思想方面：本人熱愛祖國，熱愛人民，熱愛黨，認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，積極要求進步向黨組織靠攏，通過自己的努力和學校黨組織的考察，于XX年6月光榮加入了中國共產黨，成為了一名預備黨員，我感到萬分激動。我一直重視自己的專業(yè)學習，每一學期每一門課程，認真做好筆記，通過自己的努力，我完成了自己的學業(yè)，并取得了漢語言文學大學本科學歷，獲得了學士學位。在XX年6月，為了更好適應社會的需要，自己聯系到武陵區(qū)華南實驗中學進行代課，十分緊張地與學生和同事們融洽地度過一個月，不但更加促進自己的適應能力，學生學習成績也有較大進步。并在這其間，學習到了為人處世倫理哲學，以提高自己的道德修養(yǎng)。要謙虛謹慎，虛心請教。教師自我評價總結黨員評議個人小結參評小學高級教師業(yè)務總結創(chuàng)建綠色學校工作經驗總結2010年旅行社個人總結教師支教總結2010教師工作總結經濟系學生會學習部學期工作總結【返回 個人工作總結 欄目列表】