人際關(guān)系與溝通(學(xué))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 通沒(méi)有膽 _____往下溝通沒(méi)有心 _____水平溝通沒(méi)有肺,主題導(dǎo)航,企業(yè)內(nèi)部的溝通 如何與上級(jí)溝通 如何與下級(jí)溝通,企業(yè)內(nèi)部溝通,原則： 下級(jí)的需要要讓上級(jí)知道； 上級(jí)應(yīng)該主動(dòng)與下級(jí)溝通； 建立完善暢通的溝通渠道。,溝通的過(guò)程,注意： 影響編碼的因素：能力、態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化等： 是一個(gè)封閉的過(guò)程； 信息傳遞容易失真。 是將某一信息傳給接收者，以期取得接收者做出相應(yīng)反映的過(guò)程。,有效的傾聽(tīng),五不要： 不爭(zhēng)辯； 不打斷對(duì)方； 不從事與談話無(wú)關(guān)的活動(dòng)； 不草率得出結(jié)論； 不讓別人情緒影響你。,尊重原則,這里有三層含義： （1）能夠?qū)ι霞?jí)的存在、能力、業(yè)績(jī)給以 必要承認(rèn)和肯定
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