【正文】 到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。同時公司的資產管理及日常的文書表格非常混亂和環(huán)節(jié)上的缺失。事后通過緊急處理后得以恢復正常。其它故障共計5次，因聯(lián)通網關溢出，無法與我司IVR服務器數(shù)據(jù)庫網關同步，導致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務。公司針對員工的工作崗位與職位重新部署了FTP服務器的訪問權限與互聯(lián)網訪問，使每個員工都能把重要的文件放到服務器上相關部門的文件夾里作備份，且通過內外網均可實現(xiàn)訪問FTP服務器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時提取相關資料，且員工的訪問權限不一樣，故某些與自己無關或公司重要資料進行了保密設置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。利用投影儀設備資源制作會議幻燈片為員工培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門，爭取進一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網絡、會議系統(tǒng)布署方案升級優(yōu)化，進一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開支。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。我們的39。嚴格要求。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率。二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議。：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。得益于雙方長期形成的信任與默契。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。例行工作占全部工作的X%，主要包括：設備巡檢、日常數(shù)據(jù)變更。 網絡割接、工程配合與配置優(yōu)化根據(jù)客戶需求，對網絡的線路或者設備調整時進行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實施以及割接后測試。主要包括：網絡拓撲分析、拓撲優(yōu)化建議、網絡帶寬分析、鏈路優(yōu)化建議、分析設備協(xié)議配置并進行優(yōu)化、監(jiān)控設備軟件版本的更新情況并適時升級、對設備資源占用率較高的原因進行分析并解決。 自我要求對于在工作中客戶的要求，我們及時相應配合，嚴格要求自己，對于出現(xiàn)的網絡故障和客戶需求，及時提出完整的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。3經驗總結運維期內網絡發(fā)生了X次嚴重的生產安全事故，均是因為安全隱患引起的問題，經過后期的整改工作，對網絡的隱患進行排查。為使我們在高效完成運維工作的情況下，可對巡檢工作進行優(yōu)化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。這半月多的時間說多也多說不多也不多??！說多對于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經足夠了，說少對于熟悉公司的網絡架構、技術服務還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術上充實自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。）。因為客戶的需求不同所要求安裝的系統(tǒng)也就不同了。下面在介紹一下我值班的情況吧。但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機器是在那里不通或是在那里開始丟包嚴重，是自己公司網絡的問題還是公網上的問題還是客戶自己網絡的問題，這都需要我們判斷出來以后通知客服。分析方法：首先登陸到外地的測試機上（電信、網通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發(fā)生在骨干網，如果在tracert結果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開始增大的，那即可判斷問題是發(fā)生在機房。3。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是學生生活馬上就要畫上句號了。這半月多的時間說多也多說不多也不多??！說多對于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經足夠了，說少對于熟悉公司的網絡架構、技術服務還遠遠不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術上充實自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。剛進公司，公司就給我們新來的幾個人組織了一周的培訓，培訓內容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項還有就是簡單的介紹了公司的網絡拓撲和網絡配置，就是這簡單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會的東西太多了，還有很多東西需要學習??！來公司的這段時間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網絡結構和配置的同時練習服務器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡簡單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windows20xx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的操作系統(tǒng)。面對眼前的困難，我不會氣餒，相反我會更加努力的去學習，不斷的用知識去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務，盡快的成為公司里面一位合格的員工。再講講值班時主要的任務吧，聽起來很簡單，也就是監(jiān)控網絡，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機器不能ping通或丟包很嚴重就通知客服讓客服通知客戶。分析方法:首先登陸到外地的測試機上（電信、網通）先做ping測試，看是否延遲大，如果延遲確實大，就做tracert測試，分析是從哪一跳延遲開始增大，如果在tracert結果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開始增大的，那即可判斷問題發(fā)生在骨干網，如果在tracert結果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開始增大的，那即可判斷問題是發(fā)生在機房。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。我現(xiàn)在在XXX科技有限公司實習，整理資料。回顧我來這半個月的時間，我還沒有真正的自己獨立的完成公司安排給我的任務。要說給服務器裝系統(tǒng)對于我們初出校門在學校里面沒有怎么練過的人來說是一件比較困難的事情，那么服務器故障排除對于我們來說那就是更加困難了。第一次給公司值班的時候，心里面還有些緊張，雖說在值班前公司已經通知我們幾個新來的要值班，自己心里也是做了相應的準備，可是令我沒有想到的就是第一個值班的就是我，面對當天突然來的通知而且還是就是當天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學習的東西。2． 客戶反映連接不上某機房的機器。以上就是我這些日子來的體會，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！