銷售助理培訓(xùn)心得體會(huì)-預(yù)覽頁
【正文】 (3)預(yù)測(cè)可能提出的問題及處理辦法。如從推銷人員的立場(chǎng)去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場(chǎng)從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?．不同的客戶需求是不一樣的。從銷售產(chǎn)品的立場(chǎng)來說，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動(dòng)客戶的心。(3)從客戶的立場(chǎng)重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。能夠很好的與客戶溝通，建立客戶關(guān)系，挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾；要有團(tuán)隊(duì)精神，能夠及時(shí)傳達(dá)上下級(jí)的信息。公司有廣闊的發(fā)展空間和晉升空間。，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。、往來賬核對(duì)等賬目處理。具體來講，要想成為一名優(yōu)秀的銷售助理，至少需要做好以下五點(diǎn)。為什么說沒有喜?公司有業(yè)績(jī)了，營(yíng)銷總監(jiān)可以喜，那是覺得自己領(lǐng)導(dǎo)有方。那還能哀和樂嗎?哀了大家說你整天板著臉，缺乏活力，影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。第一，熟悉工作職責(zé)和工作日程。因此，熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色。因?yàn)橛袝r(shí)你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退，因此對(duì)方容易有偏激的言行。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵，就是你的人際關(guān)系處理得好不好。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對(duì)他們每個(gè)人都一樣好、一樣熱情。因此，熟悉公司的產(chǎn)品是一個(gè)雖然有點(diǎn)枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花時(shí)間去了解公司的產(chǎn)品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得，這是“本末倒置”的求解方法。但是同樣的一個(gè)工作能不能做好，也取決于當(dāng)事人的悟性以及責(zé)任感?？傊?，“一個(gè)端正”是強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷助理要建立一個(gè)正確的職業(yè)心態(tài)，也是做好本職工作的重要精神動(dòng)力，而“四個(gè)熟悉”是使自己在工作中能否“輕車熟路”、事半功倍的幾種方法。每個(gè)公司都有自己的一些管理規(guī)則，崗位職責(zé)的設(shè)定也是如此。這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個(gè)職位具體的工作如何開展，這才是最關(guān)鍵的。第二，熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”，或者跟某些同事套近乎，你需要做的是對(duì)他們每個(gè)人都一樣好、一樣熱情。因此，熟悉公司的產(chǎn)品是一個(gè)雖然有點(diǎn)枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花時(shí)間去了解公司的產(chǎn)品，特別是站在銷售角度去比較深層次地了解，卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得，這是“本末倒置”的求解方法。銷售助理不僅要跟客戶(老板)聯(lián)系，而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員、促銷小姐、倉管等都有親密聯(lián)系。如此，你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業(yè)成就!銷售助理崗位職責(zé)的內(nèi)容銷售助理崗位職責(zé)的內(nèi)容是什么?這是應(yīng)聘銷售助理崗位的求職者經(jīng)常會(huì)問的問題，也是銷售部的一些人員需要了解的內(nèi)容，為了有助于大家對(duì)這一內(nèi)容有更好的了解，世界工廠網(wǎng)學(xué)堂小編提供了一個(gè)銷售助理崗位職責(zé)范本，可供參考。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。:1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。:坦誠(chéng)、自信，高度的工作熱情。下面所列舉的十條訣竅，能夠幫助營(yíng)銷人員走向成功。做自己的時(shí)間的主人銷售人員公文包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、產(chǎn)品說明書、空白訂貨單等準(zhǔn)備齊全，要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。不作空頭承諾，要真誠(chéng)地傾聽顧客的聲音在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮時(shí)，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。千萬不要催促顧客的購買行為切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度銷售是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的交易和銷售活動(dòng)，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一筆業(yè)務(wù)的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。四個(gè)熟悉一名合格的營(yíng)銷助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程，業(yè)務(wù)流程，人際關(guān)系，產(chǎn)品知識(shí)和客戶運(yùn)營(yíng)資料，這樣才能做好自己的本職工作。這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個(gè)職位的具體的工作如何開展，這才是最關(guān)鍵的。筆者在這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問題是，這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時(shí)，會(huì)關(guān)系到許多協(xié)作對(duì)象，因此你是否能處理好與同事之間的人際關(guān)系，是你的工作能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵要素作為新人，你的一舉一動(dòng)都很關(guān)注，這也是你們建立關(guān)系的良好契機(jī)，你千萬不要憑借自己的喜好去拉結(jié)派，或者跟某些同事近乎，你需要做的是對(duì)每個(gè)人都一樣好，一樣熱情。第四，熟悉公司客戶很多人以為銷售助理就是協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)做好銷售部的內(nèi)勤工作就OK，殊不知現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)可以獨(dú)立與市場(chǎng)之外？熟悉客戶是做好內(nèi)勤工作的一大基礎(chǔ)，那么熟悉客戶什么東西呢？人些公司規(guī)定銷售要定期與經(jīng)銷商電話聯(lián)系，以維持業(yè)務(wù)員之外的一種客情，并且可以獲得市場(chǎng)的一些信息。
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